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1 - 6 則評論(共 320 則)
3 週前的評論 透過行動裝置

這次入住二館的和式房,陽台有自己的泡湯小浴池,可以容納2大2小家人一起泡湯都不擁擠,享受私人泡湯空間。不過和式房雖然有私人浴池但整體空間跟設備卻比一般一館的西式房型來的小跟陳舊。
公共露天泡湯浴池很不錯,孩子們都玩得很開心。
兒童遊戲室空間雖然大但是遊具很差缺乏保養,兒童書本繪本不多,而且也沒有如其他五星級酒店一般具備的桌遊或積木,不推有小小孩的家庭期待這裡,除非未來有改善。
二館的餐廳晚餐吃了義大利麵跟雞腿排餐,味道還不錯,也有live band可以現場點歌,但是單價偏高,飲料跟湯品都需額外加價。

早餐是自助餐式,品項很多也很新鮮,也融合了附近金山的特產推出季節菜單。
服務人員的態度都很好,也會主動協助。

建議選平日入住價格較符合CP值,家人入住的價格破NT萬元,可是整體感受沒有5星飯店萬元以上的價值。

住宿日期:2018年12月
旅遊類型: 家庭出遊
1  感謝 peggyadventurer
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
tienlairesort,陽明山天籟渡假酒店 的 公關經理,回應了這篇評論回應日期:昨天

親愛的貴賓,您好:
謝謝您的寶貴意見!
皮膚之湯-四磺坪白硫磺泉一直是敝飯店的特色之一,和風館客房因房間內有獨立半露天風呂,難免會因為溫泉的關係使設施較歐風館陳舊,請您見諒。
我們將於今年更新設計兒童遊戲室,透過森林主題的木作手遊教具,希望讓孩子發揮想像力,一起留下美好的旅行回憶。

陽明山天籟渡假酒店全體員工敬祝您有個美好愉快的週末時光!
期待在不久的將來可以再次為您服務。

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
4 週前的評論

室內溫泉價格合理(僅限日式房間);酒店餐廳有美味健康的食品(中西式都有);一些設施包括乒乓球,斯諾克,國際象棋/麻將,健身房,遊泳池(免費);夏天非常適合家庭(雖然冬天經常下雨)。

感謝 KcLi8833
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.en.tripadvisor.com.hk 查看原文
Flyer803997,陽明山天籟渡假酒店 的 公關經理,回應了這篇評論回應日期:4 週前
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Dear Sir/ Madam:

Thanks for your commend.
We're glad to you have a wonderful trip experience.
We always pursue the best tourism service, if you would, please kindly to share your friends.

Hope you have a nice day.

Yang Ming Shan Tien Lai Resort & SPA

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2018年12月7日已評論

12/2至天籟住宿,一泊二食。根據價位判斷飯店應有高水準的服務,但是不幸的我的旅伴因為房間內浴簾掉落砸傷手臂,造成一片擦傷及瘀青。當下即刻至前台反映,但除了得到一片OK绷外,完全沒有任何表示。後來也透過飯店的顧客滿意調查系統反映此事,一位公關小姐很客氣打來道歉,並且要我提供了諸多意見。僅此,還是沒有任何具體的作為,對於旅客來說其實是沒有任何幫助的。雖然公關小姐熱情歡迎下次再來(?),但大概不會再去了。不推。

房間建議: 小心浴簾一拉會整片掉下來
住宿日期:2018年12月
  • 旅遊類型: 情侶出遊
    • 划算度
    • 舒適度
    • 服務
感謝 wyk07
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Flyer803997,陽明山天籟渡假酒店 的 公關經理,回應了這篇評論回應日期:4 週前

親愛的郭小姐,您好:
我是之前致電與您交談的公關-李小姐,對於這次您與您的朋友入住所造成的不便,以及為我們在服務上的疏忽再次向您致歉。如交談內容,非常感謝您的指教與鼓勵,我們會虛心接受改善並帶著您的鼓勵持續前進。


陽明山天籟渡假酒店全體員工敬上

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2018年11月26日已評論 透過行動裝置

飯店維持的不錯,牛肉麵麵好吃,露天風呂非常的漂亮,在大自然的環境中心情都放鬆了,但飯店有些策略我認為需要改進,我週五入住,櫃檯跟我說週五入住要加價因為算假日,當進房時櫃檯要跟我說因為週五是平常日所以今天沒有自助餐?

另外我們是雙人入住, 訂房時飯店說要幫我們升等成四人房, 我說不用因為我們只有兩個人一張床在隔壁我並不喜歡, 但入住是飯店依舊給我四人房,員工教育訓練需要再加強。

住宿日期:2018年10月
旅遊類型: 情侶出遊
感謝 Extraordinary803824
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Flyer803997,陽明山天籟渡假酒店 的 公關經理,回應了這篇評論回覆日期:2018年11月28日

親愛的貴賓,您好:
感謝您的肯定,並願意分享您寶貴的建議!
關於您所提出的假日問題,因11月已為旺季,所以週五入住是以假日房價計算,但對餐廳而言,假日定義為週六、週日,週一至五則視為平常日。
至於房間升等未能周全傾聽您的意見,我們會再提升人員於服務品質上的細膩度,尚請您海涵見諒。

陽明山天籟渡假酒店致力追求以客為尊的服務品質,並不定期提供優惠專案,希望在不久的將來,能有再次為您服務的機會。

敬祝您有個美好愉快的一天!

陽明山天籟渡假酒店 全體員工 敬上

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2018年11月17日已評論 透過行動裝置

如果要泡溫泉、這一家飯店比北投的舒適多了!雖然他們的價格可能比較貴一點、可是他們的地點非常棒、在陽明山上。這裡比較與世隔絕、沒有北投那種混亂。也沒有到處都是硫磺的那種味道。值得推薦的一家飯店。

住宿日期:2017年12月
旅遊類型: 家庭出遊
感謝 joshnrena4ever
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Flyer803997,陽明山天籟渡假酒店 的 公關經理,回應了這篇評論回覆日期:2018年11月28日

親愛的貴賓,您好:
我們十分榮幸可以得到您的肯定與推薦!「臨城一步之距,離囂萬里之遙」一直是陽明山天籟渡假酒店的最佳寫照,我們十分用心維護園區裡的每一寸草木,並珍惜難得的天然溫泉資源,希望讓每一位遠道而來的貴賓,都能全心享受難得的山林小旅行。

我們將持續不定期推出各項優惠方案,歡迎您隨時關注官網/FB粉絲團,期待在很快的將來,有榮幸再次為您服務。


敬祝您有個美好愉快的一天!


陽明山天籟渡假酒店全體員工 敬上

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翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2018年10月3日已評論

和我的家人在這裏住了一晚。我們預訂了兩個房間。這個酒店有兩座翼樓,我們住在較遠的那座。房間還不錯。但主要的亮點是溫泉浴。我們很高興能進入浴室,家裡所有人都很享受!甚至我2歲的兒子也很開心地玩起了水。酒店房間:4星(比較普通的標準)房間景觀:4星(可以看到溫泉浴場的景觀)工作人員服務:3星(沒什麼特別)休息室/餐廳:(沒體驗)客房服務:(沒體驗)位置:3星(從台北到酒店的路程很長)

2  感謝 Edomon
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
Flyer803997,陽明山天籟渡假酒店 的 公關經理,回應了這篇評論回覆日期:2018年11月5日
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Dear Sir:
Thanks for your comments! We' re very pleasure to serve you and your family. We'll provide different promotion at special time. You can search and add Yangmingshan Tien Lai Resort & SPA's FB or IG to get lately message .

Hope you have a great day.

Yangmingshan Tien Lai Resort & SPA

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