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1 - 6 則評論(共 896 則)
6 天前的評論 透過行動裝置

我的家人都有鼻敏感,所以出外旅遊都對酒店房間很有選擇.
本來要訂兩間行政樓層,但因為沒有兩大床(三個大人)所以一間在30樓。感謝商務貴賓廊的Amy, 她知道我們的情況,很熱忱的幫我聯絡了經理. 禮賓部吳經理(我在名人相片廊看過她的優雅相片了) 居然親自來帶我看了另一間,並立即安排空氣清新機. 我的女兒也可以有一覺甜睡 也明白五星老牌酒店的服務人員就是最好的資產管理

住宿日期:2019年1月
旅遊類型: 家庭出遊
感謝 Traveller201188
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
GrandHilai,高雄漢來大飯店 的 客房部門總監 ,回應了這篇評論回應日期:5 天前

親愛的貴賓您好:

非常感謝您對高雄漢來大飯店的支持及愛護,並分享您的體驗感想!我們也會因為您的肯定與讚賞而感到光榮,亦會更積極的提供最優質的服務給每一位客人!在此,謹代表漢來大飯店誠摯期待您的再度蒞臨,讓您感受到尊榮的服務品質。

高雄漢來大飯店
客房部門總監 王哲霖謹啟

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2 週前的評論 透過行動裝置

這次藉由旅展買的住宿優惠劵,來高雄漢來大飯店住宿一夜且享用晚餐海鮮自助餐及早餐自助餐。入住當天滿房,所以櫃檯經理提前讓我們14:00就可以CHECK-IN,非常貼心,不僅讓客人不用等待,也可以加快飯店的作業速度,真的給這位經理一個大大的讚!房間很舒適,視野相當的不錯,晚餐和早餐更是豐富!漢來大飯店真的非常值得來住!補充,飯店離輕軌站很近,百貨公司在樓下,也有定時接駁車到捷運站,非常方便!

住宿日期:2018年12月
旅遊類型: 朋友出遊
感謝 Trip813243
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
GrandHilai,高雄漢來大飯店 的 客房部門總監,回應了這篇評論回應日期:2 週前

親愛的貴賓您好:

非常感謝您對高雄漢來大飯店的支持及愛護,並分享您的體驗感想!我們也會因為您的肯定與讚賞而感到光榮,亦會更積極的提供最優質的服務給每一位客人!在此,謹代表漢來大飯店誠摯期待您的再度蒞臨,讓您感受到尊榮的服務品質。

高雄漢來大飯店
客房部門總監 王哲霖謹啟

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3 週前的評論 透過行動裝置

豪華套房40F在Check-in. 位置好可惜房間兩個窗戶看不到摩天輪!只能去電梯的窗看1/3摩天輪。離夢時代3公里。離棧二庫2公里!

住宿日期:2018年12月
旅遊類型: 家庭出遊
感謝 kmetch
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GrandHilai,高雄漢來大飯店 的 客房部門總監,回應了這篇評論回應日期:2 週前

親愛的貴賓您好:

非常感謝您對高雄漢來大飯店的支持及愛護,並分享您的體驗感想!我們會繼續秉持提供給客人更優質的貼心服務為目標,竭誠歡迎您再次入住!
在此,謹代表漢來大飯店誠摯期待您的再度蒞臨,讓您感受到尊榮的服務品質。

高雄漢來大飯店
客房部門總監 王哲霖謹啟

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3 週前的評論 透過行動裝置

整潔不周
進房開冰箱居然有上個訪客留下來的飲料
浴缸旁有頭髮未清潔
漢來逸居自動報到機服務態度口氣差到極點
下次絕不會再入住漢來飯店

住宿日期:2018年12月
旅遊類型: 情侶出遊
感謝 Adventure388632
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GrandHilai,高雄漢來大飯店 的 客房部門總監,回應了這篇評論回應日期:1 週前

親愛的貴賓您好:

非常感謝您對高雄漢來大飯店的支持及愛護,並告知您的經歷和觀感,關於您所反應入住服務的部分,我們深表遺憾,也謝謝您不吝提供我們服務缺失,讓我們能加以檢討改進,以祈日後提供給您更舒適的住宿品質,漢來飯店也會因為您提供的寶貴意見更加進步。
在此謹代表漢來大飯店誠心邀請您下次能再度蒞臨本飯店,並感受漢來大飯店更慇勤的服務。

高雄漢來大飯店
客房部門總監 王哲霖謹啟

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翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
3 週前的評論

一次很棒的住宿體驗。我們的房間寬敞舒適,享有美景,我們享用了豐盛的自助早餐。工作人員樂於幫助並且有禮貌。無論你合適來高雄都適合來這酒店。高度推薦!

1  感謝 SandaraTang
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
GrandHilai,高雄漢來大飯店 的 Director of Rooms Division,回應了這篇評論回應日期:3 週前
Google 翻譯

Dear Valued Guest,

Thank you for your comments regarding your last visit with us.
The Grand Hi-Lai Hotel is always seeking ways to improve upon our existing standards and amenities.
We appreciate and sincerely hope that all areas of your stay were satisfactory and that we may have the opportunity in the future to have you with us again.

Yours sincerely,
Joe Wang
Director of Rooms Division

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2018年12月16日已評論

房間有不錯的海景,餐廳選擇也多,房務服務好,雖然很有「歷史感」但飯店該有的都沒有缺少,包括USB充電孔。但我對漢來的洗衣服務非常失望,急著要穿的衣服,前一天「客衣服務」答應翌日12點前一定準備好,但到了當天下午一點多都沒有消息,會議差點沒西裝穿開天窗,洗好與否至少一張通知塞門口。這次在該飯店內的弁慶日本料理請客,價格不斐,但品質與服務都很好,仍是推薦。

住宿日期:2018年12月
  • 旅遊類型: 公幹
    • 划算度
    • 地點
    • 服務
感謝 sunny22chang
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
GrandHilai,高雄漢來大飯店 的 客房部門總監,回應了這篇評論回應日期:4 週前

親愛的貴賓您好:

非常感謝您對高雄漢來大飯店的支持及愛護,並分享您的體驗感想!
我們也會參考您的寶貴意見而適時調整改進,亦會更積極的提供最優質的服務給每一位客人!
在此,謹代表漢來大飯店誠摯期待您的再度蒞臨,讓您感受到尊榮的服務品質。

高雄漢來大飯店
客房部門總監王哲霖謹啟

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