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1 - 6 則評論(共 1,195 則)
昨天的評論 透過行動裝置

1F休閒育樂中心設施豐富動線佳,空間大,大人小孩都可以得到滿足。
游泳池水質乾淨,SPA池設施很多,值得一遊。
湖景房可以欣賞整個日月潭風景,方向可以看到夕陽。
全館的服務人員皆友善親切,願意主動幫忙,令人印象深刻,為飯店加分不少。

入住日期:2018年9月;旅遊類型:出差
感謝 Chuang S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2 天前的評論

漂亮的湖景房服務人員態度親切房間的設備如淋浴門膠條、遮陽簾可能需要修繕電視影音設備感覺有點跟不上飯店質感聲音破破的

  • 入住日期:2018年9月;旅遊類型:家庭出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 Excursion804256
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
5 天前的評論

服務人員都很親切,也會主動打招呼服務的品質很滿意晚上到房間陽台準備吃宵夜賞夜景時,找不到陽台燈,所以很暗,摸黑用餐不過對於附贈的晚餐及消夜,覺得菜色跟前幾年吃到的差了許多有點每況愈下的感覺希望規司能斟酌調整菜色

房間建議: 棉被有點過厚,也有可能是孕婦怕熱的關係,早上起來身體流汗,浴衣濕了一片不過不要緊,可能是個人問題
  • 入住日期:2018年9月;旅遊類型:家庭出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 Heidi-Liao
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FleurdeChineTaiwan,雲品溫泉酒店日月潭 的 總經理,回應了這篇評論回應日期:4 天前

親愛的Heidi-Liao貴賓您好,
非常感謝您本次蒞臨日月潭雲品溫泉酒店,並且給予我們支持與肯定,謹在此代表雲品溫泉酒店全體同仁向您致上最誠摯的感謝,也謝謝您願意提出我們不足的地方,讓我們有改進的方向,關於您提及菜色的部份,我們非常期望能夠親自去電向您了解對於餐點的建議,懇請至雲品官網來信提供您的訂房資訊,我們將會立即與您聯繫。竭誠歡迎您再度光臨,讓我們提供您更舒適的渡假體驗。

敬祝 平安順心 萬事如意
總經理 陳惠慈 謹上

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1 週前的評論

雲品是很棒的飯店, 服務人員十分熱誠且專業, 餐點多樣而可口。到訪時天氣不佳, 所以完全享受室內設施, 只是價格有點太貴了~

房間建議: 我住的房間是地板,比較容易顯髒, 建議放一台掃地機器人. 電視模糊不清, 以這樣的房價 看到這樣的電視品質 令人失望.
  • 入住日期:2018年8月;旅遊類型:家庭出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 Cruiser816967
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FleurdeChineTaiwan,雲品溫泉酒店日月潭 的 總經理,回應了這篇評論回應日期:1 週前

親愛的布蘭達貴賓,
由衷感謝您於此分享此次入住雲品溫泉酒店的感受,謝謝您對酒店餐點與同仁服務表示肯定。您寶貴的建議是我們精益求精的方向,您的讚揚將進一步激勵酒店所有同仁持續為我們的賓客提供賓至如歸的貼心服務。我們會持續努力提供更體貼舒適的住宿環境,讓貴賓來到日月潭能百分之百的放鬆身心,我們衷心期待您再度蒞臨雲品溫泉酒店。

敬祝 闔家平安 萬事如意

總經理 陳惠慈 謹上

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翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
1 週前的評論 透過行動裝置

我們喜歡房間,尤其是浴室。但是那裡的中餐館性價比很低。我們點了豬肉面。我們得到的是沒有豬肉的麵條。在抱怨了之後,他們加了豬肉。一點湯180美元。大堂酒吧:瑪格麗特酒半杯,非常酸。

感謝 thomas c
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
FleurdeChineTaiwan,雲品溫泉酒店日月潭 的 總經理,回應了這篇評論回應日期:1 週前
Google 翻譯

Dear thomas c,
Thank you for taking the time to share with us your review and please accept our sincerely apologize for any inconveniences caused during your stay. Regarding to your point about the dining experience, we shall convey to the relevant departments to discuss and improve the issues. All staffs of Fleur de Chine hotel are continuously training to provide our guests the highest quality environment and service.

Sincerely we look forward to serving you again soon, hoping we will create an excellent vacation experience for you.

Sincerely yours,

Winifred
General Manager of Fleur de Chine Hotel

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2 週前的評論

飯店餐點與服務員都很友善,也很積極房間也很清潔,房間內吃喝都很佳,但是回程遊覽車竟然熱得像烤箱一般,這次還帶日本朋友,真是對日本友人不好意思,日本人坐在車內一直擦汗,怎會把這樣好的服務變成不是很愉快的行程呢?真的很訝異

房間建議: 早餐很佳,服務員很親切.
  • 入住日期:2018年9月;旅遊類型:出差
    • 地點
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 Discover381480
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FleurdeChineTaiwan,雲品溫泉酒店日月潭 的 總經理,回應了這篇評論回應日期:2 週前

親愛的Discover381480貴賓,

由衷感謝您於此分享此次入住雲品溫泉酒店的感受,也謝謝您願意提出我們不足的地方,關於遊覽車冷氣的缺失,謹在此向您致上最誠摯的歉意。此外,我們已針對您提出的問題進行檢討並且立即與您聯繫,表達我們對您感受的重視。雲品會持續努力提供更體貼優質的服務內容, 並加強相關訓練,希望您下次安排旅程時能再一次給我們服務的機會,讓我們提供更舒適與豐富的住宿體驗。

敬祝 闔家平安 萬事如意
總經理 陳惠慈 謹上

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