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1 - 6 則評論(共 1,220 則)
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2 週前的評論

酒店擁有頂級的友好接待,客房俯瞰日月潭,每個房間都有溫泉,很方便到環湖徒步的步道,這家酒店真正提供了休閑和娛樂放鬆的設施設備。現場餐廳提供了大量的餐飲選擇。晚餐自助餐價格略高(每人新台幣1000元),考慮到生魚片、壽司(品質不好)、海鮮、甜點(品質不好,但看起來很漂亮)的種類有限。我想由於它的位置和所有的便利設施,這個價格是合理的。我們在雲品溫泉酒店日月潭確實過得很愉快。

入住日期:2018年10月;旅遊類型:情侶旅遊
感謝 LiveLife351363
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
2 天前的評論

面臨日月潭,天氣好環境優美,自助餐飲部分選擇性不多但是整體算是精緻(甜點最佳!),美中不足的是兒童遊戲池,池底黃斑及磁磚剝落(會刮傷腳),欠缺保養及管理!!

房間建議: 和式十分適合帶小孩去,但是浴室的嬰兒澡盆很難放置及使用!
  • 入住日期:2018年10月;旅遊類型:家庭出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 j101072
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
FleurdeChineTaiwan,雲品溫泉酒店日月潭 的 總經理,回應了這篇評論回應日期:今天

親愛的j101072貴賓,

十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗。 我們很榮幸成為您在日月潭之旅的下榻酒店,並感謝您對酒店的支持與肯定,您的讚揚是我們堅持做到最好的動力。關於這次讓您留下不便的感受,謹在此向您致上最誠摯的歉意,謝謝您分享我們不足的地方,讓我們有改進的方向。關於您提到兒童遊戲池的部份,我們已立即與相關主管進行檢討,並要求加強設施的維護及改善。我們將會更用心務求精益求精,以期提供最優質的服務內容與品質。竭誠歡迎您再度光臨,讓我們提供您更舒適的渡假體驗。

敬祝 平安順心 萬事如意
總經理 陳惠慈 謹上

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2 天前的評論

第一次入住,每位接待的人員都非常親切連晚上餐廳的服務人員都很細心在注意我們各種需要,對有孩子的家庭來說非常友善!素食餐點也滿好吃,整體來說很滿意,下次還會入住!

  • 入住日期:2018年10月;旅遊類型:家庭出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 nana761012
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FleurdeChineTaiwan,雲品溫泉酒店日月潭 的 總經理,回應了這篇評論回應日期:今天

親愛的nana761012貴賓,

非常感謝您特地在此分享入住雲品的美好體驗,能成為您在日月潭的家是我們的榮幸。謝謝您對於我們服務及餐點的肯定,雲品主打著『親飯店』,希望傳達『親子、親和與親近』的概念,我們會持續維護現有的品質,並且朝向更細緻貼心的服務邁進。由於雲品位處於南投日月潭,若非有其它行程安排,我們常建議客人多停留兩天,確實享受潭邊山意獨特的氛圍與環境,讓身心靈完全放鬆。誠摯地邀請您再度光臨,體驗雲品的溫暖自在,享受日月潭的悠閒愜意。

敬祝 闔家平安‧萬事如意

總經理 陳惠慈 謹上

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3 天前的評論

自助餐餐點豐富好吃 滿意 床鋪軟硬是中滿意 有4個枕頭 滿意 泡澡澡缸大小適中 滿意 日月潭風景無懈可擊 滿意 開車來有停車場 滿意

房間建議: 手機如果可以接連電視 應該很棒
  • 入住日期:2018年10月;旅遊類型:和好友旅遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 a0923333452
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FleurdeChineTaiwan,雲品溫泉酒店日月潭 的 總經理,回應了這篇評論回應日期:2 天前

親愛的a0923333452貴賓,

非常感謝您特地分享在雲品溫泉酒店的美好經驗,能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸,謝謝您對我們所提供的餐點、客房及環境感到滿意與肯定,我們會持續維護現有的品質,並且朝向更細緻貼心的服務邁進。
由於雲品位處於南投日月潭,若非有其它行程安排,我們常建議客人多停留兩天,確實享受潭邊山意獨特的氛圍與環境,讓身心靈完全放鬆。誠摯地邀請您再度光臨,體驗雲品的溫暖自在,享受日月潭的悠閒愜意。

敬祝 闔家平安‧萬事如意

總經理 陳惠慈 謹上

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5 天前的評論

整體都很棒,唯獨和式房的鋪床軟了些!小插曲,於寒煙翠享用套餐,小女的大蝦掉到地上而哭鬧,服務人員發現,悄悄的補上自助餐的蝦子。為人父覺得好暖心,星級飯店的硬體也許會隨時間而斑駁,但是軟體的服務精神卻深刻永恆讓旅客感受到五星的美譽。

  • 入住日期:2018年10月;旅遊類型:家庭出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 vib3tw
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FleurdeChineTaiwan,雲品溫泉酒店日月潭 的 總經理,回應了這篇評論回應日期:2 天前

親愛的vib3tw貴賓,

十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗。 我們很榮幸成為您在日月潭之旅的下榻酒店,並感謝您對酒店的肯定,尤其得知您特別滿意酒店人員的服務,您的讚揚是我們堅持做到最好的動力,能為您創造愉快且難忘的旅遊回憶更是我們的榮幸。關於您提到床的舒適度部分,謹在此先向您致上最誠摯的歉意,下次如您有機會再次入住,都可以與酒店同仁告知您對於床墊的軟硬需求,我們會再盡最大努力為您安排。誠摯地邀請您再度光臨,體驗雲品的溫暖自在,享受日月潭的悠閒愜意。

敬祝 闔家平安‧萬事如意

總經理 陳惠慈 謹上

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1 週前的評論

帶著幾位腳力不佳的銀髮族,可盡情使用雲品的親水設施,輕鬆愉快的經歷一段難忘的旅程。如果體力允許,可選擇開車到附近幾條好走的步道,但走路到文武廟需要上下階梯,適合健壯的長者。

  • 入住日期:2018年10月;旅遊類型:家庭出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 amyhsiao57
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FleurdeChineTaiwan,雲品溫泉酒店日月潭 的 總經理,回應了這篇評論回應日期:2 天前

親愛的amyhsiao57貴賓您好,

謝謝您於此分享美好的旅遊經驗,很開心我們能陪伴您度過一段愉快且難忘的假期,也感謝您對雲品設施肯定。若沒有其它行程安排,我們推薦您下次多停留兩天,確實享受潭邊山意獨特的氛圍與環境,讓身心靈完全放鬆。日月潭的姿態從春夏到秋冬變化萬千,歡迎您再度撥空前來度假,與我們一同品味這兒的四‧季‧動‧靜。

祝福 平安‧喜樂

總經理 陳惠慈 謹上

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