我們一家四口前天晚上入住酒店,預定了豪華海景家庭房兩晚。在三樓最外面那間看到海的,可是房間問題多多。1.衛生間很小,沒有淋浴,只有浴缸,洗澡得蜷着,洗完衛生間都是水。2.房間沒有窗帘,只有紗簾,根本不遮光,晚上到處漏燈光。3.服務很差,前台兩個女人都是目無表情的,根本沒有一般民宿的熱情態度。4. 早餐極其差勁,就一點雞蛋,兩片難吃的要命的麵包,兩塊西紅柿,一個獼猴桃,兩塊紅椒,咖啡也是難喝的要命。拜託啊,我付你豪華客房是吃這些玩意的啊?對了,我把水果放進冰箱,第二天發現全壞了,原來酒店的冰箱是不通電的,等着客人自己發現沒通再打開電源。
那我就要求提前退房。於是問題來了,林先生,也就是民宿老闆,年紀很大,反應遲鈍,可是特能算計,擔心Booking會收他兩晚房費,讓我從BOOKING取消。那好,我就幫他一把,取消了,可是BOOKING也同時收我一個晚上房費。那你把收我的兩晚房費退我啊!!難不成我住一晚,付三晚房費?人說了:他們信用卡機沒法退款,只能收錢。我說:那你退現金給我啊!他說不行,因為那樣需要繳稅。他於是打電話去信用卡公司退。結果我後來回去三次,都沒能拿到退款單。最後實在沒有辦...我們一家四口前天晚上入住酒店,預定了豪華海景家庭房兩晚。在三樓最外面那間看到海的,可是房間問題多多。1.衛生間很小,沒有淋浴,只有浴缸,洗澡得蜷着,洗完衛生間都是水。2.房間沒有窗帘,只有紗簾,根本不遮光,晚上到處漏燈光。3.服務很差,前台兩個女人都是目無表情的,根本沒有一般民宿的熱情態度。4. 早餐極其差勁,就一點雞蛋,兩片難吃的要命的麵包,兩塊西紅柿,一個獼猴桃,兩塊紅椒,咖啡也是難喝的要命。拜託啊,我付你豪華客房是吃這些玩意的啊?對了,我把水果放進冰箱,第二天發現全壞了,原來酒店的冰箱是不通電的,等着客人自己發現沒通再打開電源。
那我就要求提前退房。於是問題來了,林先生,也就是民宿老闆,年紀很大,反應遲鈍,可是特能算計,擔心Booking會收他兩晚房費,讓我從BOOKING取消。那好,我就幫他一把,取消了,可是BOOKING也同時收我一個晚上房費。那你把收我的兩晚房費退我啊!!難不成我住一晚,付三晚房費?人說了:他們信用卡機沒法退款,只能收錢。我說:那你退現金給我啊!他說不行,因為那樣需要繳稅。他於是打電話去信用卡公司退。結果我後來回去三次,都沒能拿到退款單。最後實在沒有辦法,我讓他給我寫了個證明,他需要退我兩晚房費。 實在不行我找信用卡公司退款給我。
這家酒店住的真心窩火。條件差,服務差,早飯差。結果退房費還這麼費勁!天知道到底有沒有給我退呢!真心不建議家庭入住,很失望。
還好我後來搬到對面的儷會館海景房,超級滿意,服務好,景色好,房間好,早飯好,完美演繹了優質度假酒店,假期才得以彌補。更多
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