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1 - 6 則評論(共 3,384 則)
1 週前的評論

來台北超過25年從沒來這邊住過,平常都是來吃餐廳的,剛好看到網路上有Spire入住的DP說這邊早餐很棒且給的待遇也很不錯,就趁目前也是IHG Spire大使會籍,用3萬點兌換點豪華客房,但Check-in只有給兩張飲料兌換卷,沒有給lounge待遇,兩客早餐是內含的,問房型前台回覆因今天房況較滿無法提供房型升等(但查了一下IHG app當下至少還各有9間以上的現金房及點數房可賣),也說因隔日週日房況較緊只能給2PM退房。之前網路上看到的DP是有Spire會員用AE3300元訂基本房被升等至雲天露台房、2PM退房、雲天閣lounge待遇,沒想到我用點數兌換比較高等級的房型卻反而沒有給會員待遇,查詢了一下IHG優悅會SPIRE入住大中華地區Regent品牌的歡迎禮遇是不包括行政酒廊禮遇的,只有入住大中華地區的皇冠跟華邑這個兩個品牌SPIRE可以享受行政酒廊禮遇, SPIRE的升級禮遇是不保證的(看酒店房況而定);所以大概是被Hilton、Marriott的鑽卡、白金會籍寵慣了,來IHG住這樣有lounge卻不給lounge待遇的飯店住起來真的頗不習慣的,總覺得哪裡怪怪的。
老飯店的硬體總是比較老,應該是跟台北喜來登差不多(1976年v.s.1981年),也算維護的還不錯,房內空調聲音蠻小的,可惜窗戶、房門及房間之間的隔音不大好,地板偶爾還會有一種很微弱的共振,頂樓游泳池稍微大一點,但面西這位置會西晒又沒什麼遮蔽,北喜的在東邊反而下午晒不到;軟體方面飯店員工都蠻友善的,引導會員房客入房的專員也很漂亮很親切,訂房備註生日送的起司蛋糕也蠻不錯吃的,有送小孩手環可以兌換冰淇淋及糖果餅乾也很好,當然頗符合其號稱五星級飯店的等級。但畢竟從2019年開始掛著IHG集團酒店的招牌,卻還是無法做到像另二大酒店集團一樣給其高階會員對應的會員待遇,這可能就是其系統性的問題了,正如TripAdvisor上另一則評語所言:「這不是IHG集團酒店,這是晶華酒店」,言下之意就是本酒店其實也不是那麼歡迎IHG會員,可能改用晶華會的會籍來入住的體驗會比較好一點,或是比較歡迎商務客、日本客、婚宴客。而大直新開幕的Indigo最近一年內的點房大多只要15,000點左右,房價也低很多,雖沒有游泳池,據最近網路幾個常客部落客DP其對IHG白金以上會員的待遇都頗不錯的,C/P值很棒,所以已把後面的訂單都改訂Indigo了。
本次入住體驗大約就2.5顆星左右,中段描述軟體那邊有加分,共3.4顆星。

房間建議: IHG高階會員不用考慮這裡。
住宿日期:2020年5月
    • 划算度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 aapark
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
1 週前的評論

飯店乾淨 超優服務 會因應客戶需求做即時安排,櫃檯服務人員親切,當天520我們入住也是520超貼切,rommservice 也是細心服務,還會推薦朋友來入住

住宿日期:2020年5月
  • 旅遊類型: 朋友出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 401Ivy
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
1 週前的評論

從生日當天辦理入房手續,到隔天離開,都能感受到櫃台人員細心與用心的服務,之前入住過其他晶華體系的各地飯店,但這是第一次在晶華過生日,想不到有滿滿的驚喜及感動!特別感謝貼心的馮經理,感恩!

房間建議: 有貼心溫暖的服務,但沒有親子遊戲設施哦!
住宿日期:2020年5月
    • 划算度
    • 地點
    • 服務
感謝 wzchiu516
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
1 週前的評論

謝謝晶華貼心的慶生與手寫卡片
真的讓人非常的感動 難忘
每位服務人員都非常用心 專業
下次有機會一定會再去住的!!!!

住宿日期:2020年5月
  • 旅遊類型: 朋友出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 TinaBien
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
1 週前的評論

此次行程是為了幫朋友慶生,從新竹北上的我們有了歇腳的好地方,在疫情影響下,飯店訂房組協助調整房型,給了最有效率的線上預訂服務,大廳人來人往處也看見服務員細心定時消毒,讓我非常放心的帶朋友來住上一晚~
其中特別感謝櫃檯服務專員「易巧」的用心,她手指帶傷還表現最好的一面,一次處理4間8人的check in 絕不待慢~還有安排壽星房的服務真令我驚訝連連!
隔天退房碰巧也是同一位櫃檯服務專員「易巧」,超強的記憶力很貼心的詢問入住品質,看到她手上貼著ok蹦還是面帶笑容的處理我們8人的程序,真的有點不好意思!最後還遞上名片,感覺到她的熱情不是一般的,迫不及待再來晶華飯店!

住宿日期:2020年5月
  • 旅遊類型: 朋友出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 ayuyu129
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2 週前的評論

透過買台北晶華送礁溪晶泉丰旅的方案來的,服務賓至如歸,對生日的旅客提供親切且體貼的服務。我女友非常滿意,有機會一定會再來,柳資深服務專員的服務非常好,大推薦!

住宿日期:2020年5月
  • 旅遊類型: 情侶出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 Roam809350
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