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1 - 6 則評論(共 789 則)
2021年3月22日已評論

Marroitt一直給我就是平易近人的豪華,在住宿的品質上幾次的經驗都相當的符合期待。
這次與家人一起的週末小旅行,身為Bonvoy白金會員也讓我倍感禮遇,不管是入住大廳的Check-in或是19樓的行政酒廊都感受到工作人員盡力維持品質和水準。

有人說萬豪很會寵豪友,我說是真的。

以下是給台北萬豪的一些建議:
1. 淋浴間的蓮蓬頭水管有點太短
2. 房間內酒水、小點心能備期比較好
3. 套房客廳沒有電話(只有睡房有)
4. 電話應該可以使用無線電話

房間建議: 面向101的景觀比較好,但就是會有飛機的聲音(其實已經不大聲)
住宿日期:2021年3月
    • 划算度
    • 地點
    • 服務
感謝 mrwrxsti
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Communication Marketing,台北萬豪酒店 的 業主,回應了這篇評論回覆日期:2021年3月24日

敬愛的豪友mrwrxsti
感謝您對台北萬豪酒店的肯定並在百忙之中抽空與我們分享您的造訪經驗。 很高興得知您在台北萬豪酒店有愉快的入住經驗。您的讚美是我們最珍貴的前進動力,我們已將您的讚美及建議分享給我們的團隊,希望您不吝隨時提供我們更多的寶貴意見,讓我們的服務品質更臻完善。
期望您日後會再度造訪台北萬豪酒店!
-台北萬豪酒店管理團隊 敬上。

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2021年3月21日已評論 透過行動裝置

20210320-0321
跟老婆還有1歲女嬰兒
1210
6388

不多說
很不錯
還會再來住

但那個兒童樂園就…
不選不知道
以後會選5000 5500 禮券方案
搭配20樓小吃方案

就只是附早餐方案
晚餐吃胡同也很不錯

還會再來住
雖然其實離家不到10分鐘…
(台北市南京東路五段…)

住宿日期:2021年3月
旅遊類型: 情侶出遊
感謝 edisontsaiyifan
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Communication Marketing,台北萬豪酒店 的 業主,回應了這篇評論回覆日期:2021年3月22日

敬愛的豪友edisontsaiyifan
感謝您對台北萬豪酒店的評論,我們已將您的建議分享給我們的團隊,您的鼓勵是我們成長的動力。期待您日後會再度造訪台北萬豪酒店!
台北萬豪酒店管理團隊 敬上

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2021年3月17日已評論

媽媽說沒住過高級的飯店,特地從台南帶她去住萬豪

天際套房很高級,房間整體品質沒話講

但服務真的是很讓人困惑
寫信去改會員編號,改了兩次到現場還是錯誤的
到現在退房了,還不是正確的

從入住到退房,進出飯店數次
服務人員也只是抬頭看你一眼,然後就繼續聊天
媽媽還問我,為什麼他們服務態度比上一間便宜的旅館還要糟?
讓我覺得很尷尬,不過我也蠻想知道的

為什麼服務態度可以這麼不好??
是房價不包含服務的費用嗎?只單純出租床位?

住宿日期:2021年3月
旅遊類型: 家庭出遊
感謝 Uccu30678
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Communication Marketing,台北萬豪酒店 的 業主,回應了這篇評論回覆日期:2021年3月18日

親愛的豪友Uccu30678
感謝您蒞臨台北萬豪酒店,並在百忙之中抽空與我們分享您的造訪經驗。提供旅客熱忱而細膩的服務,一直是我們努力不懈的目標。對於您分享之事造成您不好的感受,對此我們深感萬分抱歉。我們會立刻進行改善。
希望您不吝隨時提供我們更多的寶貴意見,讓我們的服務品質更臻完善。期待您再次蒞臨台北萬豪酒店,讓我們有為您提供服務的機會。
-台北萬豪酒店管理團隊 敬上

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2021年2月3日已評論

參加台北市政府go專案入住台北萬豪酒店需要配戴口罩出入酒店內,酒店硬體大致不錯空間寬廣,人員服務態度很優,宴客樓餐廳服務很親切,餐廳需事先電話預訂用餐時間與手工菜餚,酒店1樓大廳旁GARDEN KITCHEN酒店早餐很棒,自助式早餐提供中西各式料理,包含數款手工麵包、時蔬沙拉、現做熱食等。平日午間及晚間由來自羅馬的義大利主廚Chef Vito Grippa以純粹用料、極鮮食材及各式香草新鮮入菜。兼具美食與舒心氛圍的愜意饗宴。
**自助取餐請配戴口罩**
《早餐》
為提供您舒適的用餐體驗,Garden Kitchen實施早餐時段用餐分流。
值得推薦入住酒店與美味餐餚!!!

住宿日期:2021年2月
    • 划算度
    • 清潔與衛生
    • 服務
1  感謝 gracetaiwan2003
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Communication Marketing,台北萬豪酒店 的 業主,回應了這篇評論回覆日期:2021年2月5日

親愛的豪友gracetaiwan2003,
感謝您對台北萬豪酒店的肯定並在百忙之中抽空與我們分享您的造訪經驗。很高興得知您在台北萬豪酒店有愉快的入住經驗。您的讚美是我們最珍貴的前進動力,我們已將您的讚美分享給我們的團隊,期望您日後會再度造訪台北萬豪酒店!
-台北萬豪酒店管理團隊 敬上

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2021年1月14日已評論

晚上約10:00多抵達辦理入住,不知道哪個環節出錯我的辦理入住等了超久才完成,辦理結束後向人員告知是否能送3個酒杯至房內,櫃檯人員表示會安排。到達房內後發現房間景色與預訂備註有落差 並電話告知預訂時已說明想面101的房 但人員語氣不佳的告知並沒有看到備註並且全館面101的房皆客滿,無法更換 !會備註在系統內以便之後入住安排房型 只好接受安排等待杯子過程中點了in room dining ,點餐時向人員詢問 是否能在滷味拼盤中豬肉更換為其他 因同行者不吃豬 該名服務員也是語氣不佳的表示沒有辦法 請問滷味是一起滷好的嗎?不能分開放嗎?無法和客人的要求配合 反而要求客人配合飯店?餐點都點完 離辦理入住完約1小時杯子仍沒有收到 電話催促後服務人員匆忙的送來 是沒有接收到通知嗎?客房服務酌收15%服務費但餐車還不給我推進來 也不幫忙拿餐點 也沒有核對 請問酌收服務費什麼意思?房內沐浴露擠壓式上面有多條頭髮 洗手槽也有很多短毛線 並不知道當天我是入住了偏鄉的旅館 還是假的五星飯店?比一般旅館還差的服務 設備 唯一期待的早餐還大排長龍 只能延長到最後入場時間 !

住宿日期:2020年12月
旅遊類型: 朋友出遊
感謝 Velentinalin
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Communication Marketing,台北萬豪酒店 的 業主,回應了這篇評論回覆日期:2021年1月14日

親愛的豪友Velentinalin
感謝您蒞臨台北萬豪酒店,並在百忙之中抽空與我們分享您的造訪經驗。對於您分享之事造成您不好的感受,對此我們深感萬分抱歉。我們會立刻進行改善。
提供旅客熱忱而細膩的服務,一直是我們努力不懈的目標。希望您不吝隨時提供我們更多的寶貴意見,讓我們的服務品質更臻完善。而您的讚美將是我們最珍貴的前進動力,期待您再次蒞臨台北萬豪酒店!
-台北萬豪酒店管理團隊 敬上

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2021年1月6日已評論 透過行動裝置

飯店硬體大致不錯,人員服務態度很優,花園餐廳服務很親切,早餐很棒,但房間備品用的不是很好,吹風機是一般的,三溫暖只有烤箱但是還蠻乾淨的,餐飲折價卷有限制餐廳不是很好用,同一地區個人比較喜歡美福

住宿日期:2020年12月
旅遊類型: 朋友出遊
感謝 momo0810a
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Communication Marketing,台北萬豪酒店 的 業主,回應了這篇評論回覆日期:2021年1月11日

親愛的豪友momo0810a
感謝您蒞臨台北萬豪酒店,感謝您對台北萬豪酒店的贊許,我們已將您的讚美分享給我們的團隊。亦感謝您於百忙之中抽空與我們分享您的造訪經驗。希望您不吝隨時提供我們更多的寶貴意見,讓我們的服務品質更臻完善。 而您的讚美是我們最珍貴的前進動力,期待您再次蒞臨台北萬豪酒店!
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