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1 - 6 則評論(共 3,502 則)
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
3 週前的評論 透過行動裝置

客觀地說,酒店地理位置很好,房間很乾凈,工作人員樂於助人。健身房不太好(即使是按照酒店健身房的標準),酒店感覺有點像一個閃亮的假日酒店-它非常大。自助早餐很豐盛(別在這喝咖啡),但通常都有排隊等候。總之,這家旅館很舒適,而且服務周到。

1  感謝 joshuaw229
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
teamKK2,Granvia飯店 京都 的 Director of Rooms,回應了這篇評論回應日期:2 週前
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Dear joshuaw229
Thank you for choosing to stay at Hotel Granvia Kyoto.
We are very happy to know that you had a good experience at our hotel.
We apologize for the breakfast queue.
Our staff is aware of the facts and we will work to make an improvement.
We continually strive to improve our quality of service and look forward to welcoming you back here in the near future.

Best regards,
Director of Rooms

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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5 週前的評論

一家4星級的酒店,利用其位於京都火車站上的地理位置,收取5星級酒店的價格。酒店為了迎合遊艇和巴士旅遊公司的客人,所以如果你到達酒店的時間趕巧了的話,入住/退房手續會有點問題。我們的房間位於七層,乾淨舒適,設備齊全,很安靜,可以俯瞰鐵路軌道。不過,我們犯了一個錯誤,付費去吃早餐,其實早餐是自助餐式的,供應塑料托盤以及冷的、相當普通的食物。餐廳里擠滿了旅行團的客人,與我們在日本體驗過的其它自助早餐相比,這點確實讓人很失望。除非你想花幾百美元,否則建議也不要去餐廳吃晚餐。這家酒店的位置確實無可比擬,不過車站附近還有很多其它酒店,你可以去那些酒店看一看。

感謝 Cranbury46
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
teamKK2,Granvia飯店 京都 的 Director of Rooms,回應了這篇評論回應日期:2 週前
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Dear Cranbury46
Thank you very much for choosing to stay at Hotel Granvia Kyoto.
We are very pleased to receive the word of compliment about our room and location.
Thank you for pointing out the things we need to improve. We will put our effort into them and make an improvement.
We look forward to welcoming you back here in the near future.

Sincerely yours
Director of Rooms

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2019年3月31日已評論 透過行動裝置

從大阪乘坐JR到了京都,並在這家酒店住了一晚。 酒店位於京都車站內,方便前往各個景點。 房間很乾凈,酒店工作人員很有禮貌且樂於助人。 特別想感謝禮賓女士幫我預約参觀山崎釀酒廠。

感謝 dannymahk
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
teamKK2,Granvia飯店 京都 的 Director of Rooms,回應了這篇評論回覆日期:2019年4月3日
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Dear dannymahk
Thank you very much for choosing to stay at Hotel Granvia Kyoto.
We are very happy to know that you had a good experience at our hotel and satisfied with our staff's service.
We continually strive to improve our quality of service and look forward to welcoming you back here in the near future.

Best Regards
Director of Rooms

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2019年3月2日已評論

位於京都站裡面的酒店,非常方便。附近就有很多大型百貨公司。可以選擇三家不同的早餐餐廳。十分喜歡裡面的和式早餐。職員特別是協助處理行李的職員有笑容禮貌。酒店樓層是長條形設計,我們走了差不多3-4分鐘才到房間。裡面的游泳池好像要收費。

住宿日期:2019年2月
  • 旅遊類型: 家庭出遊
    • 地點
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 KevinCHK
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
teamKK2,Granvia飯店 京都 的 房務總監,回應了這篇評論回覆日期:2019年3月15日

Dear KevinCHK
感謝您在眾多酒店中選擇了京都格蘭比亞大酒店。
很開心聽到您在飯店度過了非常愉快的時光。
關於游泳池的話,是收費的,不過如果預訂了豪華房型是可以免費使用的。
今後我們也會參考顧客的意見,將我們的設備和服務更加充實,努力為每一位客人提供我們最好的住宿體驗。
全體員工都非常期盼能與您再次相聚。

房務總監

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2019年2月23日已評論

這家酒店是我們日本之旅的完美開始,我們在東京待了3天,酒店在車站附近,去公交車站和火車站都很方便,並且可以步行到其他地方。我們受到了熱烈歡迎,房間乾淨,舒適而安靜。早餐也很美味,無可挑剔。我們到酒店的時候天氣非常熱,但是房間和大廳溫馨,涼快,強烈推薦這家酒店。

感謝 Fatworm
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
teamKK2,Granvia飯店 京都 的 Director of Rooms,回應了這篇評論回覆日期:2019年2月25日
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Dear Fatworm
Thank you very much for choosing to stay at Hotel Granvia Kyoto.
We are very happy to know that you had a good experience at our hotel.
We hope to see you again in the very near future.

Best Regards
Director of Rooms

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2019年2月13日已評論

我們環遊世界,必須說這裡是我們最喜歡的酒店之一。超喜歡!房間很漂亮,服務無與倫比,我們喜歡去車站,在那裡吃點東西,喝上一杯,或者購物。看着窗外的車軌也很有趣。非常推薦這家酒店。如果我們再來京都,還會住在這裏的。

1  感謝 jersey0626a
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
teamKK2,Granvia飯店 京都 的 Director of Rooms,回應了這篇評論回覆日期:2019年2月15日
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Dear jersey0626a
Thank you very much for choosing to stay at Hotel Granvia Kyoto.
We are ecstatic to be your "favorite hotel" and will continue to strive to be better.
We are looking forward to having you back here again, soon.

Best Regards
Director of Rooms

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