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1 - 6 則評論(共 114 則)
2023年10月17日已評論

第一次入住, 因原本希望入住的酒店爆滿轉而入住這間, 價錢較高所以一開始是有點期待。酒店外廣場不論日夜都非常骯髒還有不少人在遊蕩, 雖然不肯定是否由酒店管理, 但每天需要經過還是會令人感到不安及不舒服, 而且在CHECK-IN當天因廣場有活動而部分行人路被封閉, 當地人員要求我們推著大行李圍繞整間酒店走一圈到另一邊出入口, 酒店應該在入口附近放指示牌去避免這個問題; 兩人入住的房間內, 梳化被變成第三張床而沒有坐位休息, 除了酒店為求自己方便外, 想不到其他原因; 洗手盤中度淤塞, 雖然曾經通知前台維修, 但直至離開也沒改善; 房卡曾失效兩次, 每次都要到前台更換令人有點煩躁; 其他的還是可以的, 但總括來說性價比相對低, 也未能變成我將來入住的首選。

住宿日期:2023年10月
  • 旅遊類型: 朋友出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 服務
感謝 Connector31072187429
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2023年10月15日已評論

洒店的環境設施很好,裝潢設計很摩登!景觀一流,可以望到全個新宿,晚上更加美麗,適合影相打卡。
位置亦很方便,樓下餐廳便利店隨處可見。很適合喜歡宵夜的人。附近有拉面串燒,居酒屋,donki!
步行去新宿站要10-15分鐘,如果帶小朋友感覺有點遠。鄰近的西武新宿不能到達很多地方。
唯一感覺不太好的是晚上比較多人聚集流連,因為有很多居酒屋,如果女孩獨個兒會比較擔心,但總括來說,還是安全的!
值得推介的一家酒店!

房間建議: 情侶,朋友,年輕人比較適合
住宿日期:2023年10月
  • 旅遊類型: 家庭出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 服務
感謝 Compass08330181326
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2023年10月7日已評論 透過行動裝置

提前網上確認付款升級房間,但check-in的時候說沒有收到過通知,職員還一直用質疑的態度,當本人拿出確認郵件後,職員完全沒有道歉。
Check-in 櫃台完全沒有其他客人使用的情況下,職員強迫使用自助機,要連續提出四次不想用自助機,職員才改用人手辦理。
房間冷氣出風口直吹床頭,把我吹感冒了

住宿日期:2023年10月
旅遊類型: 情侶出遊
感謝 DcP46
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Executive Office Senior Director,HOTEL GROOVE SHINJUKU, A PARKROYAL Hotel 的 支配人,回應了這篇評論回覆日期:2023年10月11日
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Dear Guest, Thank you for your recent stay with us. First of all, we please accept our apologies for the discomfort this may have caused. It was our internal miscommunication and totally our fault. We are very sorry that we wasted your precious time upon your arrival. We have already investigated the reason and fixed it. We hope to have the chance to welcome you again.

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3 週前的評論

住宿日期:2024年2月
  • 旅遊類型: 情侶出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 服務
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Senior Director Executive Office,HOTEL GROOVE SHINJUKU, A PARKROYAL Hotel 的 支配人,回應了這篇評論回應日期:2 週前
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4 週前的評論

住宿日期:2023年12月
旅遊類型: 情侶出遊
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Senior Director Executive Office,HOTEL GROOVE SHINJUKU, A PARKROYAL Hotel 的 支配人,回應了這篇評論回應日期:4 週前
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