地點距離車站有一小段，但是到飯店的路上有西口商店圈，服務很棒的一間飯店，門口就可以搭bus到機場。後面再走一段路就有超市，平日樓上有小酒廊可以喝咖啡。車站到飯店可以走地下通道，下雨天就不怕淋雨。房間空間大，分為新舊兩館。設有洗衣房，需要投幣或是用電子支付，可以洗脫烘，不需要顧。健身房有基本設施，不是極大。冰塊和水需要時都可和飯店另外索取。但是目前房價有點偏高，加上建築物已經有點歷史，同價位也可以考慮選擇其他更方便的地點。

入房後廁所強烈尿味然後要求換房，15分鐘職員確認完畢後換第二間房。換房後晚上沖涼發現毛巾有陰毛如圖，當晚send email投訴email, email address有問題不能發，3日後再check in時間向大堂經理投訴只敷衍sorry,沒問是那一房間，及後問有沒有email給了另一個email但也是發不出的。

但房間比其他飯店的確是大的。

1.這是我第五次入住，訂了三人房(實際是雙人房加床)，房間是 Superior Twin Room,位置在本館15樓。因為隔天要去清井澤，所以只住一夜。
2.因為要去輕井澤過兩晚，然後再回來住宿，所以有些行李不需要帶去輕井澤，可以將行李裡寄放在飯店，提供目前的房號及預訂回來住宿的日期，飯店人員就會給你一張寄放單據，行李也會幫你存放到儲存房間，不必擔心出問題。
3.這次住宿比一般雙人房大一些，同等級的房間，本館也比南管稍微大一些。
4.房間在15樓，感覺有點舊，記得目前在整修，這個樓層應該還沒被整修。
5.有獨立的更衣室空間(沒有設立房門隔開，內含衣櫥及梳妝台)，其實如果做成開放式，空間會更好利用。
6.有一長沙發及小圓桌的休息區域，如果第三人的身高不高，是可以不必加床，因為有加床，所以此休息區域被床佔住，長沙發及小圓桌只能靠牆擺放，也就失去其原來的功能。
7.雖然是禁菸房，但剛進入房間時，還是感覺房間有少許煙味。
8.床鋪睡起來普通，沒有westin的床墊舒服。
9.飯店房間由30層分為高低兩個區域，有各自的電梯，30層以上的電梯要刷房卡，30層以下的電梯沒有管制，我住在15樓，有看到警衛在巡視。