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1 - 6 則評論(共 2,661 則)
2019年12月7日已評論

這是一散萬事中價位的飯店
東西超級讚超級好的
我很愛很愛這間飯店帶給人的感受
收集友善超級好的
我很喜歡這裡
我下次一定還會再來入住

住宿日期:2019年10月
  • 旅遊類型: 公幹
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 服務
1  感謝 Resort806911
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Traveler813902,新宿華盛頓酒店 的 新館フロント担当,回應了這篇評論回覆日期:2020年1月15日

尊敬的顧客,
您好! 這裏是新宿華盛頓酒店新館前臺。感謝您對我們酒店的高度評價
您的肯定給予了我們更多的動力,為客人提供更滿意的服務
我們的酒店位于新宿,新宿站是一個大站,去東京的各個地方觀光,或者是去箱根泡溫泉都比較方便。 我們酒店有本館跟新館兩個獨立的館。本館規模比較大,裏面有很多家餐廳,還有便利店。便利店有兩家,一家是在本館一樓,另外一家是在本館的地下一樓。
酒店24小時全天候有人值班,我們會第壹時間盡可能的幫您解決問題,我們酒店致力於為客人提供親切周到的入住體驗。 再次非常感謝您滿我們酒店員工的服務態度,客人的贊賞是對我們的最大的鼓舞。
真誠期待您的再次光臨
謝謝您

酒店前臺 周

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年8月26日已評論

這家酒店的房間很小,但話又說回來,這家酒店位於東京,空間十分有限。這家酒店真正引人注目的地方是它的位置——步行就可到達新宿地鐵站。從那裡你可以去東京的任何地方。這家酒店有乾淨的房間、樂於助人的員工、自助洗衣房,一樓還有一家迷你超市,這些都是去東京旅遊的絕佳選擇。這家酒店唯一的缺點是浴缸旁邊的台階太高,這會給兒童和老年人造成一定的困難。此外,這家酒店在機場外設有提供接送服務的公交車站,這使得往返機場非常方便。

2  感謝 Dan06101973
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Traveler813902,新宿華盛頓酒店 的 コンシェルジュ,回應了這篇評論回覆日期:2019年9月1日
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dear sir/ma`am,
thank you very much for writing great review here.

first of all, my apologize for the high step of bathtab bring you inconvenience.
second,i`m glad to hear that you satisfied with our room` cleanness, staff service, self laundry service.
also thank you for being understanding about room size.

regarding to your information, airport limousine bus service is big plus point to our guest, especially for the guests who has several luggage. the bus makes you get to airport much easier.

again, thank you for the kind review here, we will make efforts every and each day, hopefully we can bring you better service next time.

best regards,

shinjuku washington hotel
concierge KOU

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年8月22日已評論 透過行動裝置

乾淨寬敞的房間。他們沒能把我們安排在同一個樓層,我很失望。我們預訂了3個房間,2個房間在5樓,第3個房間在24樓!儘管如此,酒店的房間還是很受歡迎的,25樓的自助早餐提供了豐富的食物和壯觀的東京景色。酒店坐落在一個購物中心,有各種各樣的餐廳和便利店。酒店還設有一條直接的人行道/地鐵連接線,將酒店與火車站連接起來,避免了炎熱的夏季陽光。酒店多家餐廳的素食選擇極為有限,但員工們非常專註。

感謝 MarineDoctor
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Traveler813902,新宿華盛頓酒店 的 コンシェルジュ,回應了這篇評論回覆日期:2019年8月28日
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dear Mr/Ms,
this is from shinjuku washington hotel.
thank you so much for choosing our hotel and share your valuable experiences here.

first of all, im truly sorry for that we couldn`t put 3 rooms on the same floor and bring
you inconveince.next time if you have chance choose our hotel again please imform us
in advance so we can make arrangement for you.

second, im glad to hear that you satisfied with room cleanness, breakfast, sfaff`s service. guest`s complements are becoming ours great motivation.

also thank you for sharing underpath way to others reviewers.

our priority is to bring our guests satisfied stay. we will strive to make efforts every
day and each day.

hopefully we can serve you next time soon.
thank you.

kou
concierge

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年7月8日已評論

我刪除了最近給新宿華盛頓酒店的評價,因為那條評價有失公允。酒店雖然很小,看起來也並不引人注目,但它卻在三個方面脫穎而出。1. 入住手續是在三層辦理的,快捷高效。2. 退房手續是自助辦理的,這種自助辦理機器大概有6台,整個過程不到10秒。3. 工作人員非常樂於助人,機場豪華大巴的站點就在酒店門外。記得到達酒店后,就先在一層靠近入口的諮詢台買回程的機場大巴票,因為座位有限。我們走的時候,一位英語說的很好的酒店工作人員當天當值,他很友善,在大巴站協助大家上車。

感謝 Faizal Y
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Traveler813902,新宿華盛頓酒店 的 フロント オフィス マネージャー,回應了這篇評論回覆日期:2019年7月10日
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Thank you very much for choosing our hotel and for taking your time to share your feedback.
We sincerely apologize for the inconvenience you had during your stay.However, it is very wonderful to hear that there are some positive aspects you experienced regarding our speediness on checking in our guests, our checking-out machines, airport shuttle bus transfer, and friendly staff service. Your compliments really mean a lot to each of our staff which give us motivation to maintain an excellent service.
We are eagerly awaiting to welcome you again in Shinjuku Washington Hotel.

Best Regards,

Maria
Concierge

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2019年5月28日已評論 透過行動裝置

很臨時的行程但整體上很滿意!

特別寫信詢問想跟同行友人同樓層或相鄰房(確認條件均為同房型)後,很快就收到確認回覆並且當天真的如願以償的隔壁房!
廁所感覺很像是臨時安插進去的臨時浴廁,塑膠的撞擊踩踏聲讓人感到意外,但應有盡有的備品讓人格外滿意,洗髮沐浴護髮都有,重點是無論多晚都有源源不絕的熱水,不用擔心越洗越冷。而且還配有浴缸可以舒緩泡著。吹風機風量也不差,房間內還有準備加濕器(長得很像除濕機),不用擔心日本天氣比較乾燥影響膚況的問題(對女生來說很重要!)
客房桌上放了熱水壺可自行加熱,每天都整房的話就都會有兩瓶水提供,另外也可以從浴室取水加熱(特別有寫了此水可以喝=很溫馨)房內也有小冰箱可用裡面附了冰桶。桌上還有咖啡包,驚喜的是用手沖咖啡,比起即溶來的用心!
床非常舒適,不知道是不是每天都玩得很累但真的都睡得超好!枕頭有兩種,較軟以及較硬,個人是兩個疊著睡,脖子也不會感到壓迫。
床頭有設計平台可以放小物,也有內嵌式時間可以看,還有床頭檯燈跟床廊燈可以操作,還算方便。
這間房間內桌上有兩個插座,入門地上旁邊一個(感覺是清潔人員用在吸塵器的),還有一個在浴室,數量算是勉強足夠。
入門後方即為開放式衣架可吊掛衣物、很貼心還準備了芳香噴霧!也有放紙拖鞋可以使用。
房內鏡子蠻多的但都沒有照床還算安心,而且是全身鏡超讚的!
美中不足的部分是床頭應該要有插座或USB插座會更好,另外房內的燈偏暗重要亮度才一盞而且主控只有一道無法分開控制,可以更好。房內是有窗戶的遮光效果不錯!飯店出入口不算明顯有點不好找,離新宿站南口實際要步行10-15分鐘不算近哦!如果當散步也還好,但如果真的是逛累了走回去真的還蠻值得嘆氣....

飯店貼心的有自助辦理入住/退房,非常便利!
如果有緊急需求也有外幣兌換機。
房卡設計感應後直接抵達該房樓層,非常方便不用再按樓層。

住宿日期:2019年5月
旅遊類型: 朋友出遊
感謝 laura900118
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Traveler813902,新宿華盛頓酒店 的 フロント,回應了這篇評論回覆日期:2019年6月3日

尊敬的顧客,您好!
這裏是新宿華盛頓酒店新館前臺。
感謝您利用寶貴的時間給我們的投稿。

在您入住之前,提前聯系我們酒店的情況下,只要是房間條件允許我們會盡量滿足客人的需求。我們也很高興您滿意了我們的安排。

關於房間裏的衛生間,非常抱歉給您帶來的不安。但是衛生間並不是臨時安插,不應該有踩踏的聲音,我們會再次檢查壹下,以保證客人的安全。

新館的入口不在大路邊,所以比起本館難找壹些。我們會盡量想辦法(立指示牌等),讓客人更容易找到新館的入口。從我們酒店走到新宿站大概需要10-15
分鐘左右。如果您有很多行李的話,可以從新宿站坐100日元巴士回到酒店。

對於您滿足的地方我們會繼續保持下去,不足的地方我們會不斷的進行改善。

再次感謝您給我們的寶貴的意見。
我們期待您再次的光臨。

前臺 洪

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