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“生日晚餐就給這餐廳破壞了”
New York Grill的評論

New York Grill
Nishishinjuku排名第4 (共 1,783 間餐廳)
菜式: 美國菜
更多餐廳詳細資料
餐廳詳細資料
適合: 浪漫風格, 商務會議, 酒吧風格, 特殊場合
用餐選擇: 宵夜, 早餐, 晚餐, 可預約
周圍地區: Shinjuku / Nakano / Suginami
2022年12月12日的評論 透過行動裝置

第一次來東京給女朋友過生日,找了很久見其他評論及照片也不錯所以預早一個月預訂了窗口位置,結果這是惡夢的開始。首先,當天找了很久才到達餐廳,可能我們樣子不夠成熟,接待處的女人很冷淡地招呼我們,然後把我們帶到餐廳的中間一個位子就離開。當時我見窗邊仍然有一張枱空置,我們詢問能不能調往那張,但結果服務員很冷淡的回應有人預訂的就離開,其後我們不停嘗試尋找侍應,表示我是預訂了窗邊的位置,但可惜他們態度十份惡劣,甚至當我們透明。其後我安撫女朋友情緒後找了另一位侍應生點了晚宴,但他們態度依然惡劣,結果令我們十份難受。最後找了經理對質,結果得到的回應是我很抱歉未能給你們最好的服務,不停的”I’m so sorry”,我的生日晚宴及第一次東京之旅就給這間所謂餐廳破壞了。當然我們也很憤怒,不會推薦給朋友,餐廳的服務人員也沒有一位是日本人,完全感受不到日本的友好文化。

參觀日期:2022年12月
感謝 LobertsK
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Park Hyatt Tokyo,New York Grill 的 マネージャー,回應了這篇評論回覆日期:2022年12月20日
Google 翻譯

Dear LobertsK,

Thank you for coming to New York Grill and for taking the time to share your feedback.

We truly regret to learn we were unable to meet your expectations in terms of the level of service provided. Many of our guests come to celebrate for special occasions and it is always our priority to provide a comfortable experience for every party.

Please accept our apologies that our team did not communicate clearly. Unfortunately, we are unable to guarantee tables by the window but we will always do our best to meet guest’ requests.

We have shared your comments with our service team, highlighting the importance of communication and warm care to ensure all our guests enjoy their experience when they visit us.

Once again, thank you for taking the time to share your feedback with us and we hope to have the opportunity to welcome you back in the near future.

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評論 (907)
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1 - 5 則評論(共 907 則)

翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年9月26日的評論 透過行動裝置

服務很棒,餐廳有現場爵士樂表演,還有美味的食物。這是一個了不起的夜晚。餐廳管理人員,女服務員和侍應生竭盡全力滿足客人的要求,非常物有所值。我們很喜歡5道菜的品嘗菜單,以及獨特的酒吧空間。我們點了搭配的葡萄酒,菜單很棒。與高端萬豪酒店不同,那裡限制抽煙,讓我們感覺很不好,而凱悅酒店知道如何迎合我們的需求。今天我度過了非常愉快的夜晚。感謝這家餐廳和所有工作人員。

感謝 DallasNash
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2019年8月30日的評論 透過行動裝置

美妙的晚餐,有着美妙的風景。食物和服務完美無缺,雞尾酒令人驚嘆。非常昂貴。靠窗的座位只對情侶開放,所以一定要提前預定並要求一個靠窗的座位。我們有3個人。2點了5道菜的套餐菜單,大家都很享受每一餐…這在我們這群人里是非常罕見的。我吃了兩份開胃菜和一份主菜。每個人離開時都覺得很飽。三個人喝飲料的總成本大約是1700澳元。你可以很容易花得稍微少一點,比如點更少的飲料,不用點那麼多道菜。

感謝 67kais
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年6月28日的評論 透過行動裝置

我承認,我們是在揮霍享樂,但是,這天可是非常重要的結婚紀念日,而且我們也不是經常能來東京的。從開胃菜到飯後甜點,以及主菜的選擇都非常棒。我點了豬肉,我妻子點了牛肉,兒子點了烤三文魚。他們不僅幫我們換了一張視野更好的桌子,甜點還附贈了節日慶賀用的蠟燭、巧克力和冰淇淋。

感謝 L6488FBmc
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翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年4月10日的評論 透過行動裝置

這家牛排餐廳位於柏悅酒店。從52層看出去的景色令人驚嘆。牛排真的很美味但這個價格我的期待更高。服務很友好。餐廳的客人既有入住酒店的家庭也有遊人。

感謝 MTorre
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文

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新宿區Nishishinjuku
 

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