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1 - 6 則評論(共 3,281 則)
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2 週前已評論

我們剛從大開曼島回來,在那邊待了7天,慶祝我的四十歲生日。住在大開曼島麗思卡爾頓酒店的這段時間,感覺很不錯。負責招待我們的是Nancy,她非常棒。入住前,就幫我們預訂好了晚餐、水療中心和小木屋。她還有跟我的家人聯繫,幫忙把他們為我準備的生日禮物送來。我們登記入住的時間比較早——是上午11點。由於從昨晚10點(加利福尼亞時間)開始一直在飛,我們到的時候已經精疲力盡了。入住時還好有Nancy在那,給了我們一份紙杯蛋糕和朗姆酒。房間早已準備好,而且是我們要求的高樓層。這個度假村很漂亮,我們的旅行也很愉快。

感謝 Stacy M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Hermes_Cuello,大開曼島麗思卡爾頓酒店 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2 週前
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Dear Stacy M,

We are very happy to learn that you had a fantastic stay and birthday at our resort! Thank you for sharing your feedback with us and the TripAdvisor community. We greatly appreciate your time and are delighted to learn that the exemplary service provided by our Ladies and Gentlemen exceeded your expectations.

We look forward to welcoming you back soon to our resort and beautiful island.

Sincerely,

Hermes Cuello
Hotel Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
4 週前已評論 透過行動裝置

在這裏度過了我們的第30周年結婚紀念日——在俱樂部休息室最初的問候很棒——之後除了少數例外,我不覺得些服務能配得上這裏的花費。 米勒和凱利在俱樂部幫助頗多人很好。 不過,我向俱樂部的另一個禮賓詢問了生物熒光之旅的相關信息,他沒有提供力所能及的幫助。 感覺沒有達到人們對這個酒店期望的服務水平。

1  感謝 EmmaJ427
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Hermes_Cuello,大開曼島麗思卡爾頓酒店 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:4 週前
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Dear EmmaJ427,

Thank you for sharing your feedback with the TripAdvisor community and for choosing our resort for your special celebration.

We are disappointed to learn that the service you experienced was not what you expected and deserved. We greatly appreciate your comments as they will certainly help us to improve the guest experience in the future.

If you would like to discuss your visit further, in more detail, you may reach me directly at 345-815-6001. We hope to have the opportunity to welcome you back in your future travels to Grand Cayman and provide a memorable stay for you.

Sincerely,

Hermes Cuello
Hotel Manager

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2018年6月14日已評論 透過行動裝置

如果你想享受那種被寵上天的感覺,那你要住在這家大開曼島麗思卡爾頓酒店。設施設備很完備,保養得很好還非常乾淨,但真正讓我們旅途美滿的是這裏的員工。服務員曼尼、管家多蘿西、客房服務邁克爾還有其他很多店員,用各種方式竭盡所能,善良又細心。他們每個人都很有個性、非常友好,讓我們住得非常開心。這是一家非常好的酒店,店員們都真心關懷住客。

1  感謝 lblmom
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Hermes_Cuello,大開曼島麗思卡爾頓酒店 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年6月14日
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Dear lblmom,

We are very happy to learn that you had an amazing stay at our resort! Thank you for sharing your feedback with us and the TripAdvisor community. We greatly appreciate your time and are delighted to learn that the exemplary service provided by our Ladies and Gentlemen exceeded your expectations.

We look forward to welcoming you again very soon!

Sincerely,

Hermes Cuello
Hotel Manager

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2018年5月8日已評論 透過行動裝置

酒店非常不錯,服務很棒,員工都十分友好。這邊的海灘非常贊,泳池區也是如此,雖然人有點多。出差來住的話可能會有點吵,但是如果是一家人來度假玩的話肯定會玩得很開心,小孩子們應該會很喜歡這裏。

2  感謝 GregJ33
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Hermes_Cuello,大開曼島麗思卡爾頓酒店 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年5月9日
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Dear GregJ33,

We are very happy to learn that you had a fantastic stay at our resort! Thank you for sharing your feedback with us and the TripAdvisor community. We greatly appreciate your time and feedback regarding the beach and pool, as it will certainly help us improve our guests' experience in the future.

We hope you return soon to our resort and beautiful island.

Sincerely,

Hermes Cuello
Hotel Manager

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2018年5月1日已評論

這是多麼好的地方啊!這家酒店滿足了我們所有的標準,房間很漂亮,我們的房間向外望去可以看到前面的泳池和海洋。設施很好,我特別喜愛La Prairie Spa,我們的行李在整個旅程中都沒有到達,但是我們沒有讓它毀了這次經歷。看來行李延誤是經常發生的,在酒店的商店裡購物,酒店給了我們20%的折扣。值得慶幸的是,商店有相當多樣的選擇,所以我們可以找到一些適合在白天和大多數晚上穿的衣服。海灘的服務是很棒的,所有的工作人員都是友好而專業的,至於海灘本身,它是個天堂。我想很快再回來,最好下次帶着我的手提箱過來!

3  感謝 S C
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Hermes_Cuello,大開曼島麗思卡爾頓酒店 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年5月9日
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Dear S C,

Thank you for sharing your experience with us and the TripAdvisor community. We are thrilled to learn that you had such a wonderful time during your recent stay at our resort and that you particularly enjoyed La Prairie Spa!

We hope to welcome you back soon for another amazing vacation!

Sincerely,

Hermes Cuello
Hotel Manager

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2018年4月14日已評論 透過行動裝置

就像一個人在麗思酒店住宿時期望的那樣,這裏的一切都非常棒。海灘和遊泳池區域有足夠的空間,也有很棒的服務。這裏的溫泉浴場和健身中心都是一流的,網球場和高爾夫球場也一樣好。還會再回來的。

感謝 Joe L
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Hermes_Cuello,大開曼島麗思卡爾頓酒店 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年4月24日
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Dear Joe L,

We are very happy to learn that you had an excellent stay at our resort! Thank you for sharing your feedback with the TripAdvisor community. We greatly appreciate your time and are delighted to learn that the exemplary service provided by our Ladies and Gentlemen exceeded your expectations. We hope you return soon to our resort and beautiful island.

Sincerely,

Hermes Cuello
Hotel Manager

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