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1 - 6 則評論(共 372 則)
3 週前的評論 透過行動裝置

我們坐淩晨機到倫敦,大約早上七點到達酒店,我們打算多付些錢提早check in, 可是職員說沒房,所以也打消了念頭。但過一會我再check agoda, 即晚依然有空房的,我就問職員可否book 即晚然後check in, 她一面不耐煩地跟我說不可以。感覺是覺得我們麻煩,增加她的工作量。最後我們還是寄存行李後就出去了。第二天house keeping 也很離譜,房間清潔馬虎,而且將我自己帶來沖涼的白毛巾也取走。我的毛巾上面還有圖案的,肯定和他酒店的毛巾不一樣,但追究也沒有用了。總括來說酒店地理位置好,近地鐵站,交通方便,可是服務員質素培訓有待改善,感覺他們並不喜歡亞洲人,不太願意幫忙的樣子。

住宿日期:2018年11月
旅遊類型: 朋友出遊
感謝 Samanthacy90
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
FunmiOnafeko,LUMA Concept Hotel Hammersmith London 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:2 週前
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Dear Samatha, Thank you for taking the time to write a review. I was disappointed to read your feedback. Please be assured that they have been reviewed with the concerned team and expected service behaviours have been reinforced. We hope you will give us the opportunity to welcome you back to the hotel.

Kind Regards,

Funmi Onafeko


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2018年12月4日已評論 透過行動裝置

非常乾淨和漂亮的住宿。工作人員非常樂於助人和友好。我和我媽媽在那裡住了三個晚上,我們肯定還會住在那裡的。離地鐵很近,步行10-15分鐘就能到韋斯特菲爾德商場。

感謝 Eva Þ
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
FunmiOnafeko,LUMA Concept Hotel Hammersmith London 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:4 週前
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Dear Eva, Thank you for choosing to stay with us and I am glad to hear that your stay with us was a memorable one! We look forward to welcoming you back to the LUMA Concept hotel in the near future. Kind Regards, Funmi Onafeko

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2018年11月24日已評論 透過行動裝置

很棒的位置。漂亮的建築和裝飾。房間很漂亮。旨在利用大部分空間。有點奇怪,水槽在房間里,淋浴和獨立衛生間在衣櫃室。格蘭和早餐很好。有點失望,我們聯繫酒店要求餐廳推薦,他們推薦的那個很糟糕。我們還詢問了前往餐廳的路線,並給的是錯誤的方向,導致我們必須走得更遠,然後重新規劃。總體來說會推薦這家酒店,但只與你覺得非常舒適的人住在一起。

感謝 Pennyboots
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
FunmiOnafeko,LUMA Concept Hotel Hammersmith London 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:4 週前
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Thanks Pennyboots for taking the time to share your feedback. I am pleased that overall you enjoyed your stay with us but ofcourse I am sorry that we let you down with regards to restaurant recommendations and directions.

Please be assured that I am addressing this with my team. Im sure we will have the opportunity to welcome you back soon. Kind regards. Funmi Onafeko

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2018年11月14日已評論

位置好,靠近哈默史密斯(Hammersmith)地鐵站。是概念酒店:你會對客房的設計理念和服務感到驚訝。非常獨創新穎。簡單的早餐就裝在棕色袋子里,不是非常喜歡這種概念。周圍的環境不太好。

感謝 nummelus
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Austeja P,LUMA Concept Hotel Hammersmith London 的 Manager,回應了這篇評論回覆日期:2018年11月15日
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Dear Nummelus,

Many thanks for taking time to review your stay with us.

We are pleased that you had a nice experience with us and we are happy to hear that you found the design of room and services very original.

We look forward to welcoming you again at LUMA Concept Hotel when you next visit London.

Best wishes,
Austeja

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2018年10月28日已評論

我在 Hammersmith 的 LUMA 酒店度過了愉快的兩晚。酒店坐落於地鐵站附近,四周環境幽靜,環境優美。附近有很多餐館和酒吧。房間整潔、寬敞,員工很友好很配合。早餐只有幾種(點心、水果和果汁),而且是可以帶走即食的——這可能對那些喜歡在外出時吃東西的人有好處;但在所有其他場合就都很不方便了。

1  感謝 SimoneCasadei
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AllyP187,LUMA Concept Hotel Hammersmith London 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2018年10月31日
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Dear SimoneCasadei, Thank you so much for the 4 stars review! We are truly happy that your experience with us was a good one, thanks to the location, service provided and cleanliness of our rooms.

Next time you come, please keep an eye on our up coming promotions via Social Media to enjoy great discounts.

See you soon,

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2018年10月23日已評論 透過行動裝置

我們一家人一起去倫敦旅行的時候,就是住在這裏。酒店給人感覺有點古怪,但是對我們來說完全夠住。房間非常乾淨,大小適中,這幾乎真是我們所需要的,在結束一天的觀光之後,能有個地方好好休息一下。早餐也很美味。

感謝 slimdave
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AllyP187,LUMA Concept Hotel Hammersmith London 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2018年10月24日
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Thank you so much for the amazing reviews.We take pride in giving outstanding service every customers and we're overjoyed to receive your compliments and appreciation. We hope to see you here again and please bring all your friends and family. We will ensure they all enjoy the same quality of service as you have.

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