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1 - 6 則評論(共 2,216 則)
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4 週前的評論

不知道為什麼我期待更多。決定嘗試這個“合理”價格的酒店&非常失望。雖然前台的工作人員都很不錯,但房間里的床都塌了,廁所里的水要衝3-5次才能奏效。。WiFi速度非常慢,而且經常無法連接。我有特殊需要,但我的要求沒有得到理解。 “The Carvery”的工作人員拒絕了我們的素食要求,甚至對此進行侮辱。他們不聽,也不在乎。他們甚至否定了我湯里的頭髮,即使我給他們看了!我再也不住這麼便宜的賓館了!

1  感謝 Bern S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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2018年8月28日的評論

已經事先訂好了宴會和餐點安排,因為我和我的父母都不喝酒,所以想讓酒店再安排兩份沒有酒水的餐點。我和宴會團隊中的一人在電話里溝通好了,她也保證能夠幫忙安排,並讓我發郵件給她們,但酒店回給我的郵件卻又十分明確地表示不可以。我很理解在一場大派對上幫兩位不喝酒水的客人再另外安排餐點是十分麻煩的,但我們都是成年人了,不能喝酒就是不能喝酒!他們處理這件事的方式令人討厭,因為我覺得只是兩份餐點完全可以解決的!整件事都讓我感到厭煩沮喪!

1  感謝 Pancake1970
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2018年7月14日的評論

因為出差所以我選擇了這個酒店,也因為帝國酒店很符合我們的公司預算。如果你傾向現代化風格的酒店那這個酒店可能不是太適合你(酒店的裝修風格有點像90年代),無論如何這裏的員工很有禮貌,早餐很好吃房間乾淨而且舒適。

感謝 Richard W
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ImperialLondonHotels,帝國酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年7月27日
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Dear Guest,

Many thanks for sharing your kind comments regarding your stay at our Imperial Hotel. We are pleased to note that overall you enjoyed your stay, our English breakfast, found your room comfortable and you appreciated the cleanliness of our rooms. We will be sure to pass your kind comments regarding our courteous staff, onto our team.

We look forward to welcoming you back to our Imperial Hotel again in the near future.

Kind regards,

Christianna Andrews
Guest Liaison Officer

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2018年4月16日的評論

我們在倫敦住的時候,我們很喜歡住在布魯姆伯利。這是我們第三次來這家酒店了。酒店熱情地接待了我們,酒店的員工非常友好。我們的房間很舒適。這是一個在尋覓倫敦其他地方后值得再回來住的地方。餐廳很好,我們两天都吃到了美味的早餐。很久以來第一次吃到最好吃的培根。我們第一晚的晚餐還點了三道菜,我們還會再住一晚。三道菜都很美味。我真的非常喜歡Atrium酒吧,還有它讓人放鬆的藝術裝修。非常棒。我們肯定還會再來。

1  感謝 Mary A
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ImperialLondonHotels,帝國酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年4月18日
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Dear Guest,

Thank you very much for sharing your glowing review on Trip Advisor regarding your stay at our Imperial Hotel. We are pleased to note that you enjoyed your stay, our English breakfast buffet, especially the bacon, found your room very comfortable and all of our staff were extra attentive, welcoming and courteous. We will be sure to pass your kind comments regarding your three course meal onto our Head Chef and team. We are also delighted that you appreciated our Atrium Lounge, with our relaxing Art Deco making our lounge perfect after a day of sightseeing.

We very much look forward to welcoming you back to our Imperial Hotel again in the near future.

Kind regards,

Christianna Andrews
Guest Liaison Officer

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2018年4月8日的評論 透過行動裝置

在我25歲生日的時候,我和我媽媽一起住過這家酒店,說實話,挑不出這裏的任何缺點。員工們十分友好,總是盡心儘力地為我們服務。房間雖然有點過時,但是勝在一塵不染,景色也令人驚嘆。早飯種類豐盛,口味也非常不錯。我們還在貝德福德餐廳吃了一頓晚餐,想向大家推薦檸檬餡餅,超級好吃!酒店的地理位置也非常方便,步行15分鐘就可以到牛津街和考文特花園。五分鐘就能到地鐵站,附近還有很多酒吧、餐館和便利店(樂購)。我們實在要感謝這裏的工作人員們,讓我們住得這麼舒服,體驗真心與眾不同。

感謝 Demi D
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
ImperialLondonHotels,帝國酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年4月16日
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Dear Guest,

Thank you very much for sharing your glowing review on Trip Advisor regarding your stay at our Imperial Hotel. We are delighted to learn that overall you enjoyed your stay, our tasty English breakfast buffet, found your room was immaculately clean, with an amazing view overlooking Russell Square. Our hotel is often praised for its central location, only a five minute walk to Russell Square Station and a fifteen minute walk to Covent Garden. We will be sure to share your kind praise regarding our extra attentive staff on to our team.

We would like to use this opportunity to wish you a very Happy 25th belated birthday and we look forward to welcoming you back to our Imperial Hotel again in the near future.

Kind regards,

Christianna Andrews
Guest Liaison Officer

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2018年2月22日的評論

很棒的下榻,提前到達酒店,但是員工很樂於助人,給我們辦理了入住,讓我們住進了房間。房間的大小非常好,風景很棒。房間又乾淨又溫暖。員工非常樂於助人和友善,早餐既豐盛又可口。員工非常樂於助人,因為我丈夫需要無咖啡因咖啡,他們特地去給他找了一罐。晚餐很值,服務員非常好,不會匆匆忙忙的。會再去。

感謝 Carole B
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ImperialLondonHotels,帝國酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年2月27日
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Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to share your kind review on Trip Advisor regarding your stay at our Imperial Hotel. We are delighted that you enjoyed your stay, our plentiful English breakfast, found your room was comfortable and a good size and you appreciated the view from your room overlooking Russell Square. We will be sure to pass your kind comments regarding the cleanliness of our rooms onto our housekeeping staff. It is also so rewarding to receive such positive feedback regarding our staff, and we will be sure to pass your kind comments regarding their attentive service onto them.

We look forward to welcoming you back to our Imperial Hotel again in the near future.

Kind regards,

Christianna Andrews
Guest Liaison Officer

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