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1 - 6 則評論(共 3,126 則)
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2 週前的評論

我們在4月16日至4月19日入住了這家酒店,不僅房間寬敞乾淨,而且還能欣賞到酒店花園的美景。酒店位置很好,只要走一小段路就能到地鐵,我們可以很方便的在倫敦和溫莎附近遊玩。在晚上,酒店非常慷慨提供了雞尾酒,讓人歡喜。此外,我們還在花園愉快的享受了晚餐。我告訴我的旅行社,如果她想服務好顧客,那就幫顧客訂這家旅館。順便說一句,酒店所有的門房都很棒,樂於助人,也很友好。在任何回倫敦的旅途中,我們都會選擇這家酒店!

與這間酒店合作收集的評論
感謝 JustJoan57
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
4 週前的評論

酒店位於肯辛頓(Kensington),環境清幽,擁有私人園景花園、健身中心和桑拿浴室。 Gloucester Road地鐵站與酒店隔路相望,客人可在此乘車前往倫敦市中心和希思羅機場(Heathrow Airport)。

Crowne Plaza London Kensington酒店充滿活力的現代化客房擁有空調、平板電視和免費Wi-Fi。入住行政客房的客人可使用俱樂部休息室,在那裡享用免費小吃、熱飲、軟飲料、歐陸式早餐以及晚上供應的限量酒精飲品。

住宿日期:2018年7月
旅遊類型: 公幹
感謝 jlu88888
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
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5 週前的評論 透過行動裝置

儘管酒店處於繁忙地帶,但酒店設有非常好的隔音窗戶和牆壁。我們對噪音非常敏感,所以這是一件非常好的事情。早餐很好,有多種亞洲菜肴可供選擇。我們住的是俱樂部房,所以可以進入提供葡萄酒,啤酒,軟飲料等的酒店休息室。孩子們喜歡後院的人造沙灘,他們也可以免費吃飯。

感謝 unalomew
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
CPKensington,倫敦肯辛頓皇冠假日酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論回應日期:4 週前
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Dear unalomew,

We really appreciate you taking the time to share your thoughts with us and I'm really pleased to hear you had such a nice stay. Although we are located on a main road, all of our windows are triple glazed so there is very little street noise (ideal for light sleepers like yourself!).

I hope we will see you again in Summer to enjoy our beach again!

Kind regards,

Simon Wood

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2019年3月16日已評論

這裏真的很贊。房間乾淨,裝修良好。員工友好主人,我們要求的一切都很好的送到了客房裡,而且會給我們用餐和参觀的好建議。總之這是一次很贊的體驗。

與這間酒店合作收集的評論
感謝 AirCanadasucks
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
CPKensington,倫敦肯辛頓皇冠假日酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年4月15日
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Dear Curious26465969979

Thank you very much for taking the time to review your stay with us. We’re delighted you had such a nice experience and I hope we can welcome you back soon!

Kind regards,

Simon Wood
Front Office Manager

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2019年3月9日已評論

我們真的很享受這5晚住宿。工作人員非常友好和樂於助人。房間很乾凈。我們的房間在一樓,所以是的,在星期六和周日晚上,我們聽到樓下餐廳的音樂,但因為我們白天都在倫敦市中心,音樂並沒有打擾到我們,我們很快就睡着了。床有點硬,但枕頭和毯子很舒適,讓我們所有人(2成人,2個孩子)都忘記了硬床。酒店位置也超好。地鐵站距離酒店有3分鐘的步行路程,附近有許多快餐店,餐館,迷你市場。我們在預訂酒店時沒有預訂的早餐,但我們買了三次了。我強烈推薦!早餐美味,而且種類非常多。

與這間酒店合作收集的評論
感謝 Daydream43609916385
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
CPKensington,倫敦肯辛頓皇冠假日酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年3月14日
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Dear Daydream43609916385,

We really appreciate you taking time to review your stay with us and I'm really happy to read that you had such a nice experience with us. We love looking after family groups and our deluxe twin rooms are ideal for this - larger than most twin rooms and still more affordable than booking two connecting rooms. We also have a "Kids eat free" promotion in our bar and restaurant and a one acre garden to relax after a busy day of sightseeing.

I hope you had a nice journey home and I hope we can see you again in the future!

Kind regards,

Simon Wood
Front Office Manager

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2019年2月22日已評論 透過行動裝置

在我們計劃去倫敦的一次旅行期間,我們預定住在這家酒店。 不幸的是,在旅行前幾周我們決定不去旅行了。 我致電客戶服務並通過電話取消預訂(預訂后一周內)。在最後環節發生了某種類型的錯誤,結果是預訂沒有被正確取消。 我們本來今天辦理入住手續,可是現在酒店正在向我們收取一晚的住宿費用。 給我的經驗教訓是要保留好所有文件憑證並得到客服的名字,因為酒店嚴格遵守他們的政策,說我們在同一天取消並且“無法回復客戶服務電話”。這是我們與皇冠假日酒店的第一次體驗,並且不打算通過這種方式預訂任何酒店。

感謝 batesjm
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
I-Martin_100,倫敦肯辛頓皇冠假日酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年2月22日
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Dear batesjm,

Thank you for taking the time to share you comments with us. I have investigated your booking and unfortunately cannot see any record of an earlier cancellation or any changes made directly with our hotel.

If you feel it is possible that a mistake was made by an IHG telephone booking agent, I would advise you to contact IHG Guest Relations directly. They are better positioned to directly investigate rare cases involving the IHG call centre.

I'm sorry we won't have the opportunity to welcome you to our hotel and I hope you reconsider your decision about staying with us in the future.

Kind regards,

Simon Wood
Front Office Manager

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