令人愉快的大堂,友好的員工,一切都達到了標準水平。我認為美居珀斯酒店需要進行一些審計,以確保他們的特許經營符合標準。所有的東西都有點過時了,油漆開裂,各種物體的表面都有洞。如果他們花點錢把所有的東西都翻新一下,改善一下食物的質量,這家酒店一定會很棒的。我承認這說起來容易做起來難。酒店的位置很好。更多
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令人愉快的大堂,友好的員工,一切都達到了標準水平。我認為美居珀斯酒店需要進行一些審計,以確保他們的特許經營符合標準。所有的東西都有點過時了,油漆開裂,各種物體的表面都有洞。如果他們花點錢把所有的東西都翻新一下,改善一下食物的質量,這家酒店一定會很棒的。我承認這說起來容易做起來難。酒店的位置很好。更多
顯示較少Dear Guest. Thank you for your review of the Mercure Perth. We appreciate all your comments. We are continually making improvements throughout the Hotel and your feedback will help us with this. Kind regards,
我們在這家位於珀斯、擁有良好位置的酒店住了兩晚。我們決定今晚在酒店吃飯,但後悔做了這決定。酒店裡在舉辦一場婚禮,餐廳里只有一名員工。菜品的賣相不是很好,紅酒花了一個小時才上來,那會兒我們已經在等甜點了,並且不得不起身到吧台要酒。更糟的是,漢堡里的培根肉片要£2.50,但有另外兩款漢堡的培根卻無需額外費用。如果你住這家酒店,出去吃吧!
Dear Guest. Thank you for telling us about your experience. I am disappointed to hear your comments regarding our Brasserie. Please accept my sincerest apologies and be assured this is not our normal service standards. Your comments have been handed over to be investigated. Once again please accept my apologies and we hope we may welcome you back in the future to restore your faith in the Mercure Perth. Kind regards,
房間可以翻新一下,空調最好也更換一下,我們來這的時候天氣炎熱,所以很難入睡。停車場、酒店入口和酒店後面的吸煙區有很多煙頭,不過這不是員工的責任。菜品有點貴,但是很美味,做的很好!房間乾淨整潔,酒店的各處也是一樣。員工非常隨和、樂於幫助、彬彬有禮。我們在這的幾天房間很實惠。肯定還會再來的!
Dear Guest. Thank you for your review of the Mercure Perth. We appreciate all your comments regarding your stay. We hope we may welcome you back soon. Kind regards,
酒店的廣告和營銷都做得很棒,價格看起來也物有所值。但在那之後,酒店的其他幾乎都是災難。房間地板上有灰塵,床上有的沒有床墊,有的沒有枕頭,而且床墊上還有污漬。我身體有一點殘疾,浴室的淋浴對我來說太高了。餐廳裝修很差勁,沒什麼用餐氛圍,員工的服務質量也很差。因為即將到來的長途旅行,我拒絕了晚飯。酒店的早餐也不太好,食物在加熱器上加熱得都太老了。等到我們都去吃早飯了,也沒有員工來為我們打掃房間。珀斯酒店現在提供的服務都有待提高,如果顧客不拒絕帕斯的話,希望它能做得更好一點,不辜負大家的信任。
Dear Guest. Thank you for your review. I am disappointed to hear your comments. I have passed on all your feedback to our head of departments to investigate. Please accept my sincerest apologies. Kind regards,
我現在就住在這裏,浴室根本沒有打掃過,我們把濕毛巾放在淋浴欄杆上,回到房間后,它們還是以濕着的狀態被折起來了,杯子也是髒的,沒有更換,浴室的牆壁粘粘的,對整個卧室的衛生情況很失望,
Dear Guest. Thank you for telling us about your visit. I am very disappointed to hear we were let down by our housekeeping. Please accept my sincerest apologies. Kind regards,
這家酒店不差,但是卧室需要裝修,員工不錯,但不太有條理,給我預訂了別人的房間。應該是給我們昇級了房間,但房間也沒有好多少,雖然床很舒服,但酒吧超貴,食物不錯,早餐還可以!!可惜的是卧室的窗帘有裂紋,看起來很破舊。這是一家廉價酒店,價格還算合理,很遺憾,我不會再來。
Dear Guest. Thank you for your feedback. I have passed your comments over to our Front office manager to investigate. Please accept my apologies for being let down by our maintenance. Kind regards,