我預訂了這家酒店,當時它是Best Western連鎖酒店的一部分。由新的管理層接管,他們向我保證這些設施“如果不是更好的話”也會是一樣的。不幸的是,情況並非如此。儘管有這些廣告,但沒有WiFi,也沒有餐廳。房間過時了,雖然相當乾淨,但確實有一些灰塵(茶盤和鏡框)。我覺得他們正處於過渡階段,一旦整修工作完成,它會好得多。
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我預訂了這家酒店,當時它是Best Western連鎖酒店的一部分。由新的管理層接管,他們向我保證這些設施“如果不是更好的話”也會是一樣的。不幸的是,情況並非如此。儘管有這些廣告,但沒有WiFi,也沒有餐廳。房間過時了,雖然相當乾淨,但確實有一些灰塵(茶盤和鏡框)。我覺得他們正處於過渡階段,一旦整修工作完成,它會好得多。
去年在這家酒店住過,那是一次極其糟糕的經歷,我們嘗試了三個房間后才決定碰運氣試一下最後一間。房間不夠乾淨整潔,臟兮兮的,床不舒服,淋浴設施很差。酒店請我們在重新裝修后再來免費住一晚,再他們一次機會。後來我們聯繫了前台,對方告訴我們說酒店新的店主不履行這個承諾!當晚我們想住的房間是50英磅,因此酒店的入住率明顯為零。也許應該把這個錢花在餐廳和飲料上。我看了最新的評價,一切都沒有改變,我唯一的建議是遠離這裏。
到達我們的房間之後,我們發現房間很老舊,廁所周圍積滿了一地的水(我通知了前台接待處,他們說他們看過了,會解決的),房間里的每一堵牆面都有磨損、牆紙剝落的情況。我們的房間里有一扇大窗戶,面朝停車場,我們發現你可以從外面打開窗戶,怎麼鎖都鎖不上。床很硬、不平整,很不舒適,我們碰都沒碰這裏的早餐!這是我住過的最差的酒店。
已經預訂了標準雙人房,但在抵達時給了一個家庭房。不得不要求換房,因為窗戶旁邊的外牆上有一個非常嘈雜的空調機組。他們把我們換到了一個雙人房,就像一個地牢!房間很小很暗,當你看着窗外時,你面對的是一堵磚牆。相當過時。淋浴間也不能正常運作 - 不能關起來。餐廳的食物很好吃。早餐時段服務的女服務員很可愛,但白天的工作人員很差。忙着互相聊天,而無法專註於客人。總而言之,不值這個價格 - 我們支付了108英鎊一晚。很高興我們只需在這待一晚,否則我會立馬換到另一家酒店。
在這兒度過了一個上流的夜晚。服務堪稱完美。晚餐是送上門的。我們一致認為這一晚的氣氛非常好。經理Dawn Stewart事無巨細,安排得面面俱到。後勤的服務生Liz工作十分認真,上餐非常迅速,服務也相當準時。服務真棒。這樣的體驗絕對不容錯過。感謝所有的員工。Phil Wlaker