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1 - 6 則評論(共 3,994 則)
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
3 週前的評論

我和我媽媽以及我十幾歲的侄女一起在這裏待了一個長長的周末。大部分員工都很好,只是餐廳處的一位女士真需要好好學學客戶關係。酒店很不錯,早餐都很好吃,儘管在某些方面你會覺得稍稍有些倉促。我們住在一間套房裡,房間內可以看見迷人的景色,對於我們3個人來說,空間也足夠大。

感謝 AHB1
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2018年7月14日的評論

從機場乘公共交通可以到這家旅館。你可以從旅館步行到許多地方,也可以乘坐公共交通工具。酒店員工非常友好,會說多種語言。房間很舒適,設施也很不錯。我住的那個房間,可以整修一下。屋頂上的酒吧很不錯,員工很友好,會說多種語言,飲料也很好。唯一的問題是酒吧菜單上沒有適合純素食者的東西。

感謝 kristina k
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
H5560GM,諾富特巴塞羅那城市酒店 的 Sally B, Guest Experience assistant ,回應了這篇評論回應日期:2018年7月16日
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Dear kristinakarreno,
Thank you very much for choosing and commenting Novotel Barcelona City. This is a real pleasure to learn that we have been able to meet your expectations. The location of the building is indeed ideal to visit the city as you can reach any part of the city very easily thanks to the public transports available. Our staff will be pleased to read that they were able to help you and we thank you for those compliments. We are glad that you enjoyed what the bar offers and will take into account your recommendations about the vegetarian/ vegan menus in order to satisfy all of our clients' needs!
We wish you a very nice day and hope to have the chance to welcome you again.
Sally B, Guest Experience assistant

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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2018年7月4日的評論

我們很喜歡這次入住,酒店的員工都非常友善。地理位置方面,酒店非常靠近購物中心和很棒外帶餐廳。最重要的是,該位置很方便搭乘交通工具在周圍出遊

與 Accorhotels.com 合作收集的評論
感謝 Raghu B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
H5560GM,諾富特巴塞羅那城市酒店 的 Sally B, Guest Experience assistant ,回應了這篇評論回應日期:2018年7月5日
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Dear Raghu B,

Thank you very much for choosing Novotel Barcelona City. This is a real pleasure to learn that you enjoyed staying with us and that you appreciated the location of the building that indeed is very convienent either if you wanna have dinner outside of the hotel as the mall just accross the street offers a large variety of restaurants either to reach any major point of the city within only a fez minuts! We will transmit your comment to our staff thta will for sure be glad to read that you found them very friendly as they work every day in order to ensure you a very good quality experience.
We hope to have the chance to welcome you again and wish you a lovely day.
Sally B, Guest Experience assistant

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2018年6月13日的評論

前台的服務反覆無常(從入住到退房大部分時間都是不友好的)。沒有感覺到受歡迎,入住經常有8米長的隊伍。電視頻道很多信號很差。高級套房不錯,洗手間很大,床尤其舒服。

與 Accorhotels.com 合作收集的評論
感謝 bergas2018
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
H5560GM,諾富特巴塞羅那城市酒店 的 Sally B, Guest Experience assistant ,回應了這篇評論回應日期:2018年6月14日
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Dear bergas2018,

We first of all thank you insist on thanking you for choosing Novotel Barcelona City and giving us your feedback. As we strive at improving every services every day, we always appreciate receiving comments positive as negative.
We are happy to read that you enjoyed staying with us in overall.
We are sorry if the service at reception did not meet your expectations. We will transmit your comment about the poor reception of the TV channels to our technical department in order to fix this issue as soon as possible.
This is a pleasure to read that despite the inconvenients you encountered, you still appreciated the comfort of the room.
We hope to have the opportunity to welcome you again.
Have a very nice day,
Sally B, Guest Experience assistant.

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2018年5月16日的評論

由地鐵站步行只須5分鐘,酒店門外也有的士站,附近有大型購物商場,包括超級市場、各種食肆、玩具店也有。房間乾淨企理,雪櫃、夾萬等應有盡有唯欠拖鞋。早餐很豐富美味,選擇甚多。

入住日期:2018年5月
感謝 835pcy
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
H5560GM,諾富特巴塞羅那城市酒店 的 Guest experience,回應了這篇評論回應日期:2018年5月16日
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Estimado 835pcy
Gracias por compartir su comentario a través de Tripadvisor. Nos encanta leer que ha disfrutado de su estancia en Barcelona y que el hotel contaba con todo lo que usted pudiera necesitar. Bien comunicado con el centro y con los puntos de interes gracias al metro y con un centro comercial dotado de muchas tiendas. Nos alegra saber que ha disfrutado del desayuno.
Es cierto que las zapatillas son de talla única, es dificil adecuarnos a todas las tallas de los clientes.
Confiamos en volver a recibirle de nuevo.
Hasta pronto,
Bárbara C
Guest Experience Manager

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2018年4月13日的評論 透過行動裝置

我總是選擇入住諾富特酒店,這裏的品質一如既往,符合我對諾福特酒店的期待。來入住這裏吧,這家酒店很不錯。

感謝 sevenn s
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.pl.tripadvisor.com 查看原文
H5560GM,諾富特巴塞羅那城市酒店 的 Sally B, Guest Experience assistant,回應了這篇評論回應日期:2018年4月13日
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Dear Sevenn,
Thank you very much for your kinf comment. We are very glad to read that you enjoyed staying in Novotel Barcelona City. This is a pleasure to learn that you know our brand and we thank you for your loyalty. It is true that we work every day to ensure to all of our clients a great experience and their satisfaction makes us happy.
We hope to have the opportunity to welcome you another time and wish you a very nice day.
Sally B, Guest Experience assistant

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