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1 - 6 則評論(共 1,737 則)
2019年10月11日已評論

這是我們到西班牙后第一個入住的酒店,酒店前台能夠很好地提供幫助並友情提醒我們有47歐元的簽帳額並給我們房間昇了一級。我們一進房間就看到桌子上擺放着酒店的歡迎禮物包含巧克力和馬卡龍蛋糕,客房不算小還帶餐廳和陽台,坐擁馬德里市景,客房具有設計感每天兩次的客房服務也是增值服務的一項。

與 Barcelo Hotels & Resorts 合作收集的評論
感謝 Connector58069190177
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.cn.tripadvisor.com 查看原文
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2019年9月16日已評論

因為工作會議,在這家酒店入住,酒店很美,位置很完美。飯菜很不錯,無論是送餐的飯菜還是餐廳的飯菜。酒吧的飲品也很不錯。酒店特別乾淨,房間也很棒。我們的會議進行順利,很高效,Ines Diaz幫助了我們,他人很不錯,樂於助人,負責此次會議的所有的員工都很棒。接待人員很不錯,服務很周道,很樂於助人。而且,門房人員也給了我們很不錯的推薦。對我個人來說,最棒的是可以選擇枕頭。強烈推薦這家酒店。

感謝 yasminldn123
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年9月7日已評論 透過行動裝置

首先,而且最重要的是,服務和酒店的工作人員是無與倫比的!令人難以置信的客戶服務,從辦理入住手續,行李員(到達時端上一杯水是很好的舉動),再到配套的昇級服務和每日早餐。我們的房間寬敞,非常舒適。禮賓部的工作人員和早餐室里的人都很出色。早餐服務人員非常樂於助人,也很友好。一天早上,總經理索尼婭·帕爾梅洛在早餐室里找到我們,詢問我們的住宿情況,並就我們要去的地方提出建議。她非常樂於助人,提出的建議都很到位。事實上,第二天我們遇到了她,她問我們過得怎麼樣。她記得我們!儘管酒店很大,但我們覺得受到了很好的照顧,而且非常特別。我們下次去馬德里的時候還會住在這裏。最好的酒店!

感謝 RJB1215
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Sonia P,Barcelo Torre de Madrid 的 Director de Relaciones Públicas,回應了這篇評論回覆日期:2019年9月7日
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Dear guest,

Thank you very much for your praising punctuation and for the time you have spent sharing your recent experience with us. For all our team our guests feedback is pretty essential to continue improving daily and providing an excellent service to our future guests.

Also, thank you for highlighting our dedicated and friendly staff, especially Sonia. Guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that, we are happy our hotel and staff were able to meet all your needs during your sta. Indeed, We are always trying to give their upper best in order to meet the needs and wishes of our guests.

Lastly, we would like to overall thank you for the review, as well as the feedback. A comment like yours is such a great source of motivation! We hope to welcome you again in a near future!

Sincerely,

Your PR Team















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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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2019年8月29日已評論

作為給丈夫遲到的生日禮物,我們離開孩子共度周末長假。沒有比這個酒店更好的住宿選擇了,且馬德里是一個超棒的城市因為有很多很好的博物館可以参觀,我們還参觀了伯納烏球場,它是馬德里偉大的球隊以及一些偉大人物的主場。

與 Barcelo Hotels & Resorts 合作收集的評論
1  感謝 johnlaws60
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Sonia P,Barcelo Torre de Madrid 的 Your Public Relations Team,回應了這篇評論回覆日期:2019年8月29日
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Dear guest,

Thank you for taking your time to share your remarks on the experience at the Barceló Torre de Madrid hotel. It is wonderful to hear we were able to leave you a great impression, making you feel important from the moment you arrived until the moment you departed.

We are excited to know we were able to fulfill all your expectations since our guests wellbeing is our main propose.

We are looking forward to welcome you in a near future to Barceló Torre de Madrid.

Sincerely,

Your Public Relations Team

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年8月24日已評論 透過行動裝置

如果你看重酒店的早餐和地理位置,那就不用再搜索了,來這兒吧。雖然客房裡的一些小細節本可以處理得更好,比如窗帘桿、浴室里臟兮兮的角落和丟失的毛巾掛鈎,但這家酒店其他都很棒。醒來吃一頓你一生中吃過的最好的早餐。然後在馬德里逛街,享受酒店優越的地理位置與絕妙的景色帶來的便利。街對面有一個地鐵站,和一條購物餐飲街。我已經在這裏住過兩次了,還會再光顧的,也向朋友們推薦這裏。

感謝 jamesitovance
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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