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1 - 6 則評論(共 1,691 則)
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1 週前的評論 透過行動裝置

酒店的位置和設施都很好,但是餐廳的工作人員不是很友好。更糟糕的是,我們被告知一共有兩輛班車去機場,一輛是T1-2-3,一輛是T4,每15分鐘一班。我們等了30多分鐘才發現實際上只有一輛班車提供服務去機場,只能乘坐T4去!酒店經理似乎不在乎這個問題,問我誰告訴我他們有兩輛班車的!我經常出差,通常情況下,當出現問題時,經理會解決問題。在這種情況下,經理根本不在乎我是否會錯過我的航班。當接待人員忙着找第二輛班車的時候,經理無禮地問我,誰說他們有兩輛班車,暗示我撒謊!我再也不去那家酒店了!

感謝 Olivier-de-Bayonne
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2 週前的評論

我很晚才到達酒店,第二天6點還要乘坐航班。前台員工的登記入住是迅速而熱情的。我在酒吧里吃了一頓快餐,送餐的速度有點慢,但在其他方面還可以,當我到達房間時,我得到了一個驚喜。非常大的房間,有非常漂亮的半現代裝飾。早上還可以享用自助早餐。班車每20分鐘一班,安排得很好。這是一個很好的價格,我認為這是機場附近一家提供了很好服務的酒店,而且價格優惠。我很快就會回來。

感謝 ALhotelinvestor
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SebastianD2900,梅麗亞巴拉哈斯酒店 的 Director de Relaciones con Clientes,回應了這篇評論回應日期:1 週前
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Dear ALhotelinvestor,

Thank you for rating your last stay at Melia Barajas! We very are very pleased that you enjoyed our Restaurant and that you were surpised by our rooms! We sincerely hope to have the chance to welcome you back in a near future! Until then, we remain at your complete disposal!

Best regards,

Sebastian Dubayle
Guest Experience Manager

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2018年9月7日的評論

可愛的酒店,有修剪得很漂亮的花園,還有可愛的戶外泳池。非常感謝將我們昇級到一間泳池景觀房,它看起來像是一個安靜的區域,可以讓我們在長途飛行中放鬆。當我們再次停留在巴拉哈斯國際機場時,肯定會再來的。

感謝 ElDuquedeEdimburgo
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SebastianD2900,梅麗亞巴拉哈斯酒店 的 Director de Relaciones con Clientes,回應了這篇評論回應日期:4 週前
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Dear ElDuquedeEdimburgo,

Thank you for trusting Melia Barajas Hotel for your short stay in Madrid. It is a real pleasure to read your review and we are glad that you enjoyed a good night f sleep with us! We hope to have the chance to welcome you back really soon! Until then, we remain at your complete disposal!

Best regards,

Sebastian Dubayle
Guest Experience Manager

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2018年9月2日的評論

一個更有效的空調可能會好一些——房間,我想是在一個側樓的末端,很熱,沒有冷卻下來,甚至當我們第二天早上離開的時候。除此之外,它還是不錯的——免費的機場班車,一個大尺寸的房間,相當大的浴室,非常結實但舒適的床和一頓豐盛的早餐。有一些瓶裝水,這是抵達馬德里的一個晚上和第二天開始的假期所需要的。

感謝 JTK968
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SebastianD2900,梅麗亞巴拉哈斯酒店 的 Director de Relaciones con Clientes,回應了這篇評論回應日期:4 週前
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Dear JTK968,

On behalf of the entire Meliá Barajas team, we would like to thank you for the time you took to share your experience on TripAdvisor. We are glad that you were able to enjoy our hotel during your short stay in Madrid. However, we regret to know that your stay with us has been clouded by the temperature of your room. At Melia Barajas we strive to improve day by day and without a doubt, comments like yours will help us to take into account every little detail in the future. We look forward having a new opportunity to welcome you and give you the best of our attention.

Please remember that we will remain at your complete disposal.

Best regards,

Sebastian Dubayle
Guest Experience Manager

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2018年8月19日的評論 透過行動裝置

非常漂亮的豪華酒店,舒適的床,讓您在早班飛機前睡個好覺!房價也很優惠。我會給它5分滿分 ....除了兩件事,淋浴噴頭壞了,以及當我向他詢問航站樓的信息時,接待員非常不屑(粗魯)!。

感謝 Jessica G
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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2018年7月17日的評論

離巴拉哈斯機場很近,酒店周圍環境很好,設施是建築師設計的20世紀50年代的現代建築。感覺很優雅,非常經典高雅。房間沒問題,隔音很好。我住得很愉快,飯菜很好。自助餐里沙拉、菜肴、飲料和甜點都很豐富。我很喜歡周圍的環境,那裡有一些西班牙酒吧和自助取款機,非常有用。

感謝 Cesar V
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Sebastian D,梅麗亞巴拉哈斯酒店 的 Director de Relaciones con Clientes,回應了這篇評論回應日期:2018年7月17日
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Dear Cesar V,

Thank you for having taken some of your valuable time to send us your comments; we believe it is only through listening carefully to the comments and suggestions of our guests that we will be able to achieve the constant improvement, guest satisfaction and quality service that we strive for.

It is great to hear as well that you had an enjoyable stay with us and it is a pleasure for us to know that you were delighted with the hotel facilities.

We sincerely hope to have the chance to welcome you again very soon.

Yours sincerely,

Sebastián Dubayle - Guest Experience Manager

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