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1 - 6 則評論(共 1,958 則)
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2 週前的評論

因為酒店靠近太陽門廣場(Puerta del Sol),所以参觀非常方便。這的房間很大,床很舒適,我很喜歡。但這裏的浴室有點窄,不是很舒服。這的早餐很不錯,味道也很好,特別是橙汁真的很新鮮。房間內還有一個廚房,你可以做飯。酒店可以延遲退房,所有工作人員都非常友好。

感謝 jai hyon k
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
3 週前的評論

酒店的地理位置優越,大部分旅遊景點和博物館都在步行範圍內。我是帶着我的妻子和兩個孩子一起旅行的,家庭房有足夠的空間,閣樓上有一張雙人床(下層有兩張單人床)。酒店為所有客人免費提供了便攜式Wi-Fi,為來自西班牙以外的旅客提供了便利。我們唯一的問題是,衛生間的水槽有點堵塞,即使我們兩次向前台反映了這個問題,但仍未解決。

感謝 Arshad K
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
JAVIER M,勞拉酒店房間伴侶 的 Recepción,回應了這篇評論回應日期:3 週前
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Dear Arshad k,

Thankyou so much for your great review! We are happy you and your family enjoyed your stay with us and you like your family duplex room and our excellent location. We regret that you had problems with the sink in your bathroom. In Room Mate we always work to provide the best service to all our guest, unfortunately we did not meet our goal on this occasion but for sure on your next stay we will do all our best to make your experience unforgettable.

It will be our pleasure welcoming you back "home" whenever you travel to Madrid again.

Regards,

Bárbara Soria - Front desk

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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4 週前的評論 透過行動裝置

我們是一個四口之家,帶着兩個十幾歲的男孩。這是一間寬敞的開放式房間,主卧帶有一間閣樓。樓梯有點兒陡,所以我們需要很小心地從閣樓上下樓梯。孩子們住在主樓的兩張大床上。他們感覺很舒適,也很喜歡他們的房間。有一個整間浴室,還有一個半間浴室和小廚房,大小非常合適。前台的塞爾吉奧和芭芭拉很友好,給我們提供了去哪裡的建議。你真的不需要坐出租車。大部分的觀光區步行都能到達。地鐵也很近。住在這裏非常合適,我一定還會再來的。

感謝 evenesq
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
JAVIER M,勞拉酒店房間伴侶 的 Front desk,回應了這篇評論回應日期:4 週前
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Dear Evenesq,

Thank you for taking the time to write such a positive and detailed review of the hotel. We are very passionate about delivering exceptional service so it is always encouraging when we receive such great feedback. Everyone is delighted to read your feedback, specially Sergio and Bárbara, and sends you best wishes from Room Mate Laura.

We all look forward to welcoming you back to the hotel again soon.

Warm regards,

Laura´s team

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2018年7月3日的評論 透過行動裝置

這是我們第二次住在這家酒店,一直以來我都很滿意。我要特別感謝 Javi, Sergio, Barbara和Manuela,他們非常注重客服服務,超乎了我們的預期。其他的員工包括清掃工還有后廚都很值得稱讚。謝謝你們,再次令我感到賓至如歸。

感謝 Dylan T
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JAVIER M,勞拉酒店房間伴侶 的 Front desk,回應了這篇評論回應日期:2018年7月25日
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Dear Dylan T,

We are very passionate about delivering exceptional service so it is always encouraging when we receive such great feedback. Thank you so much for such kind words and the team and I are so thrilled that you enjoyed your time with us here at Room Mate Laura.

We hope to have the pleasure to welcome you back one day in the near future.

Warm regards,

Bárbara Soria - Front desk

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2018年6月9日的評論

房間很棒,很大,寬敞。工作設施很不錯(101)。 但最好的是早上的咖啡。我們第二天需要很早離開,5點,但在前台的女士開放了早餐區,給了我一杯咖啡。很棒!

感謝 Michael t
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
JAVIER M,勞拉酒店房間伴侶 的 Front desk,回應了這篇評論回應日期:2018年6月13日
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Dear Michael,

Many thanks for your stay at Room Mate Laura and for sharing your experience in Tripadvisor. We are really happy to know you enjoyed your stay with us and you like our room and our customer service!!

In Room Mate we always work to provide the best service to all our guest.

It will be our pleasure welcoming you back "home" whenever you travel to Madrid again.

Warm Regards,

Bárbara Soria - Front desk

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