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1 - 6 則評論(共 1,997 則)
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3 週前的評論

酒店位置絕佳,附近也有很多不錯的餐廳和酒吧。客房迷人、實用、舒適。這家酒店最優秀之處是工作團隊,他們是你能找到的最友好的一群人。儘管有語言障礙,但他們盡他們最大的努力為你提供幫助。他們是我們想再來這家酒店的原因。

感謝 Ratnesh V
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
JAVIER M,勞拉酒店房間伴侶 的 Front desk,回應了這篇評論回應日期:2 週前
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Dear Ratnesh V,

Thank you so much for your positive and beautiful review! We love making our guests feel like home, and we truly believe small details make a huge difference. We are very happy to know those details gave you a good stay.

We all look forward to welcoming you back to the hotel again soon.

Warm regards,

Bárbara Soria - Front desk

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4 週前的評論 透過行動裝置

我們的房間棒極了,早餐棒極了。工作人員是如此的樂於助人!地理位置非常適合探索馬德里。這是一家很棒的旅館。它沒有酒吧或休息室,所以它是一個全方位服務的酒店,也是一個可愛的顧客招待處。

感謝 alicegoodman07
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
JAVIER M,勞拉酒店房間伴侶 的 Front desk,回應了這篇評論回應日期:4 週前
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Dear alicegoodman07,

Thanks for choosing Room Mate Laura and for taking the time to provide feedback about your experience with us. We are more than happy to know your opinion about our customer service, our breakfast till noon and our central location.

In Room Mate we always do our best to make our guest's stay unforgettable and we all are very grateful to know that you could enjoy this experience so much.

We hope you come back soon so that the entire Laura´s team can welcome you back with a big smile.

Warm regards,

Bárbara Soria - Front desk

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2018年9月29日已評論

這家酒店非常棒——地理位置,工作人員,潔凈度,設計都很好。工作人員樂於助人,這使我們在馬德里的經歷成為最好的之一(我們經常旅行)。我們住了5天,肯定會再來的。所有這些都是對塞爾吉奧·戈麥斯的讚揚,他讓我們的經歷如此棒。

感謝 ShlomitPerry
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
JAVIER M,勞拉酒店房間伴侶 的 Front desk,回應了這篇評論回應日期:2018年9月30日
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Dear ShlomitPetty,

Thanks for choosing Room Mate Laura and for taking the time to provide feedback about your experience with us. In Room Mate we always do our best to make our guest's stay unforgettable and we all are very grateful to know that you could enjoy this experience so much. It is fantastic that my colleague Sergio, stood out to you as providing excellent service.

We all look forward to welcoming you back to the hotel again soon.

Warm regards,

Bárbara Soria - Front desk

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2018年9月5日已評論

因為酒店靠近太陽門廣場(Puerta del Sol),所以参觀非常方便。這的房間很大,床很舒適,我很喜歡。但這裏的浴室有點窄,不是很舒服。這的早餐很不錯,味道也很好,特別是橙汁真的很新鮮。房間內還有一個廚房,你可以做飯。酒店可以延遲退房,所有工作人員都非常友好。

感謝 jai hyon k
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
JAVIER M,勞拉酒店房間伴侶 的 Recepción,回應了這篇評論回應日期:4 週前
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Dear Jai Hyon k,

Many thanks for your stay at Room Mate Laura and for sharing your experience in Tripadvisor. We are happy you enjoyed your stay with us and you like your room, our central location near to Sol Square and our helpful staff. We regret that you felt our bathroom uncomfortale. In Room Mate we always work to provide the best service to all our guest,

We hope you come back soon so that the entire Laura´s team can welcome you back with a big smile.

Regards,

Bárbara Soria - Front desk

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2018年8月23日已評論

酒店的地理位置優越,大部分旅遊景點和博物館都在步行範圍內。我是帶着我的妻子和兩個孩子一起旅行的,家庭房有足夠的空間,閣樓上有一張雙人床(下層有兩張單人床)。酒店為所有客人免費提供了便攜式Wi-Fi,為來自西班牙以外的旅客提供了便利。我們唯一的問題是,衛生間的水槽有點堵塞,即使我們兩次向前台反映了這個問題,但仍未解決。

感謝 Arshad K
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
JAVIER M,勞拉酒店房間伴侶 的 Recepción,回應了這篇評論回應日期:2018年8月26日
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Dear Arshad k,

Thankyou so much for your great review! We are happy you and your family enjoyed your stay with us and you like your family duplex room and our excellent location. We regret that you had problems with the sink in your bathroom. In Room Mate we always work to provide the best service to all our guest, unfortunately we did not meet our goal on this occasion but for sure on your next stay we will do all our best to make your experience unforgettable.

It will be our pleasure welcoming you back "home" whenever you travel to Madrid again.

Regards,

Bárbara Soria - Front desk

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2018年8月16日已評論 透過行動裝置

我們是一個四口之家,帶着兩個十幾歲的男孩。這是一間寬敞的開放式房間,主卧帶有一間閣樓。樓梯有點兒陡,所以我們需要很小心地從閣樓上下樓梯。孩子們住在主樓的兩張大床上。他們感覺很舒適,也很喜歡他們的房間。有一個整間浴室,還有一個半間浴室和小廚房,大小非常合適。前台的塞爾吉奧和芭芭拉很友好,給我們提供了去哪裡的建議。你真的不需要坐出租車。大部分的觀光區步行都能到達。地鐵也很近。住在這裏非常合適,我一定還會再來的。

感謝 evenesq
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JAVIER M,勞拉酒店房間伴侶 的 Front desk,回應了這篇評論回應日期:2018年8月21日
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Dear Evenesq,

Thank you for taking the time to write such a positive and detailed review of the hotel. We are very passionate about delivering exceptional service so it is always encouraging when we receive such great feedback. Everyone is delighted to read your feedback, specially Sergio and Bárbara, and sends you best wishes from Room Mate Laura.

We all look forward to welcoming you back to the hotel again soon.

Warm regards,

Laura´s team

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