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1 - 6 則評論(共 2,151 則)
2018年12月19日已評論

不推薦的酒店
1. 空氣不流通, 秋冬天酒店關空調, 可是空氣很不流通, 我覺得呼吸困難
2. 很多蟲子, 不是酒店的錯, 是那區很多蟲子, 因為空氣不流通, 令我嘗試打開窗, 一開窗發現窗都是甲蟲
3. 沒有餐廳, 只有一個小cafe, 而且嚴重人手不足, 員工都忙到口黑面黑. 整個cafe只有一個人工作. 食物只有不飽的三文治和salad.
4. 洗手間用的是即棄杯...

住宿日期:2018年10月
  • 旅遊類型: 公幹
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 Janet H
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
VINCENZO L,Novotel Milano Linate Airport 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2018年12月21日
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Dear guest,
Thank you for the time you have dedicated to share your experience at Novotel Milano Linate.
Our Guests' opinion are the way through which we can identify those aspects of our service that we need to improve in order to guarantee a high quality level of hospitality.
We are very sorry to read that your recent experience with us has not been as pleasant as it should have been.
We take this chance to apologize for the inconvenience occurred in your room.
We would like to reassure you we will certainly be looking into the issues you reported and we would be grateful if you would reconsider and give us one more opportunity to restore your trust on Novotel Milano Linate.
Our Team will be more than glad to welcome you and let you live an impeccable experience!
Best regards,
Vincenzo Lisacchi
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
一位來自中國的 Tripadvisor 會員
2018年7月19日已評論

這則評論是個別旅客的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC 或其合作夥伴。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.cn 查看原文
VINCENZO L,Novotel Milano Linate Airport 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2018年8月26日
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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2017年12月4日已評論 透過行動裝置

我最近去了趟意大利。我有點擔心因為我只會說英語。諮詢處的女士真的很好,並給了我們有關怎樣去目的地的路線和詳細信息。非常感謝!

感謝 uk1grace
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2017年11月19日已評論 透過行動裝置

凌晨的航班,到機場比較晚,所以在這家酒店過夜。辦理入住的地方很好。早餐很普通,很貴。當我們結賬離開是,我很疲憊,而且急着要離開去趕飛機,所以沒有仔細的核對賬單。後來我意識到,我們被收費的房間是之前已經付過的。我們給酒店發了电子郵件,但是沒有收到真正的回復。直到旅行社跟進,我們才收到退款。

感謝 lynnandsteve2013
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
VINCENZO L,Novotel Milano Linate Airport 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2017年11月21日
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Dear guest,
thank you very much for taking the time to share your thoughts about your recent stay at Novotel Milano Linate.
I'm sorry to read you had some problem with the payment at check out time.
If you want to give us more details about your reservation, i can check better what happened during the check out.
The only important thing is that everything has been solved and that you got your refund.
I apologies if we have caused some problems, and i hope you will give us another opportunity to regain your confidence and better serve you.
Thanks to your reveiw, we can improve our service and increase the quality level.
I wish you a nice evening.
Best Regards,
Vincenzo Lisacchi
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2017年11月11日已評論

辦理入住很慢,大概是我來的時間不巧吧,不過前台辦理入住的只有一個人,我等了有15分鐘時間。房間很標準很乾凈。酒店的其他地區看起來很現代很乾凈。他們有一輛去機場的迷你班車,每30分鐘一班。早餐水平一般以上,你可以自己倒橙汁,這點很棒。總體來說住的很愉快。

感謝 Swede75_london
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
2017年9月12日已評論

離機場只有3公里多的距離,有免費接駁車。可惜它讓我們在機場等了40多分鐘才來接,早知道我會寧願花錢搭計程車。大廳很漂亮,重新裝潢過。健身房很小,但很明亮、乾淨。早餐是最棒的部分,有現榨柳橙汁、新鮮水果。房間的亮點是有非常多的USB充電插座在床頭、書桌邊。其他就真的不太好,天花板有蜘蛛網、浴室的水龍頭非常難用、隔音很差一直聽到隔壁或樓上用水的聲音(像在自己房裡一樣),怕吵的人最好不要選這間。

房間建議: 建議高樓層可能會比較安靜
住宿日期:2017年9月
  • 旅遊類型: 公幹
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 gigimomomeme
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
VINCENZO L,Novotel Milano Linate Airport 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2017年9月30日
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Dear guest,
first of all i would like to express my big pleasure to receive your feedback from you.
Thank you for choosing Novotel Milano Linate for your trip to Milan and for highlighting the modernity and
the beautiful appeal of the hotel.
We ended up renovating all the hotel’s room in June 17, so now the hotel is totally new, fresh,
modern and has a new atmosphere, always in line with the Novotel standard.
We love when our guests show to us their appreciation about the cozy atmosphere that the hotel is able to convey!
Thank you so much for your nice comment about the variety and quality of the products at breakfast.
As I mentioned before, the hotel has been renovated recently and I’m happy you liked the fact we have lot of USB charging sockets in all the room!
On the other side I’m sorry about some inconvenients that happened during your permanence.
Thanks to your report we could improve some areas of our services and increase the quality level.
We hope to have the pleasure to welcome you again in our hotel and let you experience an unforgettable stay with us.
Have a nice weekend and best regards,
Vincenzo Lisacchi
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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