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1 - 6 則評論(共 906 則)
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2018年9月11日的評論

忽略一些不好的報道,在佛羅倫薩期間預訂了這家特別的酒店。之前我們在一間小套房301房間住了3晚。酒店地處中心位置,歡迎溫暖又熱情。工作人員都很貼心,尤其是負責早餐的兩個人。他們什麼都不嫌麻煩,不停地問我們還要不要食物或者咖啡。房間很漂亮,是的,會看到排水溝,但是請記住排水管大概有500年的歷史了。我們在酒吧消費了,價格合理,我們4個人使用了桑拿/蒸汽房,非常有趣。我強烈推薦在佛羅倫薩住這家酒店度過一段美好的時光。

感謝 BaggieBish
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
BorghesePalace,伯吉斯宮殿藝術酒店 的 Front Office,回應了這篇評論回應日期:4 週前
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Dear Baggie,
Thank you for your beautiful review!
We are so grateful for such a wonderful feedback about your stay and so proud for making a good job!
Thank you also for mentioning the capacity of our Staff members, we will share it with all of them!

We truly hope to welcome you here again.

Kind regards

Teresa
Front Office

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2018年8月29日的評論

這是一個很空的酒店,只有我們兩個人住在這裏,員工也沒幾個人。我們覺得這裡有點奇怪,所以對於在這裏過夜有點擔心。酒店的問題比比皆是,我們要找經理,但是卻沒有經理在值班。這裏唯一的好處就是提供早餐,非常不錯。我們覺得居住期間最值得一提的就是餐廳的服務員。

感謝 joanneld
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2018年8月23日的評論

酒店的工作人員都很熱情,服務細緻入微。因為當天有行程,所以一大早就退了房間。酒店工作人員還為我打包好了早餐。工作人員總是面帶微笑回應你所提的要求,感覺他們的服務真是很用心。房間位置很好,大小合適,收拾得一塵不染,設施齊全。真心推薦這家酒店。

感謝 ChrisA5473
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BorghesePalace,伯吉斯宮殿藝術酒店 的 Front Office,回應了這篇評論回應日期:2018年9月4日
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Dear Mr Chris,
It is always a pleasure for us to read great feedback like yours!
Your beautiful words really satisfy all of us and it encourage us to continue improve the standard and the quality of our service day by day.
Furthermore, we are glad that you appreciate strategic location and the comfort and cleaning of our rooms.

We hope to welcome you again at the Borghese Palace.

Kind regards

Teresa
Front Office

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2018年8月12日的評論 透過行動裝置

很喜歡這家小巧,位處中心的酒店。雖然這裏離所有的主要景點都很近,但這裏位於一條安靜的小路上,我們晚上睡得很好(即便是在8月)。早餐很好吃,還有很多不含麩質的選擇,比我在家裡吃的好多了。真正讓這家酒店脫穎而出的是這裏友好的員工,他們竭盡所能的讓每一位客人都有特別的感覺。

1  感謝 Sue M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
BorghesePalace,伯吉斯宮殿藝術酒店 的 Front Office,回應了這篇評論回應日期:2018年8月16日
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Dear Sue,
We are really happy to hear all your positive impressions about our amazing location, our tasty breakfast (inlcuding also quality gluten free options) and above all, thank you for the compliments to our Staff.
We will take care to share it with all our collegues!

We hope to to have the possibility to welcome you here at the Borghese Palace again and to provide you an other unforgettable stay in Florence with us.

Kind regards

Teresa
Front Office

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2018年7月1日的評論

時尚的精品酒店,地理位置非常便利,自助早餐很美味。前台員工Mariasole 和 Teresa特別的體貼,關注我們的每個需求,竭盡所能地提供優質服務,讓我們在酒店住得非常開心。他們的努力應該得到表揚。Michele和Steve於2018/6/30日留。

感謝 Steven B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BorghesePalace,伯吉斯宮殿藝術酒店 的 Front Office,回應了這篇評論回應日期:2018年7月1日
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Dear Steven and Michelle,
Thank you very much for your beautiful words from all our Staff members and especially from me and Mariasole!
Feedback like yours really encourage us to take care our guest the best we can and to start every new shift with happiness and motivation.
We are really happy that you enjoyed the particular style of the Borghese Palace, our strategic location and our tasty buffet breakfast!

Remaining as always at your complete disposal,

Kindest regards

Teresa
Front Office


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2018年5月28日的評論 透過行動裝置

我們最近在這兒度過了兩個非常不舒適的晚上。前台、吧台和早餐的服務員很不錯地理位置也可以,但是住宿方面真的很不滿意。衛生間是我住過的酒店裡面最差的,僅僅為了看起來好看而完全忽略了實用性。不滿意的還有很多,可以逐條列舉。Wi-Fi沒幾分鐘要重新登錄一次,空調也無法正常工作。雪上加霜的是,沒有任何客房清潔服務。不推薦!

2  感謝 VaTraveler46
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BorghesePalace,伯吉斯宮殿藝術酒店 的 Front Office,回應了這篇評論回應日期:2018年5月31日
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Dear Madam,
First of all, we thank you for the compliments to all our Staff members.
It really helps us to give the most attentive service to our guest day by day.
At the same time, we are sorry to know that some aspects of your stay haven't been up to your expectations.
We obviously consider your opinion about the rest room you found sacrified and we will try to better organize the space.

On the other hand, we assure you that the air conditioning system is working properly in the Hotel, the wi-fi connection from two weeks has been improved in each area of the Hotel with a new free Hotspot system.
Concerning the maid service, we always guarantee a daily cleaning of the rooms.

We hope to have the possibility to welcome you here at the Borghese Palace again and we remain at your complete disposal.

Kind regards

Teresa
Front Office

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