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1 - 6 則評論(共 1,305 則)
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2017年11月12日的評論 透過行動裝置

酒店坐落在一個很好的位置:離市中心和聖塔瑪麗亞諾維拉火車站不遠。親切的工作人員,乾淨的房間,和很好的酒吧。提供自助早餐,但不是很好。健身室可供客人使用。

感謝 Aeger_1982
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2017年11月9日的評論 透過行動裝置

我們住在佛羅倫薩的AC酒店。從入住到離開我們的體驗都很好。房間很好,服務很好,人們很樂於助人。他們幫我們預訂了旅行團,並給了我們一個優惠碼,這讓我們在所有的旅行中獲得5%的折扣。我會向任何打算去佛羅倫薩的人高度推薦這家餐館。

感謝 SSM5
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2017年10月16日的評論 透過行動裝置

在這個優質的酒店住得很開心。員工Dorio很棒,他為我們辦理了入住,我們也總是靠他給我們出謀划策提供建議。他是酒店的寶貴員工。早餐非常好,他們有一個完整的酒吧。這讓我印象非常深刻!

感謝 Jerry C
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2017年10月4日的評論 透過行動裝置

酒店位於一個好地段,與市中心有有軌電車相連接,酒店的周圍有許多餐廳和商店,這有基本的生活設施和很發達的信息交流。房間舒適,功能齊全,設施比較少,沒有配套的水杯和咖啡,二樓比較吵,直到深夜和一大早都有噪音,酒店的內務工作做的很好,有非常舒服的大堂和服務周到的服務團隊。

感謝 pedtravel
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2017年9月5日的評論

這家旅館的內部裝修很好,但當你為一間房間付錢時,你就能得到所有的東西。服務是自以為是和粗魯的。他們不參与任何精英成員的獎勵,比如早餐、昇級和更好的房間位置。WiFi一整天都沒有正常工作,空調的最低設置是20攝氏度,電視上有一盞藍色的燈,照亮了整個房間。工作人員對交通工具或活動的信息沒有幫助。只收現金,不付房費。不要認為它與萬豪的精英客戶服務有關係,他們也不關心它。

感謝 Constance M
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acfirenze,萬豪佛羅倫薩交流酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論回應日期:2017年9月6日
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Dear Guest,

Thank you for the time spent writing us your survey, we do really appreciate guests suggestion to keep learning and improving the quality of our service. AC Hotel, as other brands in the Marriott family, differs in some of the benefits, but we try, whenever possible, to value our members loyalty remaining true to our reward program.
We accept as methods of payment cash and all the major credit cards: there can be some limitations when we accept payment on behalf of third parties though. With regret we apprehend that you have found poor the information provided by the front desk; we always try to do our best to make our guests stays in Florence a memorable one, and your feedback really give us the meaning of the importance of constant training.

We hope to welcome you again in the future, to prove you our improvements and the dedication we put in our job.

Regards,

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