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1 - 6 則評論(共 3,077 則)
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年8月26日已評論

我們在這家酒店住了四個晚上。工作人員非常出色,食物非常美味。但非常不幸的是,我們居住的水上小屋和通向房間的甲板都老化嚴重,需要重新整修了。甲板一側的欄杆搖晃得很厲害,隨時都有垮掉的危險。我們注意到,酒店有許多東西都被拆下來,等待重新固定。這裏達不到五星級度假村的水準。房間的迷你酒櫃里只免費提供了可樂和啤酒,再沒有其他飲料,所以這算不得真正的迷你酒櫃。如果酒店真心實意地想要提供免費的迷你酒櫃,最起碼要多準備一些酒飲,即使提高房費也行啊,我會毫無怨言的。如果這家酒店想要維持五星級水準,一定要做好維護工作,再接再厲。

1  感謝 sue2016738
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Jean-Louis D,莫雷阿洲際度假村及水療中心 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年8月28日
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Dear Guests,
Thank you so much for your review of our hotel.
I am delighted to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback.
I am surprised to read your comment about our minibar. All of our minibars are supplied with a variety of drinks ranging from juices, soft drinks, wine, beer to small bottles of alcohol which will be charged to the room account upon consumption.
We hope to welcome you back one day.
With my best regards,

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年7月14日已評論 透過行動裝置

2019年6月,我們在莫歐拉旅遊期間,去了莫雷阿洲際度假及水療大酒店好幾次。每一次去工作人員都非常友好、禮貌和樂於助人。
我們和前台服務員Josianne溝通,預定了幾趟一日遊,每次我們打電話詢問的時候,她都特別熱心地為我們解答問題!Josianne是一位友好、善良的女士,和她交談絕對是一件令人愉快的事情:)
雖然我們這次旅遊期間並沒有真正入住這家酒店,但考慮到和他們溝通真的是太愉快了,我們肯定會考慮下次入住這家酒店。
對於任何想在莫歐拉島旅遊的想訂一日遊的遊客,我強烈推薦你通過這家酒店預定。

感謝 LynseyA
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Jean-Louis D,莫雷阿洲際度假村及水療中心 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年7月20日
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Dear Lynsey,
Ia Orana from Moorea !
Thank you for this beautiful comment.
I am glad to hear that you enjoyed the moment passed with us and that you intend to return for a stay with us.
Josiane is indeed a very dedicated collaborator. I thank you on her behalf. Be sure that she will be aware of this correspondence.
We look forward to welcoming you back in the near future.
Warm regards,

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一位來自中國的 Tripadvisor 會員
2019年6月30日已評論 透過行動裝置

此評論僅代表旅行者個人的主觀意見,並不代表TripAdvisor以及其合作夥伴的意見。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.cn 查看原文
Jean-Louis D,莫雷阿洲際度假村及水療中心 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年7月4日

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2019年5月25日已評論 透過行動裝置

我們在5月24號的時候提前到達了酒店,儘管當時的時間還很早,但是前台的員工Mahia還是安排我們提前入住了一間漂亮的平房。我們在海灘上漫步,玩浮潛,欣賞風景。莫雷阿洲際度假及水療大酒店是一家提供全方位服務的美麗度假酒店。我們目前還沒有試過這裏的飯菜,但是很快就會去吃了。感謝Mahia!

感謝 jlgayton
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Jean-Louis D,莫雷阿洲際度假村及水療中心 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年5月28日
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Dear Guests,
Ia Orana from Moorea !
Thank you for your wonderful comments. You paint a very accurate and magical picture of our Resort.
Mahia is indeed a very dedicated collaborator. I thank you on her behalf. Be sure that she will be aware of this correspondence.
We hope to have the pleasure to welcome you back one day.
With my kind sunny regards,

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年4月25日已評論 透過行動裝置

我們旅行時沒有很高的期望。我們唯一需要做的是清楚地了解我們期望什麼。不幸的是,酒店在其提供的服務上誤導了我們,在电子郵件中向我們保證這些服務是可用的,但我們到達時卻被告知它們不可用。考慮到人們提前制定好計劃,酒店根本不努力提供廣告中所宣傳的服務。我不懷疑很多人會喜歡這個地方,但是如果基於他們的廣告有特定的期望,我就不會呆在那裡。

1  感謝 ivankhann
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Jean-Louis D,莫雷阿洲際度假村及水療中心 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年4月27日
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Dear AlexanderM233,
First of all I would like to thank you for your time to review your stay at InterContinental® Moorea Resort & Spa.
However, I am surprised to read your comment mentioning the hotel being “unreliable”. I would like to assure you that is not our intention to mislead our guests. To the contrary, we always try to respect our promises and offer alternatives in case a service is not available. It can always be that, due to unforeseen circumstances or due to the occupancy of the hotel, some services or activities might not be available even though confirmed previously by email. Again our apologies for the inconvenience that this situation has caused but I nevertheless hope you did enjoy your stay in Moorea and that you have plenty of good memories to take back home.
Sincerely,

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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2019年4月14日已評論 透過行動裝置

這個住處一般。 員工的態度是一個致命傷或沒有服務可言。 我不會再住在這裏了。 我喜歡在這裏拍照,因為我從來沒有見過這樣美的地方。 酒店需要酒店需要對員工進行改造,而不是進行結構改造。

2  感謝 AngryExplorer
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Jean-Louis D,莫雷阿洲際度假村及水療中心 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年4月16日
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Dear Guest,
Thank you for your time for providing us with your feedback regarding
your stay at the InterContinental® Moorea Resort & Spa.
I am sorry to hear that your stay with us has not met at all your expectations. Please be aware that I take all the comments into consideration to continuously improve our service and I will be sharing your comments with the management team.
I hope that nonetheless, you have brought back home some pleasant memories of your time on our islands.
Yours sincerely,

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