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1 - 6 則評論(共 1,430 則)
1 週前的評論

第一次來雪梨,昇級了部分歌劇院景套房,前面有一幢樓很檔視線,估計沒有後面的全部海港景的房間號。然後服務實在是有點沒跟上,到達沒有來接行李的,前台速度非常慢,我丟了一件衣服在酒廊,從早上就開始告訴了他們,結果到我check out 的時候在大堂坐了30分鐘他們都才確認好找不到。效率實在是非常低下。我要不是着急趕飛機,我估計要讓我在大堂做1個小時都不一定有答覆。這是在不應該是萬豪的水平。三星吧。白金給行政酒廊早,然後酒廊基本到12點都可以進入這一點可以。其他的,真的。謹慎~

與這間酒店合作收集的評論
感謝 rawlsun
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Antony P,金域萬豪雪梨港灣大橋酒店(環形碼頭) 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:4 天前
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Dear rawlsun,
Thank you for sharing your feedback in regards to your recent stay with us.
I truly appreciate the time you spent to share your various experiences with us and note on the areas for hotel’s better improvement, in particularly the bell and housekeeping service. Sydney Harbour Marriott prides itself on our “Making it Brilliant” service philosophy and ensuring satisfaction in every aspect.
Please rest assured that your comments have been shared with the leadership team in an effort to improve our services.
We hope to have the opportunity to welcome you back again.

Warm regards,
Antony Page
General Manager

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2 週前的評論 透過行動裝置

在去布里斯班的路上經過雪梨時,我很幸運在這裏呆了一個晚上,這家旅館很漂亮,位置很完美,從岩石上走一小段路,就能到歌劇院的碼頭。另外,到火車站只需一到兩分鐘,15分鐘左右就能到達機場。我的房間又寬敞又乾淨。如果我有機會回到雪梨,我一定還會選擇這個萬豪酒店。

1  感謝 Jamie D
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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4 週前的評論

我出差在這裏住了一晚。接待人員很好,儘管我是經過長途飛行,提前到酒店辦理入住,他們還是給我找了一個房間。房間很好,房間里還有插頭轉換器。按照萬豪通常的高標準,我住的是一個看不到景色的比較基礎的房間,但對我來說一晚沒什麼關係。他們有一個不錯的大堂餐廳,如果你不想呆在你的房間里,這裏基本上沒有什麼空間讓你放鬆和等位。健身房很大,看起來設備齊全,但是這樣一個好日子,遊泳池正在裝修不開放(沒有人告訴我這件事)有點可惜。早餐區很不錯,早餐很好,供應各種非常健康的食物,讓人很享受。

感謝 happyholidaygirl059
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Antony P,金域萬豪雪梨港灣大橋酒店(環形碼頭) 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:4 週前
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Dear happyholidaygirl059,

Thank you for dedicating the time and effort to write us your prompt feedback. I was pleased to know that you have found the Sydney Harbour Marriott to be a good hotel and had a comfortable stay.

Your acknowledgement is valuable to all of us and your evaluation is an important part of our ongoing program to continuously monitor the quality of our services and accommodations.

We look forward to the opportunity of serving you in the future!

Warm regards,

Antony Page
General Manager

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2018年9月4日的評論

為了慶祝我們的周年紀念,我們在這家酒店過夜了。很棒的行政休息室、房間、設施。員工也很優秀,地理位置優越,設施也是頂級的。強烈推薦!

2  感謝 Rabbits1977
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Antony P,金域萬豪雪梨港灣大橋酒店(環形碼頭) 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年9月6日
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Dear Rabbits1977,

Thank you for your feedback and for taking the time to tell us about your positive experience. Sydney Harbour Marriott prides itself on our level of service and our “make it brilliant” attitude. I am glad to learn that this was demonstrated throughout your stay and we look forward to welcoming you back to the hotel in the near future.


Regards,

Antony Page
General Manager

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2018年8月25日的評論 透過行動裝置

周年紀念日的時候我在這家酒店預定了兩周的帶溫泉浴場的房間,我甚至又向酒店的網站發送了郵件來確認我預定的是帶有溫泉浴場的房間。當我們入住的時候很失望的發現我們的房間里並沒有溫泉浴場,只有一個標準的小浴室。在我們向酒店詢問的時候他們表示了歉意並且為我們昇級到了套間。天啊他們的套間裝修的實在是太老氣了,確實很乾凈,但是一點都不寬敞,更像是一家三星酒店的水平。裝修很單調毫無亮點,作為五星酒店的房間卻像三星酒店一般,這讓我們非常失望,再也不會入住萬豪酒店了。這裏甚至連贈送的洗髮水和護髮素都沒有,非常令人失望。

2  感謝 drstephentreloar
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Antony P,金域萬豪雪梨港灣大橋酒店(環形碼頭) 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年8月27日
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Dear drstephentreloar,

Thank you for sharing your experience during your recent stay at the Sydney Harbour Marriott.

Your feedback is essential to us so we thank you for taking the time to thoroughly write about your stay. It is regretful to learn that we didn't meet your expectations and drew you away from a pleasant stay experience.

We have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure that this was an isolated issue that is corrected moving forward.

Once again, thank you for your valued feedback and we hope to sere you again whenever your travels bring you back to Sydney.

Warm regards,

Antony Page
General Manager

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2018年8月19日的評論

酒店的地點很棒,離雪梨港只有幾分鐘步程。房間可以選擇港景或者橋景,但是挺貴的。食物總體上挺貴,因此我們更愛去酒店外吃飯,有很多餐館。員工友好、高效。

感謝 Liaworld
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Antony P,金域萬豪雪梨港灣大橋酒店(環形碼頭) 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年8月20日
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Dear Iulia S,

Thank you for taking the time to provide your feedback regarding your recent stay at the Sydney Harbour Marriott.

We are delighted to hear that our room and view met your expectations and are glad that you were able to take advantage of our convenient location. Our pricing is in line with similar properties in this area and we feel that we offer good value given our quality of cuisine we offer. However in your case, it appears that we failed o meet your expectations and for that I am truly sorry.

We hope you choose to stay with us whenever your travels bring you back to Sydney.

Warm regards,

Antony Page
General Manager

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