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1 - 6 則評論(共 3,897 則)
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年10月18日已評論 透過行動裝置

曲特黃金海岸酒店是精品風格的酒店,但房間現在急需翻新,陳設陳舊過時。優點:方便到150米外的輕軌,工作人員很專業,房間大小合適。缺點:過時且急需翻新,沒有浴袍,沒有拖鞋,冰箱很糟糕,物品都不會變冷,舊且小的電視,有線電視頻道很少,陽台上是骯髒的傢具,讓人不舒服。對於你得到的而言價錢過高,但對於短暫住宿還是可以。它肯定不像你所期望的五星酒店那般。

感謝 BjL461
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
QTGC_Manager,曲特黃金海岸酒店 的 Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年10月21日
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Dear BjL461,

Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve.

We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.

Warm regards,

Ian Charlton
Executive Assistant Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年10月18日已評論 透過行動裝置

這家酒店是位於黃金海岸上的一家時尚精品酒店,在150米外有一個輕軌站,或者只需步行15分鐘就可以到達卡維爾大道購物中心。這裏的工作人員很有禮貌,很友好,他們允許我提前入住,我非常感激。這些房間的面積還算不錯,但不幸的是太舊了,需要重新裝修。房間相當舒適,但是浴室也很舊,淋浴設施不好用,水壓也不大。傢具很舊,都過時了,房間里有一個迷你酒吧,裏面存着一些不錯的酒水,還有一個吹風機,茶和咖啡的製作設備和一個小的老式液晶電視,有線電視頻道非常有限。如果在打折的情況下,我認為你可以在這家酒店住上幾天,但如果按原價的話,這家酒店並不適合選擇,因為在附近的其他酒店以同樣的價格提供更好的住宿標準。當我在那裡的時候,遊泳池因為裝修而關閉了,但是我能在預訂的時候被告知這一點,所以我說這不是問題。我只能說他們需要重新裝修他們的房間,使之達到可接受的標準。

感謝 Jeffsreview
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
QTGC_Manager,曲特黃金海岸酒店 的 Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年10月21日
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Dear Jeffsreview,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the QT Gold Coast. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

At QT we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Warm regards,

Ian Charlton
Executive Assistant Manager

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翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年9月30日已評論 透過行動裝置

這個地方有做過一些調整,有很多新奇的變化。真是一個既有趣又有活力的地方。雖然不是在家,卻讓人感受到了家一般的感覺,非常舒適。從陽台上看到的日落很美。非常期待我們下次來這裏入住,體驗改裝昇級后的泳池。

與這間酒店合作收集的評論
感謝 ToddCarly
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
QTGC,曲特黃金海岸酒店 的 Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年10月1日
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Dear ToddCarly,

Thank you for the awesome review!

We cant wait to welcome you back again very soon.

Warm regards,

Ian Charlton
Executive Assistant Manager

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翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年9月29日已評論 透過行動裝置

留在這裏要三思。從你到達車道的那一刻起,你就知道要降低你的期望值了——一個保持得不完好的廉價翻修的建築。下面是房間的圖片,但空調通風口漏掛在牆上,地毯沾有污跡,陽台玻璃超級臟。選擇其他一個更受歡迎的地方吧。

感謝 jamesdW9126WR
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
QTGC,曲特黃金海岸酒店 的 Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年9月30日
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Dear jamesdW9126WR,

Thank you for sharing your experiences at QT Gold Coast.

Obviously I am disappointed to read that your stay wasn’t up to your expectation. Certainly it seems well fell far short of our usually high standards. Please be assured that I will share your feedback with the team to ensure we can provide a higher level of service to all our valued guests.

Thank you & regards,

Ian Charlton
Executive Assistant Manager

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2019年9月23日已評論

現在我住在曲特酒店,是因為我真的很喜歡巴扎自助餐,然而,住宿條件根本達不到要求。牆壁上有磨損和凹痕;這個地方真的需要改頭換面了。更糟糕的是,這裏沒有遊泳池和桑拿房。我們訂了一間有兩張大床的房間,但只是一間普通的房間。健身房是挺好的,24小時開放,不像其他酒店在晚上9點左右關門。房間里的電話沒有功能,電視上只有非常有限的頻道選擇,無法使用你的硬盤或USB。我有很高的期望,但說實話,考慮到你居住在這裏要付的錢,你最好還是住在Star、Hilton或Voco酒店。再步行或開車到曲特享受他們的美味的自助早餐,午餐或晚。從房間看出去景色不錯。大廳的地板需要好好洗洗,油漆也需要改善一下。

感謝 njessup87
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
QTGC,曲特黃金海岸酒店 的 Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年9月24日
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Dear njessup87,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the QT Gold Coast. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

At QT we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Warm regards,

Ian Charlton
Executive Assistant Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年9月23日已評論 透過行動裝置

一次令人享受的居住體驗。辦理入住的員工、幫我們拿行李的女士和接待,這裏的員工都超友好。我們很喜歡他們隨意的制服,他們的態度真的太棒了。會把曲特酒店推薦給家人和朋友。

感謝 Colleen R
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
QTGC,曲特黃金海岸酒店 的 Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年9月24日
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Dear Colleen R,

Thanks for providing such positive feedback regarding your recent stay at QT Gold Coast.

It’s pleasing to read that you enjoyed your stay here and I will be sure to share your comments with the team.

Hopefully we can welcome you back again soon!

Warmest regards,
Ian Charlton
Executive Assistant Manager

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