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1 - 6 則評論(共 2,411 則)
2019年11月29日已評論 透過行動裝置

通过booking.com訂的,前台可說中文,服務挺好又快,還讓我先check in了ˉ,房間床非常舒服,但衛浴地板 浴缸很舊了,地點非常好,離中餐廳也近,check out的時後櫃台兩位都在跟老夫妻聊天,到我說我趕時間才叫我过去,難怪要特別設個express check out, 有必要嗎⋯⋯

住宿日期:2019年11月
旅遊類型: 公幹
感謝 _Katetsao
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
vocogoldcoast,水印俱樂部飯店 的 Public Relations Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年12月10日
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Thank you _Katetsao for sharing your review. We hope you enjoyed staying with us while you were on the Gold Coast. We do recommend utilising our express check out if you are on time constraints. We hope to see you back again soon for another stay.

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年8月28日已評論

這家酒店相當不錯,位置很好,房間也很棒,而且還沒有什麼噪音。酒店的早餐很棒,門口還有電車,但是在我們14樓的房間里根本聽不到電車的聲音。我們還會再次入住這裏的,我強烈推薦這個地方,這無疑是我們最近住過的最棒的酒店之一了。

感謝 C7162XCcarole
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
vocogoldcoast,水印俱樂部飯店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年8月30日
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Hello Carol B,

Thank you for your glowing review about your recent stay with us here at voco Gold Coast. I'm so pleased you had a lovely time during your 5 night stay. Our hotel is definitely in a great location being so close to the centre of town and public transport options. I truly appreciate your personal recommendation and we can't wait to welcome you back to voco in the very near future!

Kindest regards,

Ashley Hayden
Front Office Manager
voco Gold Coast

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2019年7月17日已評論

內裝來說不算新的旅館
房間來說不算很大
服務人員熱心親切
以地點來說非常方便
走幾分鐘就到達衝浪者天堂的海灘

住宿日期:2018年10月
  • 旅遊類型: 情侶出遊
    • 划算度
    • 睡眠品質
    • 服務
感謝 Mao N
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
vocogoldcoast,水印俱樂部飯店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年7月20日
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Hello Mao N,

Thank you for taking the time to review your stay at voco Gold Coast. It was wonderful hosting you during your gold Coast trip. I'm glad to read that our staff were friendly and welcoming. I do hope that we get to see you again at voco very soon!

Kindest regards,

Ashley Hayden
Front Office Manager
voco Gold Coast

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翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年7月14日已評論 透過行動裝置

房間的景色很美,而且也很乾凈,大房間布置得很不錯,我最好的朋友婚禮的時候來這裏入住,真的很完美。不過,走廊里有煙味,而且最糟糕的是,我們在凌晨1點被粗魯地叫醒了,指責我們說是我們抽煙了。不過,房間和服務都是一流的,周末在這裏入住很開心。

感謝 AprilAnnie24
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
vocogoldcoast,水印俱樂部飯店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年7月17日
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Dear aprilcU5993VN,

Thank you for taking the time to leave a 5/5 review stay of voco Gold Coast. I am pleased to read that you enjoyed your stay. Please accept my apologies about the smoking in our room. I will be sure to follow up with the manager on duty who spoke with you in the early hours of the morning to gain more clarification of what was said. The hotel does have a strict non smoking policy to ensure the comfort of all guest.

I hope to see you return to voco Gold Coast in the near future as a warm welcome will always await.

Kind Regards,

Mac Wahlheim
Guest Services Manager
voco Gold Coast

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翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年5月17日已評論

我發了兩封郵件,詢問房間大小,但是都沒有人回復——不管你選擇什麼房間,網上的照片都是一樣的———酒店已經開業了,他們可以做的更好的。網站上都是文字,但是你還是不知道這家翻新的酒店到底發生了什麼。

感謝 barjw
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
vocogoldcoast,水印俱樂部飯店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年5月20日
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Hello barjw,

Please accept my apologies for the delay in reply. I have followed up with our reservations team and I understand that you are now in contact with one of our hosts who is helping you with you inquiry.

As previously discussed, we are currently in the process of taking new photos of our renovated suites and they will be uploaded to our websites very shortly.

I thank you for your understanding and patience. We truly look forward to welcoming you to the hotel. If you do need assistance when you arrive at the hotel please feel free to contact me directly.

Have a safe journey,

Ashley Hayden
Front Office Manager
voco Gold Coast

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翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年5月8日已評論

我的房間很乾凈,酒店基本上提供了我所需要的所有物品。酒店的工作人員也都很愛幫忙,而且都非常的友善。吃的東西也很物美價廉,而且一樓的酒吧晚上還會有現場演唱。這是一家非常物超所值的酒店。到北克里夫衝浪俱樂部只要走10分鐘就能到。

感謝 Burton S
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.nz 查看原文
vocogoldcoast,水印俱樂部飯店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年5月9日
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Hi Burton S,

Thank you for your recent stay at voco Gold Coast, I'm glad to read that your stay included everything that you wanted and that our staff were helpful an friendly! At voco, we want to ensure that the basics are done right so it is great to know that you had a good stay and we do hope that we see you again on your next visit to the Gold Coast.

Kind regards,

Ashley Hayden
Front Office Manager
voco Gold Coast

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