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1 - 6 則評論(共 770 則)
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2 週前的評論

8月的時候在這裏住了2晚。第一印象不是很好。房間老舊,沙发上有污漬,櫃檯上有清潔工留下的臟抹布,床下面有舊襪子(不是我們的)。大床就是兩張小床拼在一起-高度有些不平,晚上的時候會分開。窗戶只能開一條縫,恆溫器壞了,所以房間里超級熱。迷你吧完全是空的,衛生間生霉了,很小。老實說我住過的2星級酒店都比這裏乾淨比這裏好。這個點評給了兩顆星是因為自助早餐還不錯。肯定不會再住這裏了。

感謝 flaggytravellers
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
PullmanMercureAP,墨爾本亞伯特公園美居飯店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論回應日期:2 週前
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Hello flaggytravellers,
Thank you for bringing to our attention the issues you encountered during your stay, this is certainly not good enough & as a team our sincere apologies. We will drill down on where our high standards have fallen down on this occasion.
Unfortunately we do not have minibars in our Mercure rooms however if beverages are required we can always deliver to rooms.
If you do ever wish to return to us please do not hesitate to let me know.
Kind regards,
David Blaxley
Hotel Operations Manager

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2 週前的評論 透過行動裝置

在那裡住了一夜,風景很不錯。服務也會你好。然而,房間需要做一次春季大掃除,空調通風口有灰塵,淋浴間有黴菌斑點。我們的床還是高低不平的,睡在上面一點也不舒服。

感謝 kirlza
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
PullmanMercureAP,墨爾本亞伯特公園美居飯店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論回應日期:2 週前
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Hello Kirlza,
We are pleased that you enjoyed your stay overall, thank you for highlighting a couple of items to us. We'll ensure that this information is fed back to our teams to make improvements.
Kind regards,
David Blaxley
Hotel Operations Manager

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2018年9月10日的評論 透過行動裝置

入住3晚,房間大小合適,舒適的床和枕頭。浴室有點過時,需要翻新,淋浴水壓很小。如果你在亞厘畢公園參加活動,你可乘電車約5分鐘步行至角高街及聖基爾達道。

感謝 Peter T
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PullmanMercureAP,墨爾本亞伯特公園美居飯店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年9月12日
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Hello Peter,
We are very pleased that you've enjoyed your time whilst with us, we do hope to see you again very soon!
Kind regards,
David Blaxley
Hotel Operations Manager

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2018年9月5日的評論

房間和便利設施都很棒,但有一點是它稍微偏離了墨爾本CBD的道路。雖然電車站很近,但進進出出可能會帶來麻煩。酒店沒什麼問題,員工們都很樂於助人,很友好。

感謝 chrischoong007
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PullmanMercureAP,墨爾本亞伯特公園美居飯店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年9月6日
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Hello Chris,
Thank you for taking the time to send us a review & for highlighted the service provided by our team.
We look forward to seeing you again soon!
David Blaxley
Hotel Operations Manager

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2018年8月12日的評論 透過行動裝置

由於印尼政府代表的要求,我不得不飛往墨爾本開會、處理相關事宜;我之所以選擇這家酒店是基於以下兩個原因。首先作為雅高尊享會員,我總是選擇住在雅高集團旗下的酒店;此外這家酒店位於黃金地段,它就在美麗的阿爾伯特公園湖對面,和開往市區的電車站和聖凱達路(St. Kilda Road)其它地方就隔了一個街區,此外酒店靠近聖凱達著名的費茲羅街 (Fitzroy Street) ;費茲羅街 (Fitzroy Street) 布滿了好酒吧和餐廳。我和旅行同伴一起住在一間大客房裡,房內有三張床,帶有私人用餐/辦公區,更衣間和獨立的洗手間。我們的住宿套餐中含有自助早餐,每人只需支付1澳元就可享用酒店的自助早餐,所以一晚住宿才花了我們122澳元。價格真是很實惠,這也是一次非常舒適的住宿之旅。我將來絕對還會再入住這裏。

感謝 Paula M
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PullmanMercureAP,墨爾本亞伯特公園美居飯店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年8月13日
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Hello Paula,
We would like to say "thank you" for our 5* rating & that we're very pleased that you thoroughly enjoyed your time whilst with us.
Looking forward to seeing you again soon!
David Blaxley
Rooms Division Manager

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2018年7月15日的評論 透過行動裝置

我們在附近參加完婚禮后在酒店留宿了一晚。感謝酒店為我們昇級到了靠湖的房間。前台接待彬彬有禮、熱心助人。房間設備完善,只是沒有睡袍,光線稍暗了一點。我個人感覺床有點硬,但我朋友覺得剛好合適。浴室乾淨衛生,燈光不錯。自助早餐沒有什麼讓人眼前一亮的東西,不過配有無麩質(無麵筋)食物還不錯。很適合想要留宿在阿爾伯特公園區域,又不想花太高價的人。

感謝 corinneborg
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
PullmanMercureAP,墨爾本亞伯特公園美居飯店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年7月24日
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Hello corinneborg,
Thank you for providing us with feedback & assisting with pointers as to where we can make improvements, we really do appreciate it.
Kind regards,
David Blaxley
Rooms Division Manager

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