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1 - 6 則評論(共 569 則)
2 週前的評論 透過行動裝置

晚上抵達酒店1樓完全沒有服務人員接待引導,自己提行李上8樓check-in,第一印象不是很好,8樓早餐也沒有服務人員帶位,食物種類不多,相較10樓行政酒廊,早餐單點,服務親切。

住宿日期:2018年11月
旅遊類型: 朋友出遊
感謝 Chris L
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
MouradB663,Mercure Bangkok Makkasan 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:2 週前
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Dear Chris L,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bangkok Makkasan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,
Mourad BRAHMI
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2018年11月8日已評論

我們住的很好。不得不說,熱情的歡迎,特別是我們的紀念日蛋糕。去各個地方旅行需要一輛出租車,而門童總是幫我們叫車。周五海鮮非常好,我們充分利用。謝謝讓我們住得開心愉快。

與 Accorhotels.com 合作收集的評論
1  感謝 Manfred K
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
MouradB663,Mercure Bangkok Makkasan 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:4 週前
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Dear Manfred K,

Greetings from Mercure Bangkok Makkasan !

We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day.

Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us.

Sincerely,
Mourad BRAHMI
General Manager

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翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2018年10月21日已評論 透過行動裝置

這間小酒店裝修得很好,我的房型被昇級到25樓的行政套房,酒店有免費的Tuktuk車送你到機場連接線,到素萬那普機場很方便。套房十分寬敞舒適。客廳里有獨立衛生間。浴室很大,房間整體也是經過精心布置的。如果你喜歡這個區域的話,那這間酒店確實很適合入住。

感謝 kongpetchs
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
MouradB663,Mercure Bangkok Makkasan 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2018年10月25日
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Dear Khun Kongpetch S,

Feel Welcome from Mercure Bangkok Makkasan!

Thank you very much for your staying at Mercure Bangkok Makkasan. We are very happy to have you as our guest. All of your positive comments and suggestions will be conveyed to all Departments for better improvement and services. Moreover, knowing you are satisfied with our upgrade to Executive Suite is also thankful.

We are looking forward to welcome you again. Thank you.

Mourad BRAHMI
General Manager

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2018年10月19日已評論

酒店在地圖上看來與機場快線Makkasan站相當近,但第一天抵達時,拖著兩個行李箱走到酒店實際上要花費大約十分鐘(後來搭酒店接駁車才知道可以用穿越鐵軌的方式更近抵達)。
入住一大床房型有個長形沙發可以讓孩子睡,跟櫃台多要了棉被也很爽快答應(網站上有特地寫兒童免費但不提供額外寢具),若是雙床房型,沙發是一人座小沙發,沒辦法睡人。
廁所及浴室空間不大,且沒有門鎖,洗手台在房間內這點我也比較不能接受(若洗手洗臉難免會弄濕),除此之外其他硬體設備也還行,泳池也具備功能(不像有些酒店只有裝飾功能)。
特別的是遇到的男性接待人員態度都很好也很願意幫忙,女性就讓我感覺態度比較差。

住宿日期:2018年10月
感謝 tedr395
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
MouradB663,Mercure Bangkok Makkasan 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2018年10月25日
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Dear tedr395,

We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day.

Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey again at Mercure Bangkok Makkasan.

Sincerely,
Mourad BRAHMI
General Manager

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2018年10月14日已評論 透過行動裝置

雖不是五星酒店,但環境相當乾淨也算新潮,蠻有自我風格的四星酒店,房間也很有設計感,但住2床的最好還是很相熟的人,因為浴室,廁所乾濕分間不大,床與浴室廁所是玻璃隔的,會互相被看到喔

住宿日期:2018年9月
旅遊類型: 朋友出遊
2  感謝 KikiC217
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
MouradB663,Mercure Bangkok Makkasan 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2018年10月25日
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Dear KikiC217,

Thank you so much for reviewing our Hotel and sharing your great experiences during stay with our Hotel. We will take your kind comment to our team's encouragement.
For the bathroom feedback, we will take the immediate measure to fix it, thank you very much for letting us know. We are looking forward to welcome you at Mercure Bangkok Makkasan again.

Mourad BRAHMI
General Manager

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翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2018年10月7日已評論 透過行動裝置

在那裡呆了一周。餐飲區,也就是8層的車站,設計得很好。寬敞,採光好,天花板高,能鳥瞰曼谷機場火車站和市中心。強烈推薦早餐和晚餐!感謝招待會上友好的工作人員(辛迪和同事們)的熱情好客。希望不久能再來!

1  感謝 Khianseng
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
MouradB663,Mercure Bangkok Makkasan 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2018年10月10日
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Dear Khianseng,

Thank you very much for reviewing our Mercure Bangkok Makkasan. We are delighted to read that your are satisfied at our Hotel and team member's hospitality. We will share to the Team for encouragement.

We are looking forward to welcome you again anytime you come to Bangkok. Have a nice day.

Sincerely yours,
Mourad BRAHMI


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