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1 - 6 則評論(共 478 則)
2 天前的評論 透過行動裝置

服務差- 進店時我想自己推行李上房,服務員說不用,稍後會有人送給我!但足足等了半個鐘仍未見!之後打電話催了2次,仍是等不到!於是自己走回大堂問,只見服務員打電話問!期間我四處望,見到自己個行李在大堂門口!於是我自己搬返上房!並無任何服務員來幫手!
地點差- 不近BTS。要行10分鐘先到MRT站,再轉乘BTS!
就是這2點,我不會再選擇入住這間酒店!

入住日期:2018年10月;旅遊類型:情侶旅遊
1  感謝 IdyY6
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
AkaraHotel,Akara Hotel 的 ผู้จัดการฝ่ายต้อนรับลูกค้า,回應了這篇評論回應日期:今天
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Greetings from Akara Hotel,
Thank you for giving us the comments,
Could you please provide us more details and incidents direct to our email
So we can sort out about our staff as now we can not investigate your situation and we are also like to have the second opportunity
to serve you again. Hope to hear your thoughts soon!

Regards,

fom@akarahotel.com

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2 週前的評論 透過行動裝置

酒店很新,設備也很棒,最重要是床品舒適,會不斷回購。
酒店很新,設備也很棒,最重要是床品舒適,會不斷回購。
酒店很新,設備也很棒,最重要是床品舒適,會不斷回購。
酒店很新,設備也很棒,最重要是床品舒適,會不斷回購。
酒店很新,設備也很棒,最重要是床品舒適,會不斷回購。
酒店很新,設備也很棒,最重要是床品舒適,會不斷回購。
酒店很新,設備也很棒,最重要是床品舒適,會不斷回購。
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感謝 65,078,115
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AkaraHotel,Akara Hotel 的 ผู้จัดการฝ่ายต้อนรับลูกค้า,回應了這篇評論回應日期:4 天前
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Greetings From Akara Hotel,

We would like to thank you for taking time out to write the review these day. We are sure that you are possibly busy, and We appreciate that you taking the time to compliment personally to us. Thank you again.
Hope to see you next visit!

Best Regards,
Akara Management Team

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酒店位置相當不錯,出入很方便,房間雖然略小但是很乾凈,大堂經理Dera非常熱情,幫我們與司機溝通,下次再次泰國優先選擇這裏!酒店位置相當不錯,出入很方便,房間雖然略小但是很乾凈,大堂經理Dera非常熱情,幫我們與司機溝通,下次再次泰國優先選擇這裏!酒店位置相當不錯,出入很方便,房間雖然略小但是很乾凈,大堂經理Dera非常熱情,幫我們與司機溝通,下次再次泰國優先選擇這裏!酒店位置相當不錯,出入很方便,房間雖然略小但是很乾凈,大堂經理Dera非常熱情,幫我們與司機溝通,下次再次泰國優先選擇這裏!

感謝 195,284,886
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AkaraHotel,Akara Hotel 的 ผู้จัดการฝ่ายต้อนรับลูกค้า,回應了這篇評論回應日期:4 天前
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Greetings From Akara Hotel,

We would like to thank you for taking time out to write the review these day. We are sure that you are possibly busy, and We appreciate that you taking the time to compliment personally to us. Thank you again.
Hope to see you next visit!

Best Regards,
Akara Management Team

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很棒的酒店,設施新,隔音效果好,服務很專業,離地鐵站很近,樓頂的露天泳池不是很大。我們在這裏呆了兩個晚上,早上不太熟悉路線,前台帥大叔很熱心地指導。讓我們先去四面佛(步行可到,越晚越busy)再去大皇宮,然後再去考山路。總體來說很棒棒棒棒。很棒的酒店,設施新,隔音效果好,服務很專業,離地鐵站很近,樓頂的露天泳池不是很大。我們在這裏呆了兩個晚上,早上不太熟悉路線,前台帥大叔很熱心地指導。讓我們先去四面佛(步行可到,越晚越busy)再去大皇宮,然後再去考山路。總體來說很棒棒棒棒。

感謝 891,334,452
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
AkaraHotel,Akara Hotel 的 ผู้จัดการฝ่ายต้อนรับลูกค้า,回應了這篇評論回應日期:4 天前
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Greetings From Akara Hotel,

We would like to thank you for taking time out to write the review these day. We are sure that you are possibly busy, and We appreciate that you taking the time to compliment personally to us. Thank you again.
Hope to see you next visit!

Best Regards,
Akara Management Team

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酒店地理位置靠近BTS,房間很舒適,可以用控制平板調整空調溫度、燈光,還有大的浴缸泡澡,房間靜音效果好,推薦!酒店地理位置靠近BTS,房間很舒適,可以用控制平板調整空調溫度、燈光,還有大的浴缸泡澡,房間靜音效果好,推薦!酒店地理位置靠近BTS,房間很舒適,可以用控制平板調整空調溫度、燈光,還有大的浴缸泡澡,房間靜音效果好,推薦!酒店地理位置靠近BTS,房間很舒適,可以用控制平板調整空調溫度、燈光,還有大的浴缸泡澡,房間靜音效果好,推薦!

感謝 xiayingsummer
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入住酒店2晚,酒店新開幕不久,附近一帶有食店、商店及便利店。酒店樓高18層,屬精品形酒店,酒店大堂細小,但感覺舒適。在辦理check in手續時,前枱職員會安排客人沿設於酒店大堂的樓梯行上一層,該層為一個小型的迎賓自助茶點的樓層,讓check in客人坐下,並讓客人可輕鬆隨意的自助選擇飲食,雖然飲料及食品選擇不多,但此舉很好很貼心,值得一讚!被安排在11樓房間,到達房間門口,因為電子匙卡有問題,多次嘗試都不能開啟房門進入房間,要再到地下前枱向職員反映,職員在匙卡系統處理一會後表示匙卡無問題,可以開啟房門,之後再次上樓嘗試用電子匙卡開啟房門,但不能開啟,又再次下樓到前枱職員尋求協助,此次由職員陪同上樓回到房間門口,由職員用給我的電子匙卡嘗試開啟房門,但仍然不能開啟,職員便使用他的專用匙卡嘗試開啟房門,職員該張專用匙卡一試即可開啟房門讓我們進入,職員表示會跟進此事件。酒店房間比較細小,而且一進房門就見到坐廁設於房門旁邊,而且沒有設置洗手設備,如廁後要走到房間最入的浴室才可以洗手,非常不方便!設計很有問題!座廁沖水十分弱,要沖很多次才行。浴室寬敞,有浴缸可供浸浴。花灑水力很弱,但尚可接受。下午大約四時半左右我和太太亮着了房間內的請勿打擾的按鈕,並看清楚在房間外的請勿打擾的指示燈是亮着後,才關好房門離開酒店外出,至夜晚11時左右回到酒店,我利用電子匙卡嘗試開啟房門仍然不能開啟,於是再下樓向前枱職員反映事件仍未有處理好,職員將匙卡經系統處理後,表示匙卡無問題可以開啟房門,於是我和太太再上樓嘗試開啟房門但仍然未能成功開啟,於是我和太太又再次拖住疲累的身軀走到地下向前枱職員反映事件及表達不滿,前枱職員Vod及另一個男職員陪同我和太太上樓,並由他們兩人嘗試利用給我的電子匙卡嘗試開啟房門,但都是不能開啟,他們分別使用他們的專用電子門匙嘗試開啟房門,都分別成功將房門開啟,Vod向我們提出我們繼續入住該房間,如果我們外出後返回房間前,先到前枱通知職員,再由職員陪同上樓替我們開啟房門,我即時拒絕,並要求Vod替我們換到另一間無問題的房間,之後Vod及職員替我們先到前枱檢查有否另一間房間,並叫我們先將房間內的個人物品收拾好,就在我們在房間內收拾個人物品期間,發現有1個吸食完的香煙頭在浴室地面上,亦有1個不屬於我們的膠袋放在浴室的洗水盆的枱上,因為我們兩人都是非吸煙人士,而且我們下午首次進入到房間後曾經檢查過房間內的物品或用品是否妥當,當時並無發現到有這些物品存在房間內,所以我們肯定有人曾經在我們離開房間外出至我們回到酒店這段期間,進入過我們的房間,並曾經吸食過香煙,而且遺留下不屬於我們的物品,此時Vod及職員表示可以讓我們轉換到另一間房間,房間在13樓,我們向Vod投訴有人曾經進入我們的房間並指出遺留在房間的物品,Vod即時拍照存案作記錄,並表示會查看CCTV調查事件,雖然我們之後檢查過擺放在房間內的個人物品並無損失,但是這種事件對於我們來說,對酒店的保安是十分嚴重的問題,我要求Vod調查事件後向我們解釋事件,Vod亦承諾會待調查後向我們交待事件。之後由他們帶領到13樓檢查過13樓的房間沒有大問題後,我們決定換到13樓的房間,雖然浴室內的花灑喉有少許破爛,但不太影響,所以我們都算了。房間內的WiFi很弱,經常繼線,我們在房間內都是使用自己的電話卡作上網為主要。酒店自助早餐選擇款式偏少,只屬一般,但仍可接受。泳池面積實在太細小了,根本是一個很小的水池,只可以用作曬太陽後落水浸浸水的用途,令我們完全提不起興趣使用這個所謂叫泳池的小水池。在check out當日,職員未有向我解釋11樓房間曾經有人進入及遺留不屬於我們的物品的事件,我便向職員詢問,其後他們表示會待事件調查清楚後,會以email通知我,而我要求他們替我安排一部的士從酒店去機場,並要求照meter計算,但職員三番四次向我提出以500泰銖價錢包的士,我拒絕多次職員才肯罷休,之後才替我安排一部以meter計算價錢的的士給我們離開酒店前往機場。整體而言,酒店雖然新開幕不久,客人出入酒店職員態度只是很一般,再加上發生房間在我們離開外出時有人進入、並留下不屬於我們的物品這件事件,而且是吸食過的香煙,已令我們對這間酒店的安全問題十分不滿,根本不值這種價錢!所以經過此次入住經驗後,我們決定不會再次選擇此酒店入住了!

入住日期:2018年8月;旅遊類型:情侶旅遊
6  感謝 Ghostbeckham
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