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顯示較少這次是我第三次入住這一間位於首爾的洲際酒店。只可惜這次亦是最不滿意的體驗。第一次入住是20年前,那是酒店豪華寬敞,絕對是不可多得的六星級體驗。上一次是五年前,酒店質素尚可接受。只可惜到了2022年的今日,酒店的硬件和軟件已經完全不合格。首先,酒店房間的佈置與20年前完全沒有分別,在今時今日的標準來說,比起較為新的四星級酒店也不如,尤其是酒店的浴室,在今時今日的標準算得上是簡陋。軟件方面,洲際酒店也絕對沒有五星級酒店應有的服務。前台的服務人員毫無笑容可言,當我查詢在第五天可否延遲退房的時候,這位職員也斷然拒絕。今次要求延遲退房是因為我在會議中心有商務會議進行,需要在中午12:30後才能夠完成會議,只可惜這位職員完全無視本人的訴求,要求本人必須在11時退房,結果本人唯有尋找代為代訂酒店的旅行社安排才能夠將退房時間稍為延遲。作為一間會議中心上蓋的商務酒店,完全漠視商務旅客的需要,全程板起嘴臉,讓客人感到不滿,難道就是一間六星級酒店應有的服務質素嗎?
大堂職員和藹可親
可惜本人帶備的私人浴袍被清潔房間姐姐收走
隨便賠償一條給我 十分無奈!
完全無意欲幫忙尋找回😑😑
處事方法有待改善~
房間設備十分舊,還要發現枕頭套有污跡
極嘔心
劣評
價錢絕對可找其他更新式酒店👍🏾
第一次入住,房間空間大,乾淨,冷熱水都好足夠,位置亦算方便附近就係奉恩寺,就算去三成站亦都近。因為無哂雙床嘅房間,安排咗加床俾我。員工感覺親切,友善,值得一讚。離店果時因為落雨,Bell service嘅職員提意搭來往機場巴士站及酒店嘅車,仲要唔駛錢,好貼心。
Dear Chancarcar,
We are pleased to receive your review on TripAdvisor sharing your impressions while staying with InterContinental Seoul COEX.
We would like to thank you for your positive impression describing your experiences at our hotel.
Once again, thank you for your great review with us and it would be our pleasure to host you again in the near future.
Kind regards,
The Management of InterContinental Seoul COEX
相當好的入住經驗,服務人員不僅態度好而且十分專業。早餐樣式選擇很多,而且都很美味。相當推薦的酒店,值得來住。
我第一次到首爾自由行,這酒店鄰近商場,但不近首爾的熱點。有機場巴士直達酒店,韓幣16000一程。酒店滿客,不能安排我較高樓層,我住七樓,但也很安靜。
因到展覽中心工作而入住,雖然是有一點點90年代的感覺,但房間挺大,也很乾淨,睡得很好。然後酒店最性價比高的是自助早餐,是我們吃過最捧的自助餐,食品種類繁多,而且每一款食物也很美味,食材身鮮。此外,酒店門口有機場巴士,也能通過相連的商場走到2個不同地鐵站,因此交通十分方便。
coex商場也很大很好逛,超讚。