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1 - 6 則評論(共 580 則)
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年8月18日已評論 透過行動裝置

我是不會給這家酒店三星的。它是如何被評為五星的,這超出了我的想象。我們在開羅還住過其他五星級酒店。這地方又臟又臭,而且很舊。在這裏工作的每個人都追着我們,向我們要錢。清潔工連打掃我們的房間都嫌麻煩。工作人員很粗魯。我們從來沒有感到受到歡迎,我們感到被利用和羞辱……這是糟糕的一個星期。不要對開羅抱有錯誤的想法,因為我們之前在開羅住過其他五星級酒店,體驗非常棒。我勸你離開這個地方。我不會再呆在這裏了,即使是免費的……

感謝 Oalimou
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
hany t,Pyramisa Suites Hotel 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年8月18日
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Dear Oalimou,

Thank you for your candid review, We apologize that your recent stay did not meet expectations.

We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services.

We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.

Warmest regards,
Hany Tawfick
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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2019年7月1日已評論

住過的最糟糕的酒店。我的鑽戒被房間保潔員從抽屜里偷走了。他們毀了我的假期。我去了警察局投訴,因為酒店經理一點忙都幫不上。

感謝 Mahlolly
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年6月19日已評論

糟糕的入住,員工們總是心情不好,花了幾個小時才辦好入住手續。他們沒有為新來的客戶更換床單。Wifi基本上無用,連一個普通的網站都打不開。如果你想要一家服務周到的酒店,別對這裏期望太高。唯一的好處是床墊很舒服,自助早餐有多種選擇。

感謝 syangbr
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.br 查看原文
hany t,Pyramisa Suites Hotel 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年6月26日
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Dear syangbr,

We would like to send you our sincere appreciation for your feedback upon your visit at Pyramisa Suites Hotel Cairo and for your kind support.

Thank you for your positive and negative comments and please note that we will do our best to avoid any negative comments as our guests' satisfaction is our main goal.

It will be our great pleasure to host you soon again for another holiday at our hotel and all our team is looking forward to welcoming you back.

Warmest regards,
Hany Tawfick
General Manager

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2019年5月8日已評論 透過行動裝置

住在這家五星級酒店很好,住宿條件和服務都很好,一切都很完美,工作人員也很友好,給人一種家的感覺,酒店的餐廳提供各式各樣的菜肴和甜點。如果你要去開羅,一定要選擇這個酒店!

感謝 georgentoas
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.gr 查看原文
hany t,Pyramisa Suites Hotel 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年5月16日
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Dear Our Guest,

We would like to take the opportunity to send you our sincere appreciation and thankfulness for your great feedback upon your visit at our Pyramisa Suites Hotel Cairo and for your kind support.

Your feedback is not only essential but is also a helpful tool to measure the level of service we extend to our guests and at the same time provides us with an opportunity to improve our standards.

It will be our great pleasure to host you soon again for another fantastic time at our hotel and all our team is looking forward to welcoming you back.

Warmest regards,
Hany Tawfick
General Manager

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2019年4月20日已評論 透過行動裝置

我決定在這家酒店住4晚,因為我在預訂時找到了一個很好的優惠價格,房價已包括早餐。這家酒店只有15年的歷史,但自從開業以來,似乎沒有任何東西被碰過或翻修過:它確實需要一些調整,否則它只是理論上的五星級酒店,但並不是真正的高檔酒店。自助早餐絕對豐富多樣:你可以品嘗到任何你能想象的東西,甜的和鹹的。在我逗留期間,我的Wi-Fi連接出現了問題:無法上網。我被告知這是一個關於整個街區的技術問題,但實際上WiFi來自於內部服務器,所以如果我能夠支付房間和餐廳的價錢,很明顯,他們決定通過禁止來訪客人的互聯網來削減成本。

感謝 931wernerr
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.it 查看原文
hany t,Pyramisa Suites Hotel 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年4月23日
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Dear Our Guest,

I do appreciate you taking the time to share your recent experience with us here on TripAdvisor and I am sorry to hear that your overall experience was not up to your liking.

In regards to your comments about the rooms interiors, please note that we are in the process of renovating and upgrading all rooms, and hope you will give us the chance to reinstate your confidence in our hotel once again and tell us what you think of the new decor and furniture when you are next travelling to Cairo.

Warmest regards,
Hany Tawfick
General Manager

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2019年3月11日已評論

酒店的員工幾乎沒有合作意識。而且,房間質量不太好,浴室也很破。我房間裏面的排水系統也有問題,讓我在開羅感受了洪水。如果你打算住在這裏,我只能祝你好運。

感謝 Sutirtha R
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
hany t,Pyramisa Suites Hotel 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年3月14日
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Dear Our Guest,

I do appreciate you taking the time to share your recent experience with us here on TripAdvisor and I am sorry to hear that your overall experience was not up to your liking.

In regards to your comments about the rooms interiors, please note that we are in the process of renovating and upgrading all rooms, and hope you will give us the chance to reinstate your confidence in our hotel once again and tell us what you think of the new decor and furniture when you are next travelling to Cairo.

Warmest regards,
Hany Tawfick
General Manager

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