— 員工友善，態度積極幫助客人解決困難
— 房間光線亦好充足
— 看日落很美
— 防疫措施齊備
— 房間相當整潔
— 需要拍房卡才到達房間樓層，保安係統不錯
— 位罝方便，酒店側面已有大型商埸
— 清潔姐姐服務態度一流
— 員工友善，態度積極幫助客人解決困難
— 房間光線亦好充足
— 看日落很美
— 防疫措施齊備
— 房間相當整潔
— 需要拍房卡才到達房間樓層，保安係統不錯
— 位罝方便，酒店側面已有大型商埸
— 清潔姐姐服務態度一流更多
永安旅遊
採取安全措施永安旅遊採取安全措施
Hotels.com採取安全措施
w酒店的服務十分好，職員有禮，服務迅速！我所提出的要求，無論是前台、還是點餐問題等等，酒店職員都盡力滿足，十分感動！
房間位於3305號房，如天氣晴朗，看日落相當吸晴。
前台同事欣勤有禮，令客户有賓至於歸的感覺。
但在入住前，跟貴公司先後來回很多電郵，有關內容及兌現，給客户感覺是愛理不理，有些是含糊，有些是没有被理會，在這方面，需有待改善。
比喻說，入住前已經告知中午12:30進餐，但12點check in時，前台同事才即時跟Woobar詢問還有没有位？那麼，之前電郵確認那些資料，去了那？不了了之？到時才算？
酒店很貼心，有防疫用品。房間大乾淨整潔，浴室提供泡泡浴，肥皂好特別。海景靚，見到鹹蛋黃身心好放鬆。泳池特別。自助晚餐早餐都好，整體很滿意。
Hello 813doubleC,
Your review means a lot to us and I am glad to hear we lived up to the expectations.
Please do come and visit us soon again for another fun staycation!
Best wishes,
Besjon Vokshi
Director of Rooms
W Hong Kong
第一次入住W酒店Marvelous Suite慶祝仔仔8歲生日,超級多謝Marco,Francis為我們悉心安排，所有要求都能夠滿足到我們，超超讚！！仔仔呢兩日不停話好開心！好開心！我哋一家過了一個極之開心難忘的生日，服務環境所謂都爆分
Hello GreenCheng,
Your review means a lot to us and I am glad to hear we lived up to the expectations.
Please do come and visit us soon again for another fun staycation or dining experience!
Best wishes,
Besjon Vokshi
Director of Rooms
W Hong Kong
Guest Relation的員工Marco是這次入住的一大亮點，因為貼心的專業服務，比酒店硬件或餐飲等其他因素更重要，令入住體驗提升一個層次。
首先Marco為我解決了令人頭痛的泊車問題，讓我入住與返家都輕鬆得多；此外，入住時雖然沒有welcome drink voucher，但Marco卻送來兩支果汁，又打電話給我了解我的入住體驗，貼心照顧，讓我與家人都十分滿意。
這次是我第二次入住，與上次相比，雖然房間的景色比上次遜色，但服務卻彌補了其他不足，令我會繼續支持W Hong Kong.
HelloTravel6740,
We appreciate your 5 Star review and the support for the team during these unprecedented times. Your feedback is very important to us and we will work on further improvements so that the next stay is a flawless one. Please do visit us again soon, Marco and the rest of the team will be thrilled to have you here again!
Best wishes,
Besjon Vokshi
Director of Rooms
W Hong Kong
