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1 - 6 則評論(共 1,271 則)
2 天前的評論 透過行動裝置

非常有名的網紅酒店,酒店雲石佈置格局十分喜歡。進入酒店就感受到酒店人員熱心有禮的服務態度,在疫情影響下,雖然沒有遊客但是入住人數不少,證明熱度非常高。
這次週末入住了一晚,從早餐,下午茶和晚餐都享受一次,都是很棒的體驗。
加上這酒店可以和寵物一起入住,就可以帶上家裡的寵物一起享出下午茶,拍照,度過愉快的一天。
地點在中環,地理位置上十分方便,非常值得推薦給大家!

住宿日期:2020年8月
旅遊類型: 情侶出遊
感謝 Mryungi
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Dean Dimitriou,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 其他,回應了這篇評論回應日期:2 天前

尊敬的Mryungi,

感謝您下榻我們的The Murray, Hong Kong,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,衷心感謝您對酒店的提出寶貴意見,細節服務一直是我們長期關注的重點,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,也在各方面皆能讓客人感受到五星級酒店的品質。

再次感謝您的寶貴意見,我們將持續努力,期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道,也希望您下次可以看到我們的提升,歡迎隨時聯絡我們提出寶貴意見。

Dean Dimitriou
酒店經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
E: dean.dimitriou@niccolohotels.com

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
4 天前的評論

房間整潔乾淨。服務態度非常好,賓至如歸。是香港少有的寵物友善酒店,房間內亦有多個打卡位,非常推薦!!

住宿日期:2020年8月
旅遊類型: 情侶出遊
感謝 Aguilerng
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Dean Dimitriou,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 其他,回應了這篇評論回應日期:3 天前
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尊敬的 Aguilerng,

感謝您下榻The Murray, Hong Kong。很高興得知您在本酒店有一個滿意的住宿經驗,我們會繼續致力讓每位客人感受美好難忘的入住體驗。我們期待您下次光臨,再次體驗我們親切,友善的待客之道。


Dean Dimitriou
酒店經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
E: dean.dimitriou@niccolohotels.com

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6 天前的評論 透過行動裝置

酒店服務一流。房間清潔特別好。特別要稱讚員工Yan Yu。很有禮貌。酒店服務一流。房間清潔特別好。特別要稱讚員工Yan Yu。很有禮貌。

住宿日期:2020年8月
旅遊類型: 家庭出遊
感謝 adaw93
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Dean Dimitriou,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 其他,回應了這篇評論回應日期:5 天前
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尊敬的adaw93,

感谢您選擇入住The Murray, Hong Kong!

希望我們貼心的服務讓您在離開之後仍留有久久難忘的美妙回憶。再次感谢您入住, 期盼能再度為您服務。


Dean Dimitriou
酒店經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
dean.dimitriou@niccolohotels.com

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6 天前的評論 透過行動裝置

酒店內外觀都很高大上,房間整潔,設備齊全。
這段時間入住性價比非常高,平日享受double upgrade住上suite級別套房,超值之選。In room dinning 質素很高。酒店員工對寵物很友善,體驗十分難忘!一定會再次入住!

住宿日期:2020年8月
旅遊類型: 情侶出遊
感謝 ngyinchung
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Dean Dimitriou,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 其他,回應了這篇評論回應日期:5 天前
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尊敬的ngyinchung,

感谢您選擇入住The Murray, Hong Kong!

希望我們貼心的服務讓您在離開之後仍留有久久難忘的美妙回憶。再次感谢您入住, 期盼能再度為您服務。

Dean Dimitriou
酒店經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
dean.dimitriou@niccolohotels.com

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2 週前的評論

總括而言,酒店嘅硬件配套上面令人留下深刻印象,軟件方面有點令人失望。

今次嘅入住係為咗慶祝男朋友嘅生日,而且獲得upgrade 到N2房間。先講房間,客房潔淨,除咗一般咖啡茶之外,package 包果汁啤酒汽水。電視大而且少有地配備 sound bar值得一讚,令係房聽歌睇戲體驗更佳。另一樣野令我留下印象,係酒店提供多款枕頭可以選擇,加上房間靜,所以瞓得好好。

今次體驗包左三餐,晚餐,第二日嘅早餐同埋下午茶。晚餐雖然改咗做in-room dining,不過仍然係serve The Tai Pan 嘅 Menu。

不過整體感覺員工缺乏 training ,相比其他五星級酒店的服務態度有明顯分別。

例如個員工同我哋講一個鐘頭後會返嚟執返啲碟,結果等咗兩個鐘頭都冇人理收。咁我哋唯有打電話去叫人嚟啦,結果都係等咗半個鐘頭都仲未有人嚟所以再打多咗個電話。隔左唔係好耐,一個赤手空拳嘅叔叔走咗入嚟,佢望住滿枱嘅碗碟都呆咗一呆,不過都硬着頭皮徒手收晒啲野。

另外前台員工未能回答簡單問題,1小時後回去再問仍然未能回答

告訴餐廳職員訂枱名字後,因他和其他職員正在交談需重新再問多次。即使已在進食還回來再問名字

住宿日期:2020年7月
  • 旅遊類型: 情侶出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Marco Polo Hotels 合作收集的評論
感謝 Nattse
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Dimitriou Dean,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 Other,回應了這篇評論回應日期:2 週前
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尊敬的Nattse,


感謝您下榻我們的The Murray, Hong Kong,並撥冗撰寫有關本酒店的評價,
衷心感謝您對酒店的提出寶貴意見,細節服務一直是我們長期關注的重點,
我們定會加緊留意及作出適當改善,我們希望每一位入住酒店的客人都體驗到我們卓越非凡的待客之道,
並期待您的再次光臨。

也希望您下次可以看到我們的提升,歡迎隨時聯絡我們提出寶貴意見。


Dean Dimitriou
酒店經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
E: dean.dimitriou@niccolohotels.com

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2 週前的評論

難忘的慶生,一切也很完美,感謝酒店所有員工的友善和服務,賓至如歸賓至如歸,原本想要預訂吧,但是適逢新冠肺炎,因應政府政策關閉七天水療,下次再有機會一定會預約體驗

住宿日期:2020年7月
  • 旅遊類型: 家庭出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Marco Polo Hotels 合作收集的評論
感謝 barbie92811311
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Dimitriou Dean,The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel 的 Other,回應了這篇評論回應日期:2 週前
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尊敬的barbie92811311,

感谢您選擇入住The Murray, Hong Kong!

希望我們貼心的服務讓您在離開之後仍留有久久難忘的美妙回憶。再次感谢您入住, 期盼能再度為您服務。


Dean Dimitriou
酒店經理
The Murray, Hong Kong, a Niccolo Hotel
dean.dimitriou@niccolohotels.com

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