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1 - 6 則評論(共 3,710 則)
2 天前的評論 透過行動裝置

早前曾到訪Café Gray Deluxe一嚐他們與Teakha合作的下午茶,今次和朋友二訪UPPER HOUSE替朋友慶祝生日,剛步進大門,Patrick很快替我們辦好check in手續,隨即再熱情地帶領我們上房間,途中還詳細地簡介了房間設備及問我們需不需要welcome drink,服務貼心及專業,招呼周到。

今次我們訂的是城景房,位高於46層,房間空間寬敞舒適,窗戶外是金鐘半山一帶風景,一片讓人放鬆的翠綠絕對不比海景比下去。床鋪夠大,床褥軟硬適中。浴室設計華麗,坐廁、企缸、浴缸、洗手台均享有獨立空間,還設有衣帽間,十分適合喜愛化妝扮靚的女士們。特別一提同樣坐擁半山城景的巨窗浴室,讓住客們可以一邊浸浴一邊欣賞風景,十分享受。衣帽間內放有YOGA MAT,週末更提供免費YOGA CLASS可供住客參加!很大很舒適,可以一邊泡浴一邊看風景。UPPER HOUSE還設有24小時的Gym,如果沒有睡意也可以一邊做運動一面看風景,十分寫意。

早餐方面,Café Gray Deluxe的選擇十分豐富,不但有英式中式,還有坊間少見的日式早餐,最後點了UPPER WEST西式早餐及UPPER EAST中式早餐,炒蛋、點心、炒麵、炒蘿蔔糕等等都非常美味。另外追加了Dutch Pancake,這個非常推薦大家一試,附帶無鹽牛油及Homemade blueberry jam with Hazelnuts,pancake很香蛋味,果醬也有很多藍莓,有驚喜!

**非常值得讚賞的是UPPER HOUSE的員工十分貼心,因為我們在入住前曾提及是次到訪是替朋友慶祝生日,UPPER HOUSE同事Harriet還特地提前為我們準備了相片裝飾,還在當晚準備了寫有Happy birthday字樣的生日蛋糕、蠟燭及心意卡等等予我們,這些服務都令我感受到他們對住客出乎預料的用心,令我們有賓至如歸的感覺!

UPPER HOUSE無論在位置、服務、房間設計、舒適度、服務專業、餐廳出品等數個範疇都屬於無懈可擊的水準,非常推介遊客入住,也是香港本地staycation首選推介,沒有之一。

住宿日期:2020年10月
旅遊類型: 朋友出遊
感謝 sharon2731hk
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
6 天前的評論

因為喜歡寧靜,所以選擇了the upper house來慶祝生日,職員服務很貼心令我們有賓至如歸的感覺。
可惜清潔方面就一般,因為當我想浸浴時發覺浴缸遺留之前住客用過的花瓣及頭髮,而頭髮在枕頭上都有,所以我只好放棄大家最讚賞的浴缸。
而入住的迎賓禮品,我今次收到的是一本Magazine,但日期是9月份的,所以我的體驗與大家的有分別哦。

住宿日期:2020年10月
旅遊類型: 情侶出遊
感謝 Kitnyu
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2 週前的評論 透過行動裝置

我們在奕居好好享受了三日兩夜的中秋假期。奕居迎來十一週年,這次正是利用十一週年優惠來這間Tripadvisor香港第一的酒店渡假。奕居名不虛傳,職員服務貼心又不會打擾到客人,房間寬敞明亮又有家的感覺,明明處於金鐘高樓大廈之間,又彷彿於一片綠洲之中遠離煩囂。

入住和退房過程:非常非常順利。雖然見到不少人在lobby,但仍然無需等待。剛好上週末經歷了在四季酒店等足四個半小時的痛苦經驗,奕居職員有禮又有效率的服務令人心情愉快。

房間:André Fu的設計獨特,用料配色不是誇張華麗金碧輝煌,卻有一種低調奢華的味道。浴室和臥室都能飽覽維港景色,我們忍不住泡了好多次澡。房內飲品零食除了紅白酒香檳之外都可隨意取用,這一點也非常不錯。

餐飲:奕居只有一間餐廳Café Gray Deluxe,我們在內享用了早餐和晚餐,食物質素比想像中好,即使是素食也煮得好看又好吃。早餐選擇多到讓人選擇困難!

其他設施:奕居沒有泳池,只有一個健身室,麻雀雖小,五臟俱全。看著山景跑步也是賞心樂事。

特別一提酒店知道我喜歡Piglet & Pooh之後,準備了一本填色簿和顏色筆送給我。推介的餐廳也很棒,非常感謝Derek, Harriet和Kay!

住宿日期:2020年10月
感謝 catckw2007
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Kristina Snaith Lense,奕居酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:2 週前

親愛的Clementia,

衷心感謝您撥冗於攜程分享您的回饋!我們十分欣慰得知您有了舒適的入住體驗!
更感謝您對於我們服務品質的讚美和鼓勵!,並對酒店服務、設計、房間以及硬體設備感到滿意。
奕居向來在各種細節上,皆是以為您帶來最高服務品質為目標!

再次謝謝您對奕居團隊的肯定以及鼎力支持,非常期待在不久的將來能夠再度歡迎您回到您在香港的第二個家,為您量身打造最貼心的服務。


Kristina Snaith-Lense
總經理

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2020年7月2日已評論

我們在THE UPPER HOUSE 渡過了愉快的父親節。兩天的住宿體驗十分美好。儘管我們經常來頂樓的 THE GARY DELUXE 餐廳,但是入住還是第一次。貼心的服務、從睡房和臥室望出去,滿眼都是維港兩岸美麗的景色,餐廳美味的SUNDAY BRUNCH給予我們更多的選擇 ...這是城中必試的一家酒店,少了商業化的安排,多了細心周到的服務,我們一定會再回來。感謝Edward 的關心及服務,這些都是美好回憶的一部分。

房間建議: 高層房間景觀更好,也更安靜。
住宿日期:2020年5月
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 服務
感謝 NANCYL3580
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Kristina Snaith Lense,奕居酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:2 週前

親愛的Clementia,

感謝您於Tripadvisor與大家分享住宿體驗,更感謝您選擇在奕居與我共慶父親節!
我們很高興得知您的住宿體驗是愉快的並給予我們的肯定!
更感謝您對於我們服務品質及同仁Edward的讚美和鼓勵!,並對酒店服務、設計、房間以及硬體設備感到滿意。
奕居向來在各種細節上,皆是以為您帶來最高服務品質為目標!

再次謝謝您對奕居團隊的肯定以及鼎力支持,非常期待在不久的將來能夠再度歡迎您回到您在香港的第二個家,為您量身打造最貼心的服務。

Kristina Snaith-Lense
總經理

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2020年6月22日已評論 透過行動裝置

這次是我第一次到訪這家酒店,為的是慶祝男朋友的生日,經朋友推薦下去The Upper House朝聖一下,果然沒有令我失望!的確是一間很棒的五星級酒店,給予我如家一樣的舒適,為我們這兩日一晚添上不少色彩

The Upper House位置十分方便,就位於金鐘地鐵站太古廣場之上,在廣場逛街逛到累便可以回酒店稍作休息。一進酒店大門便感受親切的氛圍,接待人員熱心地解說每一項設施,然後還親自帶我們上房間,途中與我們有説有笑,有如朋友般的親切,並沒有令我們感到尷尬,這一點已經很好了,以往去別的酒店,與接待人員溝通得很見外,而且也沒有這麼好的服務會專程送我們上房間。
雖然他們很年輕,卻很專業給予優越的服務,Hypatia ,Lewis,Marcus ,Christy,Edward,他們在我兩日一晚的旅程中,幫助和服務了我不少,我不懂怎樣佈置房間才好,他們友善地給建議我,令我成功佈置得美美的☺️之後有機會再來的話,希望能夠再享受他們優質的服務。

我訂的是海景房,一進房間便被風景吸引了,果然景色十分令人讚嘆,透過落地大玻璃外俯瞰維港兩岸的景色,剛巧這天風和日麗,在這位置看的景色實在十分優美,不知不覺在窗邊待了十多分鐘欣賞它。另外,房間還很寬敞舒適,床鋪非常大軟硬適中,還有個衣帽間,適合愛化妝扮靚的我在裏面舒服地打扮而且還有一個飽覽維港景色的浴室,可以一邊浸浴一邊欣賞風景,十分享受。

更值得讚賞的是酒店員工十分貼心,在上面也有提及過,這天是男朋友的生日,他們還很有心放了蛋糕、相框和心意卡在房間祝賀我們,這個待遇是意想不到的窩心,十分讚

住宿日期:2020年6月
旅遊類型: 情侶出遊
感謝 chammanyan
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ksl_hk,奕居酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2020年6月30日
Google 翻譯

Dear Chammanyan,

Thank you so much for such a beautifully detailed review on your recent stay!

Happy to know that you and your boyfriend had a special birthday staycation and that the recommendations from friends did not disappoint.

We very much appreciate your kind words and I will be sure to pass along your kind words to Hypatia, Lewis, Marcus, Christy and Edward, they will be delighted to know that they made sure to make your stay extra special.

Please do feel free to reach out to me when you are ready for another celebration staycation! I would be happy to help with any arrangements.

Warmest regards,
Kristina Snaith-Lense
Hotel Manager
The Upper House
Hong Kong

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