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1 - 6 則評論(共 1,079 則)
昨天的評論 透過行動裝置

趁屋企人生日去咗K11 ARTUS慶祝加staycation。入住之前已經有Yanny打電話問會唔會係慶祝特別日子,職員知道係慶祝生日已經預祝定生日快樂,仲要畫咗張生日卡預早放咗係房,真係好窩心❤️

到真係入住嘅時候,一入到嚟就由concierge帶到上10樓checkin,沿路簡介ARTUS嘅設施。再由前枱嘅Katy登記入住,入住嘅時候除咗登記資料都有留意到今次係慶祝生日,除咗講生日快樂之外都話準備咗蛋糕,真係好驚喜

入住緊嘅期間都好多謝AMICI嘅訊速回覆,同埋前枱嘅Crystal, Rolland, Miko 同埋Lotus係我每次經過前枱有嘢問嘅時候都可以好快咁解答到我嘅問題,真係好專業

中間仲有幫我地拎外賣上嚟房間嘅Ruby, 冇諗過送個外賣都可以認得出生日慶祝,祝我哋生日快樂同埋黃昏時間諗住去番好靚嘅前枱打吓卡都有Jimmy同Lavina主動過嚟幫我地影相,真係好抵讚

最後到第二日退房嘅時候,幫我地checkout嘅Christie好nice咁寄存行李,為今次嘅staycation畫上完美嘅句號。

住宿日期:2022年9月
旅遊類型: 家庭出遊
1  感謝 jatclee
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
1 週前的評論

女朋友生日,這次入住K11 Artus 海景套房,環境乾淨整潔,入住亦非常舒適,景觀面對一望無際的海邊相當不錯,酒店同事服務態度非常專業,下次會再次入住!

住宿日期:2022年9月
  • 旅遊類型: 朋友出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與這間酒店合作收集的評論
1  感謝 david0331cwl
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Room's Leader,K11 Artus 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論回應日期:1 週前

尊敬的david0331cwl,

感謝您抽空與我們分享寶貴的意見。

我們很高興得知您在K11 ARTUS寓館有一個稱心滿意的入住體驗。

感謝您對於我們服務品質和環境的讚賞!您的表揚對我們是莫大的肯定和鼓勵。我們一定會繼續努力, 以締造我們一路以來追求的Artisanal Home的體驗。

期待在不久的將來再次歡迎您的蒞臨。

K11 ARTUS寓館

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2 週前的評論

第一次入住K11 Artus酒店,特別訂了尊貴海景一房公寓同男朋友慶祝生日和慶祝週年紀念,酒店亦好貼心係入住前詢問行程需要,多謝酒店為我地準備了汽球佈置,前台職員友善有禮,多謝Yan Wong耐心介紹房間酒店設施。
酒店地理位置超級方便,又可以係酒店房內點K11 Musea餐廳作外賣,房內又有廚房可以煮食,張床同浴室對住無敵海景,望住維港日同夜既景色真係好relax又浪漫,又有小露台,真係冇邊一間酒店可以比媲美
酒店好有藝術感覺,連check in lobby都係打卡點
酒店房間同設施都好乾淨好整潔,泳池雖小,但置身係大廈中間又好特別,真係好值得入住的酒店
酒店職員全部都好有禮貌,多謝佢地每一位既招待同幫助
唯一小小可以改善既係,希望早餐可以再加多d選擇,例如有scone或者pancake吃就更加開心了
謝謝

住宿日期:2022年9月
旅遊類型: 情侶出遊
1  感謝 L_Mimiko
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Room's Leader,K11 Artus 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論回應日期:2 週前

尊敬的L_Mimiko,

我們很高興得知您在K11 ARTUS寓館有一個稱心滿意的入住體驗。

感謝您對於我們服務品質讚賞!很高興我們在各方面的服務和安排都能得到您的肯定,我們必定將您的讚賞傳達給Yan以作鼓勵。您的表揚對我們是莫大的肯定和鼓勵。

同時也感謝您的寶貴意見,我們會與相關團隊檢視,務求提昇住客的體驗。

我們一定會繼續努力, 以締造我們一路以來追求的Artisanal Home的體驗。期待在不久的將來再次歡迎您的蒞臨。

K11 ARTUS寓館
當值經理
Patricia Chan

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2 週前的評論

今次第一次入住 K11 ARTUS 慶祝我既生日。 我想講ARTUS 既露台真係好好,雖然今次住城市景,下次要試下海景房先!

房間裝飾同設計都好有藝術感。 我地要多謝前台同事-Miko Kong 的辦理入住手續好快和 AMICI 團隊的快速回應!

另外,特別感謝 kit(好似係管家團隊個邊),因為佢聽到我話有小小唔舒服,她話佢地有啲胃藥可以購買,並為我提供延遲退房服務。她把聲同語氣都好溫柔好有善,我覺得佢真係照顧緊我,好為客人著想。 佢好專業,我好多謝佢!

住宿日期:2022年9月
    • 睡眠品質
    • 清潔與衛生
    • 服務
1  感謝 yiozackn1234
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Room's Leader,K11 Artus 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論回應日期:2 週前
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尊敬的yipzackn,

我們很高興得知您在K11 ARTUS寓館有個難忘的生日。

很榮幸我們的設計和服務都能得到您的肯定,我們必定將您的讚賞轉達予 Guest Relations - Miko Kong和ARTUSAMICI - Kit 以作表揚。您的讚賞對我們是莫大的鼓勵。

我們定會繼續努力, 以締造我們一路以來追求的Artisanal Home的體驗。期待在不久的將來再次歡迎您的蒞臨。

K11 ARTUS寓館

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2 週前的評論 透過行動裝置

去過好多地方旅行,K11 Artus作為上五星公寓式酒店,設施齊全我是不用再提及的。而且酒店下方商場內容就是非常優秀,這方面的產業圈簡直可怕,K11令我無法自拔。

說回酒店本身,公寓式,服務體貼有禮貌、環境精緻優雅,是種低調內儉的奢華,就是真正高尚人家的生活感。房內外清潔、設備齊全先進,在房內宅蹲也可以享用精緻擺碟的餐點,任君選擇。

服務員裡細節方面更是照顧周到,禮賓部不叫禮賓,她們是管家式服務AMICI團體,尤其是Kathy、Judy、Janice,這方面更是非常值得稱讚,一天二十四小時都可以透過她們查詢任何資訊。加分加分加分。

今次Staycation,本身是以優惠價在中秋節前後入住連帶慶祝,酒店更贈送了玩具、月餅、蛋糕、汽球。如果家財有所閒餘,區區在下希望能住在這裏一世。

房間建議: 除了價位,無可挑剔。
住宿日期:2022年9月
旅遊類型: 家庭出遊
2  感謝 Nomad09417431085
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Room's Leader,K11 Artus 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論回應日期:2 週前

尊敬的超羊,

我們很高興得知您在K11 ARTUS寓館有個難忘的中秋節假期體驗。

感謝您對於我們服務品質讚賞!很高興我們在各方面的服務和安排都能得到您的肯定,我們必定將您的讚賞傳達給 Kathy, Judy 及 Janice 以作鼓勵。您的表揚對我們是莫大的肯定和鼓勵。

我們定會繼續努力, 以締造我們一路以來追求的Artisanal Home的體驗。其待在不久的將來再次歡迎您的蒞臨。

K11 ARTUS寓館

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2 週前的評論 透過行動裝置

今次入住海景雙房套房,入住時員工很用心解答及安排房間,主動提供合適拖鞋給小朋友,又怕唔夠牙刷及沖涼用品,主動安排送黎房間,非常貼心。適逢今次係慶祝生日又是中秋節假期,酒店安排蛋糕,生日氣球,月餅,燈籠,可見酒店也用心地,為客人提供優質服務,《服務》大於《期待》這才是真正的顧客滿足,才能令顧客感動。
房間設備也很滿意,乾淨及舒適。
早上於電視機櫃發現小昆蟲(簷蛇),但我理解是在所難免。
總結來說這個旅程非常滿意,小朋友及大人也玩得開心盡興,期待下一次!

住宿日期:2022年9月
旅遊類型: 家庭出遊
1  感謝 336manc
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Ronald Hang,K11 Artus 的 Revenue Management,回應了這篇評論回應日期:2 週前

尊敬的Man Ching C,

我們很高興得知您在K11 ARTUS寓館享受了美滿的入住體驗。
感謝您對於我們服務讚賞,亦很高興各方面的安排都能得到您的肯定,是對我們團隊莫大的鼓勵。

我們一定會繼續努力, 以締造我們一路以來追求的Artisanal Home的體驗。期待在不久的將來再次歡迎您的蒞臨。

K11 ARTUS寓館

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