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1 - 6 則評論(共 2,752 則)
1 週前的評論

員工親切友善主動為客人解決疑難,房間舒適。房間整潔豪華,餐廳格調高雅,餐具高級,酒店地點方便,周圍有大型購物商場。

住宿日期:2020年5月
  • 旅遊類型: 家庭出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Langham Hospitality Group 合作收集的評論
感謝 vivian147482
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
AnnieLeeWettling,香港朗廷酒店 的 Quality Manager,回應了這篇評論回應日期:1 週前

致尊敬的vivian147482,


感謝您抽空分享您的寶貴意見。很高興得悉是次住宿體驗令您感到滿意。

如您將來再次入住,歡迎與我們聯絡,我們定必盡力為您作最好的安排,並從服務及其他方面提升您的住宿體驗。

我們期望於再次迎接您的光臨。

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2020年3月24日已評論

今年訂左朗延酒店的套房慶祝紀念日, 房間好大好靚, 設施很棒, 服務非常好, 而且房間重好舒服, 令我們度過一個開心和relax的假期。還送左兩支紅酒, welcome drink, 生果, 兩盒朱古力和一隻熊仔給我們, 雖然Langham club暫時關閉, 改去Artesian, 包括Afternoon Tea, Happy Hour和早餐, 環境都幾好, 服務人員有禮貌, 食物不錯, 整體都非常滿意。

不過有一件事令我們有些不開心, 我們的退房時間是下午六點鐘, 房間顯示著不可打擾的紅燈, 但是清潔房間的職員都敲我門房門, 打擾咗我們休息時間, 而且還要和他說清楚我們是6點鐘先退房, 他先至離開, 希望要改善一下這方面。

住宿日期:2020年3月
    • 睡眠品質
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 kittylsh121
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
AnnieLeeWettling,香港朗廷酒店 的 Quality Manager,回應了這篇評論回覆日期:2020年3月25日

感謝您抽空分享您的寶貴意見。
很抱歉得悉是次住宿體驗未能令您感到滿意。
如您將來再次入住,歡迎與我們聯絡,我們定必盡力為您作最好的安排,並從服務及其他方面提升您的住宿體驗。
我們期望於再次迎接您的光臨。

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2020年1月4日已評論 透過行動裝置

這家酒店下樓即是海港城,購物餐飲十分方便,入住時可人也很多,大堂感覺還是偏舊,總體感覺還是可以,來海港城購物的話的確很方便。

感謝 Skyqi
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
AnnieLeeWettling,香港朗廷酒店 的 Quality Manager ,回應了這篇評論回覆日期:2020年1月6日

Dear Skyqi,

Thank you very much for sharing your experiences with us. We are delighted to learn that you find our location most convenient for your shopping needs. We sincerely look forward to another opportunity in the near future to welcome you back to The Langham Hong Kong for another enjoyable stay. With kind regards.

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2020年1月1日已評論 透過行動裝置

是次是首次入住香港朗廷酒店,從接待到房間升級,以至是餐飲方面都是滿分水準之作。

大堂的裝修低調奢華、香氣滿溢,令人check in 時有舒適的感覺。被告知房型升級了,能體驗 新裝修的房型,甚是驚喜。

房間的裝修簡潔明亮,而且 人造壁爐更給人溫暖的感覺, 大理石的廁所更是一大亮點。

餐飲方面體驗了 New York york風的美式餐廳,無奈只有二人,未能品嚐所有的美食,希望下次再能試。

早餐地方細細,卻五臟俱全,熱盤冷盤應有盡有。 而即造的麵檔更有四川麻辣風味,值得一試。

總括來說,這是一至十分完美而賓至如歸的體驗, 下次必定會再來

住宿日期:2019年12月
旅遊類型: 情侶出遊
感謝 STEPHEN_SSS_HK
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
AnnieLeeWettling,香港朗廷酒店 的 Quality Manager,回應了這篇評論回覆日期:2020年1月2日

Dear STEPHEN_SSS_HK,

Thank you very much for sharing your experiences with us. We are delighted to learn that our services, facilities and food and beverage had helped made your staycation enjoyable and memorable. We sincerely look forward to welcoming you back to The Langham Hong Kong in the near future, may it be for staycation or social and business dining. With kind regards.

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2019年11月10日已評論

酒店整體不錯,第一晚媽媽不小心被發熱盆燙傷手指,職員主動慰問,還遞上燙火膏,當值經理calvin低讚
不愉快事情發生第二日早上,媽媽一進入club 食早餐,職員就說你不能穿這雙鞋進入,換了它。當時我也呆了一下,眼見其他外國人也穿了差不多的鞋子,為什麼我媽媽的那雙不可以呢?雖然當時有另一職員說沒關係,但時心情已經大打折扣,是否歧視本地人呢?試問一早8點可以在那買一雙合格鞋子呢進食早餐呢?真是有點強人所難,如果你有dress code 是否應該入住時清楚說明,最匪夷所思的是,昨天evening canapé 在Club也是穿着同一裝束,並未有職員上前阻止,為何早上突然說不呢?
還有,媽媽點了茉莉茶,詢問為何今天的只是茶包,而不是昨天的茶葉呢?職員竟然狡辯說因為茶包比較貴,所以擅自替客人決定。令到整個早餐都沒有心情了,可惜。

住宿日期:2019年11月
旅遊類型: 家庭出遊
感謝 05927887
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
AnnieLeeWettling,香港朗廷酒店 的 Quality Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年11月11日

Dear 05927887,

Our warmest regards to your mother for a speedy recovery. We are grateful to you for bringing up the issue of shoes and tea served in the Langham Club. Respected department has been briefed and follow up actions are in place. It is only through constructive comments like yours that we can continue to enhance the quality and experience for our guests. We sincerely look forward for another opportunity to welcome you and your family back to The Langham Hong Kong in the near future. With kind regards.

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