入住時 酒店職員建議我哋升級間房 話$165升級 每間房都有火爐裝飾 結果安排了一間沒有火爐裝飾的房間 個木頭裝飾絕對係間房既優勢 後尾都換咗間房俾我哋
飲食方面 晚餐比想像中仲要少 未能飽肚
房間未夠好 冷氣位置 個外殼突然跌落嚟
衛生方面 感覺不太好 地面 洗手間位置有啲跡
其他就 早餐正 服務態度都好好更多
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入住時 酒店職員建議我哋升級間房 話$165升級 每間房都有火爐裝飾 結果安排了一間沒有火爐裝飾的房間 個木頭裝飾絕對係間房既優勢 後尾都換咗間房俾我哋
飲食方面 晚餐比想像中仲要少 未能飽肚
房間未夠好 冷氣位置 個外殼突然跌落嚟
衛生方面 感覺不太好 地面 洗手間位置有啲跡
其他就 早餐正 服務態度都好好更多
非常感謝您與我分享在敝酒店之入住經驗。很多謝您把問題反映給我們,好讓我們能夠持續監控,並更緊密地提高服務水平。
期待您能夠給予我們再次為您服務的機會,請在方便的時候直接聯繫我預訂房間,我們將致以真誠、滿意的服務。
我們衷心希望於不久之將來能再次為您服務。
敬祝 生活愉快
香港朗廷酒店
酒店經理
陳紫珊
agnes.chan@langhamhotels.com
疫情之下住過好些酒店,這一間叫我想再一次encore的。很好的服務,英式的設計,食物也不錯。員工很體貼。價錢很相宜的五星級酒店。
感謝您抽空分享您的寶貴意見。很高興得悉是次住宿體驗令您感到滿意。 如您將來再次入住,歡迎與我們聯絡,我們定必盡力為您作最好的安排,並從服務及其他方面提升您的住宿體驗。 我們期望於再次迎接您的光臨。
敬祝 生活愉快
香港朗廷酒店
酒店經理
陳紫珊
agnes.chan@langhamhotels.com
近期有個朗廷酒店兩日一夜嘅package 好抵,咁我就同男朋友去試他一試,我哋入住日期4月15-16日,第一次入住朗廷酒店嘅親身體驗,由進入大堂門口嘅一刻到check out,都完全感受到佢哋每一位服務員非常好嘅服務態度,呢樣好緊要.印象好唔好.會唔會再去、服務態度都佔一個好重要嘅因素、朗廷酒店呢度,確實做得好、至於房間以白色為主,感覺舒服、乾凈,唯一美中不足嘅係,酒店泳池我本人覺得細咗小小、而下午茶嘅食物賣相同味道都好好另外自肋餐嘅食品,大致都好食、海鮮都新鮮,最令人驚喜嘅係、喜歡食生蠔嘅我哋、唔駛每次排隊都只可以攞兩隻、講真,對於鍾意食生蠔嘅人嚟講,要排都唔係問題、但每次只可以攞兩隻,其實排多兩轉就已經唔想食、所以朗廷呢方面我本人覺得值得讚,但要提一提海鮮係好味、但D醬汁就爭D,有待改善,總括嚟講、呢個兩日一夜假期係開心嘅、遇到嘅每一位服務員都好出色,好細心,好有熱誠,亦會有講有笑好似朋友一樣嘅感覺,認真難得最後要多謝我哋遇到嘅呢幾位令人印象深刻嘅服務員,多謝前堂嘅Brain, 房務嘅Wendy,泳池同gym 嘅 Alex,Alfred,仲有Artesian嘅Joesph同Chelesa,最後就係The Food Gallery嘅Man Chan,多謝你哋嘅熱情而又用心嘅招待,令我哋呢兩日一夜嘅假期過得非常愉快,我最想講嘅係、朗廷酒店有呢幾位員工,實在係貴酒店嘅福氣,因為佢哋嘅熱情同真誠、我相信客人回頭率好高、而我係未退房前都已經不停將朗廷酒店推介比身邊嘅每一位親朋,希望下次再去玩嘅時候、會再次見到佢哋幾位啦,謝謝
非常感謝您與我分享在敝酒店之入住經驗。 高興得悉您對Brian, Wendy, Alex, Alfred, Joseph, Chelsea and Man 的服務感到滿意,這對我們來說是個很大的鼓勵。期待您能夠給予我們再次為您服務的機會,請在方便的時候直接聯繫我預訂房間,我們將致以真誠、滿意的服務。
我們衷心希望於不久之將來能再次為您服務。
敬祝 生活愉快
香港朗廷酒店
酒店經理
陳紫珊
agnes.chan@langhamhotels.com
今次係第二次住, 今次的房型和上次一樣 但今次的房間比較古怪,日間時有聲音 ,有staff上嚟話玻璃 預熱 會響,佢有問我哋轉房 。但只剩下幾個鐘頭所以沒有換房
Thank you for sharing your experiences with us. Our sincere apology for the unpleasant feeling towards the crackling sound of the glass windows due to expansion and contraction. We sincerely look forward to another opportunity in the near future to welcome you back for an enjoyable stay.
It would be my pleasure to personally follow up on your next reservation for The Langham Hong Kong.
With kind regards
Agnes Chan
Hotel Manager
agnes.chan@langhamhotels.com
於4月2日當日入住,預訂房型為“主臥套房”。由於當日入住旅客較多,因而未能即時安排房間,但可以於行政酒廊中等待房間,這安排十分之好由其是我們同行中有一位三歲小朋友。不消一小時便分配好房間,房間及睡房布置很典雅。可以挑剔的是洗手間較細。因為政府防疫要求,游泳池需要預約方能使用,環境及員工服務不錯,但也因為政府防疫法規下的要求按摩池沒有開放使用,有點遺憾!自助早餐選擇很多,中式食品較西式食品多,較特別既係連港式奶茶也有提供。整個住宿體驗滿意。
非常感謝您與我分享在敝酒店之入住經驗,並衷心感激您對我們的服務的讚賞。
期待您能夠給予我們再次為您服務的機會,請在方便的時候直接聯繫我預訂房間,我們將致以真誠、滿意的服務。
我們衷心希望於不久之將來能再次為您服務。
敬祝 生活愉快
香港朗廷酒店
酒店經理
陳紫珊
agnes.chan@langhamhotels.com
重點 - 主臥套房 / 川水療中心 / 唐閣
1/ Check in講解十分詳細
2/ 主臥套房十分舒適, 裝修十分典雅, 用色和燈光溫和, 鄰近市區大馬路但隔音極好
3/ 有迎賓小禮品和朱古力
4/ Lounge 的 Afternoon Tea 沒有特別驚喜但屬合理高水準
5/ 「川」的按摩服務非常令我和女友滿意,服務員皆十分細心且能主動發現和留意到我們需要作按壓,環境極佳令人放鬆,十分推薦。
6/ 唐閣的食物美道完美回應了米芝蓮三星的美譽,值得專程來品嘗 - 我們點的是Tasting Menu: 蟹蓋/焗龍蝦/和牛皆非常美味。
7/ 回房後發現有為我們整備房間和開床,換了毛巾和補充樽裝水,加分。
8/ 此程為補祝女友生日,酒店送了一個驚喜的小生日蛋糕,值得讚賞。
9/ 隔天酒店提供了延遲退房,加分。
- 酒店位置所限,沒有可賞景觀故不能有所期待
- 房間格局偏細屬精緻型
- 浴室雖有鵝蛋型大浴缸但沒有景觀或電視只具連接房間電視的音響
整體十分令我滿意,酒店最優秀之處不在硬件卻在食物和服務
非常感謝您與我分享在敝酒店之入住經驗,並衷心感激您對我們的服務的讚賞。高興得悉您對食物和服務感到滿意,這對我們來說是個很大的鼓勵。如您將來再次入住,歡迎與我們聯絡,我們定必盡力為您作最好的安排,並從服務及其他方面提升您的住宿體驗。 我們期望於再次迎接您的光臨。
敬祝 生活愉快
香港朗廷酒店
酒店經理
陳紫珊
agnes.chan@langhamhotels.com
3月20日入住城景豪華客房
1) 令客人會否重回酒店,除了酒店佈置、衛生環境和食物質素外,更重要的,是服務員的專業服務態度,這亦完全代表了酒店接待客人的誠意。今次的生日慶祝住宿體驗,酒店提供了生日驚喜。(房間驚喜的佈置、生日禮物、寫了我名字的生日蛋糕、充滿誠意的手寫生日咭以及服務員溫馨的生日祝福美語。)最令我難忘和驚喜的,便是服務員的真誠和喜悅的接待!結婚周年紀念將到,我絕對會因為想再次經歷由服務員帶來的賓至如歸住宿體驗,而再次選擇香港朗廷酒店作為慶祝這重要的日子!
2) 晚餐方面:唐閣的晚餐非常美味,抄飯超級好味,花膠魚翅羹非常足料,彩虹炒鮮菌有驚喜(清甜、鮮味)。美中不足的,欠了甜品。如套餐中附加甜品,便更完美了。
感謝您抽空分享您的寶貴意見。很高興得悉是次生日慶祝住宿體驗令您感到滿意。 如您將來再次選擇香港朗廷酒店作為慶祝結婚周年紀念這重要的日子入住,歡迎與我們聯絡,我們定必盡力為您作最好的安排,並從服務及其他方面提升您的住宿體驗。 我們期望於再次迎接您的光臨。
敬祝 生活愉快
香港朗廷酒店
酒店經理
陳紫珊
agnes.chan@langhamhotels.com