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香港帝苑酒店
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1 - 6 則評論（共 3,574 則）
昨天的評論
安排這房間，確定不是開玩笑嗎？

本人第三次入住帝苑酒店
每次亦是訂天際豪華客房
近依一年亦住過旺角帝京酒店十數次
因帝京體驗良好，因此亦認為帝系酒店無論員工 ，房間
設施，維護程度都會令人滿意
所以已是這兩間酒店的會員
但4月14號入住帝苑酒店 慶祝女朋友生日
(正日為17号)當日比較人多，需要排隊約半小時才能 check in
而前台貌似 senio？的小姐竟然给我們一間連浴缸都不見了的傷殘人仕客房我們,事前亦沒有詢問或通知一聲…
究竟是認為我傷殘還是咀咒我們？？
而填個人資料時亦有注明 此次入住是慶祝生日………如果她都不看， 為什麼要客人注明？酒店做統計？
令人費解的是
本人以及女朋友並沒有作出，任何無禮或令人厭惡的言行舉止，亦沒有作出任何要求
例如祝賀生日快樂 升級房間，延遲退房或贈送餐酒等…
若然我订的是最低级客房，你升級我們到此房，倒也沒话好说…但可惜並不是如此。
雖然經過反映後
即時有當值經理過來
更換回比較好的房間。(在此感谢那位男經理處理及時，不致於毁了是次女友生日)
但此次入住卻這樣安排的前台女員工，看來絕對需要再培訓，若然不是 無論酒店有更多折扣更便宜做更多推廣亦只會换來怒火。
帶住期待去，令人失望回
這次體驗糟糕得很。

住宿日期：2021年4月
旅遊類型： 情侶出遊
與這間酒店合作收集的評論
詢問關於 香港帝苑酒店 的問題
感謝 alextse2021
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見，不代表TripAdvisor LLC公司。
Jenny Chan，香港帝苑酒店 的 General Manager，回應了這篇評論回應日期：昨天

尊敬的客人：

非常感謝您對我們作出意見，我們會不斷作出改善，以滿足客人的需求，並期待您和您的朋友再次光臨。

陳淑貞

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昨天的評論
極失望

房間及貴賓室頗舊，小食和飲品選擇小。12/f check in 員工態度並不太友善，上房後發現沒有套餐的果盤，貴賓樓層的員工表示會稍後送上，可是到晚上九時半送宵夜時也沒有，算了。早餐極之失望，選擇小而普通，整體感覺令我十分失望。

住宿日期：2021年4月
旅遊類型： 情侶出遊
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詢問關於 香港帝苑酒店 的問題
感謝 Netjan
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Jenny Chan，香港帝苑酒店 的 General Manager，回應了這篇評論回應日期：昨天

尊敬的客人：

非常感謝您對我們作出意見，我們會不斷作出改善，以滿足客人的需求，並期待您和您的朋友再次光臨。

陳淑貞

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2 天前的評論 透過行動裝置
Upgrade体驗

酒店位置很好，去尖沙咀十分方便，房間亦十分整潔，性價比很好！
我預訂的是豪華房，但前台Yuki Wan小姐很好，把我們的房間升級了去有廳的客房，房間亦很大，房間可看到尖東街景的！
下次一定會再來

住宿日期：2021年4月
旅遊類型： 情侶出遊
詢問關於 香港帝苑酒店 的問題
感謝 FungFungFungFungFung
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見，不代表TripAdvisor LLC公司。
2 天前的評論
很好的服務質素

今次住了天際半海景房，首先check in 時，在crown club check in 時比我感覺什麼都不知，今我有小許失望，但後來的下午茶和黃昏雞尾的服務很好，而checK out 時crown club 更主動關心我的住宿舒適嗎，又主動和我交談，整體crown club 的服務和水平很高，只是check in 時有小許不快，很多謝和表揚crown club 的所有同事，很好的服務，下次會再次入住。另外天際客房可以有澡鹽會更好，如早餐可在房問食會更好。謝謝各位

住宿日期：2021年4月
旅遊類型： 獨自出遊
與這間酒店合作收集的評論
詢問關於 香港帝苑酒店 的問題
感謝 Leo9972000
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Jenny Chan，香港帝苑酒店 的 General Manager，回應了這篇評論回應日期：2 天前

尊敬的客人：

非常感謝您下榻帝苑酒店並我們作出讚賞，我們會不斷作出改善，以滿足客人的需求，並期待您和您的朋友再次光臨。

陳淑貞
帝苑酒店總經理

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1 週前的評論 透過行動裝置
週年紀念日

Crown Club 既員工，特別係Nora&Tony員工十分有禮，盡有好客之道，有什麼要求，有什麼需要，也十分樂意解決問題，願意幫助別人，不會馬虎，這些服務質素可遇不可求。

另外酒店位置十分良好，交通十分方便，無論是任何崗位的員工，也十分有禮貌。

check-in時間十分快捷，不會久等，流程十分快捷。

今次是同年第五次來呢一間酒店，每次服務質素，每一次比每一次更進步，期待下次再來，所有也十分良好。

住宿日期：2021年4月
旅遊類型： 情侶出遊
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感謝 Chanman2588
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Jenny Chan，香港帝苑酒店 的 General Manager，回應了這篇評論回應日期：1 週前

尊敬的客人：

非常感謝您下榻帝苑酒店並我們作出讚賞，我們會不斷作出改善，以滿足客人的需求，並期待您和您的朋友再次光臨。

陳淑貞
帝苑酒店總經理

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2 週前的評論 透過行動裝置
很舒服的酒店

酒店性價比高，單獨訂房最低價，package 連餐飲都ok,房間大，想唔想要浴缸可以同前台講，佢哋都安排到。近排疫情仍然持續，酒店對check-in 安排都有加強，同房另一位也要登記及取房卡，因為每次入大堂上電梯前都要show一show張卡先比你入，咁安排安全性大左好多。
附近食肆多,又近尖沙咀站，交通方便。酒店房間舒適度吖，清潔度很好、電梯很寬闊速度非常快、退房速度很快捷。
今次我是住五晚的，我個人不太喜歡叫人日日執房，今次較特別的是在第三天早上出門時遇到執房的工作人員，他竟然記得我這間房幾天未整理了，細心問我毛巾，沐浴露牙膏等消耗品要不要更換，我話換地巾及抹手巾就ok了，其他消耗品我都自備的。交談中他都很好禮貌，隔住個口罩都feel到的笑容，他也提我酒店泳池已經重新開返，呢幾日天氣都熱可以上去游下水放鬆一下，最後我問了佢點稱呼，知道佢叫Bobby.今次旅程好完美，下次放假都會再嚟。

住宿日期：2021年4月
旅遊類型： 情侶出遊
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感謝 Cting127
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Jenny Chan，香港帝苑酒店 的 General Manager，回應了這篇評論回應日期：2 週前

尊敬的客人：

非常感謝您下榻帝苑酒店並我們作出讚賞，我們會不斷作出改善，以滿足客人的需求，並期待您和您的朋友再次光臨。

陳淑貞
帝苑酒店總經理

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