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1 - 6 則評論(共 374 則)
3 週前的評論 透過行動裝置

整體入住經驗非常良好,特別想感謝前台員工Kyle,他很快便為我辦理好入住手續,為我提供了不少有用的建議,待客態度友善。

住宿日期:2021年3月
旅遊類型: 獨自出遊
1  感謝 mhw_gaga
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Travelodge Kowloon,彩鴻酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論回應日期:2 週前

Dear mhw_gaga, 我們非常欣喜知道您對是次住宿感到滿意,閣下對我們前台服務的贊許,我們會與員工分享,激勵他們,並用心保持我們的服務質素,我們期待在不久的將來能再次為您服務。 值班經理

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2020年7月18日已評論

上網可以book,但係去到同你講沒有房,前台服務員對人態度十分惡劣,黑口黑面,整間酒店給人印象根本不想服務客人。

住宿日期:2020年7月
旅遊類型: 情侶出遊
1  感謝 jkjkjk123456789
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Travelodge Kowloon,彩鴻酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2020年7月29日

Dear jkjkjk123456789, 就閣下未能滿意本次住宿體驗,我們深感抱歉。酒店最早登記入住時間為下午2時,客人如有特別要求,歡迎於訂房或到我店辦理入住手續時,向酒店職員查詢房間狀況,我們的職員定必盡力安排,以便能滿足客人的要求,由於每天房間實際狀況不同,希望閣下能諒解。如在入住期間遇上任何問題,歡迎聯絡當值經理,以便即時作出跟進。另一方面,我們亦會檢討前台服務及入住前諮詢兩方面的服務水平並作出改善,謝謝您選擇彩鴻酒店,期待您再次光臨。

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2020年1月2日已評論

想靜靜的度過除夕迎接新一年, 但酒店在特別日子都漲價很多。
這家酒店沒有獅子開大口, 價錢仍是合理水平。
地點屬於方便的, 該範圍有很多酒店, 所以樓下便利店都有很多, 而這家算是在該範圍中比較相宜的一間了。留意一下這個位置也是在兩個鐵路站的中間。
房間沒有特別奢華的設計, 簡單平實。花了額外的錢升級房間, 房間是大了一點,但事實是花在進房時的走廊位置。
廁所有窗通風, 但洗澡時會很容易弄濕地板。
一切都好, 唯獨兩件事:
1. 用房間的熱水壼煲水, 但喝起來有點怪味....
2. 空調是那種像中央冷氣那種, 即使我乾脆關掉, 在晚上還是有點冷
終括來說, 性價比高, 實用的酒店。

住宿日期:2019年12月
    • 睡眠品質
    • 清潔與衛生
    • 服務
1  感謝 cedezlkfung
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
TravelodgeKowloon,彩鴻酒店 的 值班經理,回應了這篇評論回覆日期:2020年1月8日

Dear cedezlkfung, 非常感謝您抽出寶貴時間為我們的服務和房間予以評價,並感謝您選擇下榻彩鴻酒店,得悉閣下今次遇上房間設施的問題,非常抱歉,我們已向酒店各管理部門反映並盡快跟進並對房間作全面檢查。此外,感謝閣下對浴室設計的意見,我們日後檢討時您的意見會作為參考。客人如于入住期間有任何問題,可隨時與酒店職員聯絡,我們的職員定必盡力為客人提供所需協助。謝謝您對彩鴻酒店的支持,我們會繼續聽取大家的意見,努力提升本酒店的服務質素。很高興為您服務,期待你在不久的將來能再次光臨。

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2019年4月19日已評論 透過行動裝置

酒店給客人的印像是服務態度,如此簡單做不到則十分遺憾.所以酒店需要豐富管理經驗的人員管理,其他如硬件則其次.

住宿日期:2019年4月
旅遊類型: 獨自出遊
1  感謝 imgus
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
TravelodgeKowloon,彩鴻酒店 的 酒店營運經理,回應了這篇評論回覆日期:2019年4月24日

Dear SopCh, 謝謝您的回饋,對於這次住宿有未盡滿意的地方,我店深感抱歉, 酒店會加強員工培訓,提醒前線員工與客人溝通時,必須時刻保持親切友善,及提供優質貼心的服務,謝謝您選擇彩鴻酒店,期待您在不久的將來再次光臨。

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2018年9月25日已評論 透過行動裝置

酒店地點不錯,地鐵站大概步行三分鍾,機場巴士A21和A22可以到達,也可以步行到尖沙嘴。房間比起一般香港同級酒店寬敞很多,住起來蠻舒適的!很推薦!

住宿日期:2018年9月
旅遊類型: 情侶出遊
感謝 redcola84
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
TravelodgeKowloon,彩鴻酒店 的 酒店營運經理,回應了這篇評論回覆日期:2018年9月27日

Dear redcola84, 感謝您寶貴的意見,很開心閣下滿意本次在彩鴻酒店的住宿體驗,酒店位於九龍的中心地帶,方便住客享受周邊玩樂及餐飲設施,未來我們也會為您帶來最優秀的服務和住宿體驗,期待您再次來訪。

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