如心酒店位於荃灣西，交通上，往地鐵站僅10分鍾到達，巴士都有直車可以到港島，九龍各區，十分方便。

在服務上，前台職員不論任何問題都詳盡解答，。房間清潔工艷麗，即使有清潔時間要求都可以盡量達到。主管Nina有經常問我們的需要,盡量滿足我們的要求。

在設備上，9樓有免費gym room，可以滿足有健身需要的我們。同時都有桌球室，在空閒時間玩樂，與朋友聚樂。

在房間上，當天住入56樓，房間都算新，問一問後知道，如心會定期進行裝修，保持新鮮感。

Shek ping 房務服務盡責，對房客有禮，打掃乾淨整潔，了解客人的需要，能解答房客的問題，服務周到，經常面帶笑容，給人親切的感覺，Kobe都很幫手。如心酒店隔壁有很多不同的商場和商店可以讓我們逛，地點很便利，服，酒店裡面包含的設施也非常多非常豐富，有健身房還有室內泳池可以讓我們運動，讓我們活動一下身體。床和被子被Shek ping收拾得很乾淨，床也睡的挺舒服。我們每天都在樓下隔壁公園每早都運動，非常舒服。隔壁也有挺多不同的交通工具可以讓我們選擇去搭，交通十分便利，想去哪就哪。Shek Ping 非常貼心，在我們缺水和毛巾的時候立刻把這兩樣物資呈現給我們，衛生挺乾淨的，沒有看到任何蟲子或者灰塵出現。酒店的自助餐種類也很多，裡面的通心粉沙拉特別好吃，有很多不同國家的菜式，很適合一家大小來吃喝玩樂，以後還會再來。

整體好好，交通非常之方便，地標好好，由於樓層較高，可以俯覽荃灣景色，令人心曠神怡。房間都是新裝修，令人住得舒適。附近有好多商場、方便購買物品及用餐。九樓設備齊全，有泳池、健身室很多設備供我們使用。

服務台員工親切，有禮貌、專業。做事非常有效率。完全是五星級酒店的服務。

Housekeeping員工執拾房間認真、清潔、整齊，Nina帶領同工非常專業，用心服務，常常詢問我們有什麼需要，非常貼身。員工小鳳、明珍打掃房間十分認真、清、整齊、態度有禮。