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1 - 6 則評論(共 2,260 則)
2天前已評論 透過行動裝置

泳池夠大,哩方面都幾好玩同夠玩,不過其他就比較一般,早餐好差,連湯粉麵都冇,選擇好少,完全唔可以叫5星級。

入住日期:2017年10月;旅遊類型:和好友旅遊
感謝 JChappyparadise
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
HRHSingapore,聖淘沙名勝世界硬石酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論回應日期:昨天
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Dear JChappyparadise,

Thank you so much for choosing to stay with us at Hard Rock Hotel and for your valuable review.

We regret that your experience did not meet your overall expectations and we note on the key points you have shared.

We will continue to share and review our service levels and we wish to thank you for your insights.

Take time to be kind,

Jayson Diaz Estacio
Guest Experience Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
3 週前已評論

非常漂亮的住所,像家裡一樣友好,靠近新加坡市中心。酒店乾淨整潔,員工們不只是樂於助人。我們感到非常安全,就像你在新加坡大部分地區一樣。忙碌一天後回到島上,我們可以四處遊盪,享受度假勝地。

感謝 Kevin S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HRHSingapore,聖淘沙名勝世界硬石酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論回應日期:1 週前
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Dear Kevin S,

Well that is music to our ears! Thanks so much for sharing your candid review, and we're so glad the whole family had a great time while staying with us. We appreciate the shout out to our staff... We truly believe a great stay starts and ends with having a great team working for you. Hope to see you again soon!

Love all, serve all

Jayson Diaz Estacio
Guest Experience Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2018年6月7日已評論 透過行動裝置

check-in 時詢問有沒有帶陽台的房間, 職員説要加了S$20, 於是我們加了錢升級到有露台的房間. 房間面對泳池, 景觀不錯. 泳池區很棒. 但房間的設計裝潢和大小只是一般. 酒店區域內如何來住賭場/影城的指示也不夠清晰.

入住日期:2018年6月;旅遊類型:情侶旅遊
感謝 hkapoy
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
HRHSingapore,聖淘沙名勝世界硬石酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論回應日期:1 週前
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Dear hkapoy,

Thank you for taking time to provide a review on your recent stay.

We regret to hear that we did not provide the accommodations nor comfort level that met your expectations.

We will continue to share and review our service levels and we wish to thank you for your insights.

Regards,

Take time to be kind,
Jayson Diaz Estacio

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翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2018年5月29日已評論 透過行動裝置

我們之前來過幾次新加坡,然後覺得硬石酒店是我們住過的最好的酒店之一。酒店非常棒,距離很多很棒的景點都很近,例如環球影城,海洋世界水族館,酒店後門還有很多很棒的餐館和商店。工作人員超贊,讓我們有種賓至如歸的感覺,也很放鬆。早餐很棒,泳池旁邊的下午茶也超贊,有機會的時候我們就和工作人員溝通交流,感覺都很棒。希望很快就能再來這家酒店。

1  感謝 jdux
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
HRHSingapore,聖淘沙名勝世界硬石酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論回應日期:1 週前
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Dear jdux,

We are thrilled that you have rated us an incredible five-star review and that you lived-through the Rock Star experience!

Indeed we are in the middle of all the action at Resorts World Sentosa! and I will share your terrific comments to our team!

We look forward to welcome you back again the next time your travels bring you to Singapore.

Love all, serve all
Jayson Diaz Estacio
Guest Experience Manager

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翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2018年5月19日已評論 透過行動裝置

這是我們第二次入住這裏,這裏地理位置優越,帶有泳池,我們很喜歡,在這裏,你可以享受到與價格對等的體驗。員工樂於助人,房間很乾凈。如果泳池可以開放的時間更久一些,就更好了。

1  感謝 Davina S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
HRHSingapore,聖淘沙名勝世界硬石酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年5月19日
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Dear Davina S,

Thank you so much for choosing to stay with Hard Rock Hotel at Resorts World Sentosa and for being our raving fan.

We are thrilled that you have rated us an incredible five-star review, You are a Rockstar!
It's a delight that your overall experience on your second visit turned out to be fantastic!

We look forward to welcome you back again the next time your travels bring you to Resorts World Sentosa.

Love all, serve all
Jayson Diaz Estacio
Guest Experience Manager

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2018年5月16日已評論

自從光顧了檳城的Hardrock Hotel 就一直非常期待的來體驗下新加坡的硬石。
坐落於聖淘沙,位置非常好, 因為步行都能抵達所有玩樂的地方和賭場。
如果真的懶惰步行也有小巴士,沒記錯每10-15分鐘都有一趟。
酒店客服的服務非常好,第一次光顧時因為小孩生病,半夜需要到醫院看病,所以也幫我叫了TAXI也建議我需要到哪一家24小時的醫院。
然後因為生病所有水上活動就不能去了,所以非常遺憾因為票都是買配套的。
但是酒店盡然幫我申請改期。(也因此我在下一個月又再次光顧)
因為答應小朋友了, 每天看着樓下的泳池但不能下水玩。 自己也覺得可惜。
兩次的光臨都非常喜歡酒店房間的設計和景色。
房間非常乾淨都有一個陽台。
最喜歡他的泳池,和Hardrock penang 差不多一樣, 非常適合小孩和大人, 還+有水裡按摩的小池, 小孩玩樂的, 也有沙灘池, 大人在水裡坐在Pool bar台旁享受音樂和美酒。 真的非常棒, 因為是度假勝地,所以酒店的泳池人反而沒有檳城的人多。 非常寧靜,除了音樂就是小孩的嬉笑。
如果有小孩一定要考慮這間哦。
包括我的孩子都告訴我最喜歡來hardrock hotel. 哈哈。。

感謝 ZoeePiyoN
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
HRHSingapore,聖淘沙名勝世界硬石酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年5月19日
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Dear ZoeePiyoN,

Thank you for the incredible five-star review and we are thrilled you enjoyed your overall stay!

We look forward to welcome you back again when you return to Resorts World Sentosa soon.

Love all, serve all

Jayson Diaz Estacio
Guest Experience Manager

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