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1 - 6 則評論(共 2,394 則)
昨天的評論

去之前就有查到有評論說有霉味
實際去住真的一進門就有潮濕味道
這個房價有霉味,而且看得出是有年代的飯店
泳池很不錯,離環球又近,但房間真的有待加強

住宿日期:2018年8月
旅遊類型: 家庭出遊
感謝 tearsa0719
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2 週前的評論 透過行動裝置

2019年1月15-18日我遊玩4天,併入住了3晚。 一切都不錯,只是早餐比較普通。 直到現在,我已經發了好幾封郵件要求退還押金,但是最近的2封郵件都沒有得到回復。在此期間,我還是沒有收到退還的押金,儘管他們說離店后17-20個工作日就會退回。糟糕的體驗!

感謝 myllyangel
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.vn 查看原文
HRHSingapore,聖淘沙名勝世界硬石酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論回應日期:2 週前
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Dear nguy_n_inht

Thank you so much for choosing to stay with us at Hard Rock Hotel and for your valuable review.

We regret that your experience did not meet your overall expectations and we note on the key points you have shared.

We will continue to share and review our service levels and we wish to thank you for your insights.

Take time to be kind,
Jayson Diaz Estacio
Guest Experience Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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4 週前的評論

春節期間在那裡住了兩個晚上。入住手續辦理迅速,工作人員非常友好禮貌(這是入住的最大好處)。房間一般,沒什麼稀奇的。房間不是很乾凈。還能看到地板和傢具上的污漬和污物。我住過的聖淘沙其他酒店要好得多(考慮到房價)。整個留宿期間走廊里非常吵鬧。就位置而言,它是最好的。它離所有的景點、餐館都很近。而且,他們有一個很棒的遊泳池。適用於家庭。我個人認為,如果能有其他選擇的話,我是不會再次入住這個酒店的。

感謝 kennysiow
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
HRHSingapore,聖淘沙名勝世界硬石酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論回應日期:3 週前
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Dear kennysiow,

Thank you so much for choosing to stay with us at Hard Rock Hotel and for your valuable review.

We regret that your experience did not meet your overall expectations and we note on the key points you have shared.

We will continue to share and review our service levels and we wish to thank you for your insights.

Take time to be kind,

Jayson Diaz Estacio
Guest Experience Manager

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2019年2月8日已評論

引起我注意的第一件事是酒店裡的遊泳池。和典型的遊泳池不一樣,這裏還有沙灘風格的遊泳池,遊泳池周圍有小屋,讓人覺得你在海灘上,而不是一直在旅行!房間很棒,員工也很時髦!!做得好,夥計們!

與這間酒店合作收集的評論
感謝 Camper55199128066
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HRHSingapore,聖淘沙名勝世界硬石酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年2月9日
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Dear Camper55199128066

Thank you so much for choosing to stay with Hard Rock Hotel at Resorts World Sentosa and for being our raving fan.

We are thrilled that you have rated us an incredible five-star review and that you lived-through the Rock Star experience!

We look forward to welcome you back again the next time your travels bring you to Resorts World Sentosa.

Love all, serve all

Jayson Diaz Estacio
Guest Experience Manager

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2019年1月21日已評論

我們第二次在硬石度假村度過了最愉快的時光,使我們這次入住體驗更加特別的是超棒的酒吧招待布萊恩,我的孩子們每天都迫不及待地去和他碰面。遊泳池區對孩子和成人來說都很棒,氣氛也很放鬆。房間乾淨現代,早餐種類繁多。

與 Cancelon.com 合作收集的評論
感謝 Voyager53114826643
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HRHSingapore,聖淘沙名勝世界硬石酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年1月24日
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Dear Voyager53114826643,

Thank you for the incredible five-star review!

Once again, our team members took pride in executing our core values and we are grateful of your recognition. Your shout out for Bryan will be relayed to him!

We look forward to welcoming you back again the next time your travels bring you to Resorts World Sentosa.

Love all, serve all

Jayson Diaz Estacio
Guest Experience Manager

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2019年1月13日已評論 透過行動裝置

這是我一年前第二次來這家酒店。在我們搬到濱海灣金沙酒店之前,我帶着我的家人在這裏住了兩個晚上。住在聖淘沙——尤其是世界度假勝地聖淘沙,擁有獨特的體驗,這是你在新加坡任何其他酒店都找不到的。你會覺得自己像是在度假。聖淘沙硬石酒店有很棒的遊泳池。有一些不同類型的遊泳池,它有海灘類的泳池和其他一些常規泳池。適合孩子和家人在假期或周末來玩。總的來說,我覺得這家酒店適合全家旅行以及親子旅行、夫妻出遊。

感謝 AndreSIndrawan
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HRHSingapore,聖淘沙名勝世界硬石酒店 的 Guest Experience Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年2月2日
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Dear AndreSIndrawan,

Thank you for the incredible five-star review!

Once again, our team members took pride in executing our core values and we are grateful of your recognition. We are likewise thrilled that you enjoyed the spread at our very own Sessions Restaurant.

We look forward to welcoming you back again the next time your travels bring you to Resorts World Sentosa.

Love all, serve all
Jayson Diaz Estacio
Guest Experience Manager

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