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1 - 6 則評論(共 4,167 則)
一位來自中國的 TripAdvisor 會員
2 週前的評論 透過行動裝置

此評論僅代表旅行者個人的主觀意見,並不代表TripAdvisor以及其合作夥伴的意見。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.cn 查看原文
SENGM1,聖淘沙度假村 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:2 週前
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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
4 週前的評論 透過行動裝置

最近,我和我的未婚夫在香格里拉聖淘沙度假酒店度過了一段美好時光,酒店的地理位置給我們留下了很深刻的印象,但是一個令人失望的事實是,這是一家五星級酒店,在亞洲到處各地旅行途中,我們從來不知道絕大多數五星級酒店沒有自動取款機來提取現金去支付你的飯費。你又不能僅僅因為簡單的一頓飯刷了信用卡或是借記卡而去爭辯什麼。但是從好的方面看,房間的清潔工,尤其是Ferdous是一個非常樂於助人、體貼。真誠的人,非常值得信賴,對酒店來說也是一筆巨大的優勢。

感謝 697rose
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
SENGM1,聖淘沙度假村 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:4 週前
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Dear guest,

Thank you for choosing the resort as your preferred accommodation on the island.

I am delighted to know you had a wonderful stay experience. Your kind compliments on the location and service are truly appreciated by the team, especially Ferdous. Your feedback is also well noted and appreciated.

My team and I sincerely look forward to the opportunity to be of service to you again soon.

Yours sincerely,
Tane Picken
General Manager

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翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2018年11月8日已評論 透過行動裝置

我們非常享受呆在香格里拉聖淘沙度假酒店和溫泉的時光。房間很好看,維護得很好而且很乾凈。我們遇到的所有的工作人員都非常幫得上忙而且很友好。自助早餐是我們見過最大型的,選擇也很廣泛,食物很好吃。泳池區域很大而且保養得很好。正如前面的點評中提到的,這是一個家庭勝地,很多小孩住在這裏。作為一對五十多歲的夫婦,我們沒有遇到什麼問題。而且老實說,這個度假勝地非常大,你真的不會留意到任何噪音。聖淘沙島的環境很好,有一個到Vivo城市購物中心的免費的定時穿梭車,在那裡你可以體驗新加坡獨特的在海港前線的捷運系統。

1  感謝 NeilJ619
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
SENGM1,聖淘沙度假村 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2018年11月9日
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Dear guest,

Thank you for your glowing review!

I am most delighted to know you enjoyed your stay experience, particularly the service, buffet breakfast, pool facilities and location.

My team and I truly appreciate the kind compliments and we are looking forward to your next visit.

Yours sincerely,
Tane Picken
General Manager

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2018年10月31日已評論

- 服務員親切有禮
- 有免費巴士服務到VIVO CITY, 很方便
- 早餐一流, 選擇多, 味道好. 還有一個小朋友角落讓他們自己取食物, 真的很體貼的FAMILY HOTEL

改善空間:
- Check-in 的時間甚久.
- 我們book 了2間房, 其中一間request bb床. 他們不小心把bb床放錯了

住宿日期:2018年10月
  • 旅遊類型: 家庭出遊
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 j39243
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
SENGM1,聖淘沙度假村 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2018年11月1日
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Dear guest,

Thank you for your feedback.

Please accept my sincere apologies for your check-in and room experience as it certainly does not reflect our service standards. Rest assured that we have addressed these issues with the department concerned and are working with them to improve our service standards to better meet the expectations of all our guests.

As a popular beach holiday destination for families, we do face challenges in our operations during the peak season and sincerely apologise for not meeting your expectations during your stay. We can only ask for your indulgence on this occasion and hope it will not deter you from returning during the quieter season.

On the other hand, thank you for your compliments on our colleagues, complimentary shuttle, buffet breakfast and family-friendly facilities.

My team and I look forward to the opportunity to be of service to you again in the future.

Yours sincerely,
Tane Picken
General Manager

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一位來自中國的 TripAdvisor 會員
2018年10月19日已評論 透過行動裝置

此評論僅代表旅行者個人的主觀意見,並不代表TripAdvisor以及其合作夥伴的意見。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.cn 查看原文
SENGM1,聖淘沙度假村 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2018年10月22日
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一位來自中國的 TripAdvisor 會員
2018年10月10日已評論 透過行動裝置

此評論僅代表旅行者個人的主觀意見,並不代表TripAdvisor以及其合作夥伴的意見。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.cn 查看原文
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