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1 - 6 則評論(共 280 則)
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2 週前的評論

我住在這裡是為了慶祝我的周年紀念日,房間里有獨立的遊泳池!簡直難以置信。我非常喜歡住在這裏。到處都很乾凈,服務也很好。就是這裏太貴了,但是考慮新加坡的匯率,我想我們可以預料到這一點。

感謝 reginageorgetest
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
Amara_Sanctuary_Team,聖淘沙安國酒店 的 Marketing Communications Manager,回應了這篇評論回應日期:1 週前
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Dear reginageorgetest,

It is a joy to read of your wonderful experience at the resort. We look forward to seeing you again soon.

Yours sincerely,
Janice Tan
Marketing Communications Manager

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3 週前的評論

我們剛剛在2018年8月24號下午辦理了入住,我們被辦理入住的事情震驚了。服務器宕機了,所以沒有辦法進入房間。我們預定了帶有客廳的遊廊套房。我猜測他們應該有能力解決旅客滯留在他們房間休息的問題。酒店的遺產和我記憶中之前去過的酒店的質量標準並不相符。5天之前我們住在新加坡的希爾頓酒店,而現在居住的安曼納酒店從設施到服務完全達不到五星級的標準。他們真的需要在未來加強改進。酒店人員很友善,樂於助人,但是酒店管理人員需要在我入住的第一天查看細節問題,並解決問題。希望我接下來的三天一切順利。

感謝 lopezbert
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
Amara_Sanctuary_Team,聖淘沙安國酒店 的 Marketing Communications Manager,回應了這篇評論回應日期:3 週前
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Dear lopezbert,

Thank you for taking the time to share your valuable feedback.

I am very disappointed to hear that your stay didn't go quite well at the point of check-in. There has indeed been some technical issues which has since been resolved. Please accept my sincere apologies for the inconvenience.

I hope you will consider it an unfortunate incident and I wish you a pleasant stay ahead. Please feel free to reach out to our team for assistance should you encounter any other situations during your stay.

Yours sincerely,
Janice Tan
Marketing Communications Manager


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2018年8月12日的評論 透過行動裝置

我們在庭院套房住了一晚,因為我們喜歡方便的私人按摩浴缸。一進門就有一股麝香味,但風一吹就散了。我們喜歡這間套房寧靜祥和的感覺。酒店非常普通,但有三個遊泳池可供選擇。除了一位中年的中國紳士之外,其他工作人員似乎已經都很疲憊。這位紳士通常是開着手推車,或者作為行李員提供幫助。巴拉望海灘離我們只有幾步之遙,我們可以很容易地搭上聖淘沙快車或巴士去其他景點。這裏很適合短暫停留。

感謝 MarinaM1029
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
Amara_Sanctuary_Team,聖淘沙安國酒店 的 Marketing Communications Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年8月13日
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Dear Marina M,

Thank you so much for the time you’ve dedicated to share your experience with us.

We are glad you enjoyed the private jacuzzi in your suite and found our location convenient. We understand your concerns about the musky smell and we want to assure you that we are actively taking steps to eradicate this problem as best we can.

Once again, thank you for staying with us and we hope to see you again soon.

Yours sincerely,
Janice Tan
Marketing Communications Manager

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2018年7月15日的評論 透過行動裝置

我們出席了在那兒的宴會。食物很好吃。服務也不錯。希望這能維持多些年。環境很好,聖淘沙島有很多地方可以去!絕對是個值得推薦的地方。

感謝 Noel N
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Amara_Sanctuary_Team,聖淘沙安國酒店 的 Marketing Communication Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年7月16日
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Dear Noel,

Thank you for sharing such a warm review. It was a pleasure to host you during your recent visit. We hope to see you again soon!

Yours sincerely,
Janice Tan
Marketing Communication Manager

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2018年5月29日的評論

我們在2018年5月5日在這間酒店舉辦我們的婚禮,這是一次非常贊的體驗。負責我們的婚禮的Stephanie從開始計劃到執行實施的整個過程都跟我們在一起,確保一切準備到位,所有細節都完美無缺。她甚至還非常努力地幫我們尋找最完美的婚禮小禮物。當天領導宴會團隊的Ben非常優秀,工作做得特別好,提供的食物得到了我們很多賓客的讚賞。最後,婚禮后的服務也同樣很出色。他們的反應非常快,我們從不用擔心這一點。一切都組織得很好,我們非常感謝此次美好的體驗。

2  感謝 DawnJ1094
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
Amara_Sanctuary_Team,聖淘沙安國酒店 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年5月30日
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Dear Dawn and Johnson

Thank you for choosing Amara Sanctuary Resort Sentosa as your wedding venue.

We are pleased to learn that you had a pleasant experience with us and the team was able to ensure that all details are met. It is always delightful to receive positive feedback from our guests.

We appreciate your time to share this review of us and are grateful for your support. We will share this feedback with Stephanie and Ben.


Yours sincerely,
Amara Sanctuary Team

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