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1 - 6 則評論(共 323 則)
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
1 週前的評論 透過行動裝置

酒店地理位置絕佳。我看到酒店有很多差評,但是我這次居家度假的感受與其截然相反。這家度假村有着最寶貴的工作人員,他們優質的服務可以令你忽略度假村其他任何缺點。工作人員Richard給人留下很好的印象,他很有效率,會迅速完成你的要求。還有一位保安部的好像叫Suresh的先生,他超出職責範圍的服務讓我們全家印象深刻,還特地來問候我們,詢問我們的住宿體驗。太出色了!

感謝 Passenger12839593939
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
Amara_Sanctuary_Team,聖淘沙安國酒店 的 Graphic Designer,回應了這篇評論回應日期:1 週前
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Dear Passenger12839593939,

Thank you for your review!

We are pleased to learn you had a pleasant stay with us. It is always delightful to receive compliments praising our service, particularly for our associates. We will ensure they are recognized for their efforts, and we hope to see you again soon.

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2018年10月16日已評論 透過行動裝置

住在露台房間。真沒想到房間這麼大。有一張四帷柱大床,帶淋浴和浴缸。這房子在某些地方看起來有點舊,但這是因為它是一處遺產。餐點個人感覺勉強過得去。我認為這是一個很好的婚宴地點。

感謝 gregorsamsa83
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Amara_Sanctuary_Team,聖淘沙安國酒店 的 Marketing Communications Manager,回應了這篇評論回覆日期:2018年10月23日
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Dear gregorsamsa83,

Thank you so much for the time you’ve dedicated to share your experience with us. We are thrilled to hear you've had an enjoyable stay and we hope to have the pleasure of serving you again.

Yours sincerely,
Janice Tan
Marketing Communications Manager

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2018年10月6日已評論 透過行動裝置

這是聖淘沙島上一個豪華的酒店,感覺像一個私人度假村。房間明亮,通風,令人放鬆。大廳非常大,工作人員很熱情,所以我感到很放鬆。如果你看到島上的貴賓——孔雀,千萬不要覺得驚訝!

感謝 bevashly
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Amara_Sanctuary_Team,聖淘沙安國酒店 的 Marketing Communications Manager,回應了這篇評論回覆日期:2018年10月15日
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Dear bevashly,

It is a joy to read of your wonderful experience at the resort. We look forward to seeing you again soon.

Yours sincerely,
Janice Tan
Marketing Communications Manager

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2018年9月5日已評論

我住在這裡是為了慶祝我的周年紀念日,房間里有獨立的遊泳池!簡直難以置信。我非常喜歡住在這裏。到處都很乾凈,服務也很好。就是這裏太貴了,但是考慮新加坡的匯率,我想我們可以預料到這一點。

感謝 reginageorgetest
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
Amara_Sanctuary_Team,聖淘沙安國酒店 的 Marketing Communications Manager,回應了這篇評論回覆日期:2018年9月6日
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Dear reginageorgetest,

It is a joy to read of your wonderful experience at the resort. We look forward to seeing you again soon.

Yours sincerely,
Janice Tan
Marketing Communications Manager

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2018年8月24日已評論

我們剛剛在2018年8月24號下午辦理了入住,我們被辦理入住的事情震驚了。服務器宕機了,所以沒有辦法進入房間。我們預定了帶有客廳的遊廊套房。我猜測他們應該有能力解決旅客滯留在他們房間休息的問題。酒店的遺產和我記憶中之前去過的酒店的質量標準並不相符。5天之前我們住在新加坡的希爾頓酒店,而現在居住的安曼納酒店從設施到服務完全達不到五星級的標準。他們真的需要在未來加強改進。酒店人員很友善,樂於助人,但是酒店管理人員需要在我入住的第一天查看細節問題,並解決問題。希望我接下來的三天一切順利。

感謝 lopezbert
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
Amara_Sanctuary_Team,聖淘沙安國酒店 的 Marketing Communications Manager,回應了這篇評論回覆日期:2018年8月27日
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Dear lopezbert,

Thank you for taking the time to share your valuable feedback.

I am very disappointed to hear that your stay didn't go quite well at the point of check-in. There has indeed been some technical issues which has since been resolved. Please accept my sincere apologies for the inconvenience.

I hope you will consider it an unfortunate incident and I wish you a pleasant stay ahead. Please feel free to reach out to our team for assistance should you encounter any other situations during your stay.

Yours sincerely,
Janice Tan
Marketing Communications Manager


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