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1 - 6 則評論(共 361 則)
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2 週前的評論

我於2018年7月底與家人一起旅行度假。這是非常好的經歷。酒店是新的,工作人員非常友好和樂於助人。特別是禮賓處的女士,她幫我們安排了去關西國際機場的交通。

與 Conrad Hotels & Resorts 合作收集的評論
感謝 Agni B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Hotel Services R,Conrad Osaka 的 Conrad Osaka,回應了這篇評論回應日期:2 週前
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What a great feedback we have received here – thank you!
We are absolutely happy to hear that you had a fantastic stay with us at the Conrad Osaka.
We are happy that you had an enjoyable stay with us and thank you very much for your warm feedback regarding our staff, who really appreciate your comments.
Please come back soon and we look forward to serving you again, hopefully in no distant future.

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
5 週前的評論 透過行動裝置

金卡會員預訂king premium deluxe room,約中午11:30抵達酒店,一樓服務員熱情將行李接過,跟服務員說要辦理入住,但服務員查詢電腦後直接說下午3點後在回來辦,約下午3點半左右回到酒店,自行到40樓辦理入住,前台協助辦理入住時,看另一位客人辦理入住時有毛巾可擦手,但本人卻沒有,另外本人預訂是king premium deluxe room卻沒解說跟king deluxe room有何不同,是否含有免費早餐,也沒解說family的5000yen可以使用在哪些餐廳,此次入住沒有任何房間升等,入住前也無任何郵件問候詢問是否需要任何協助。

但要特別感謝台灣的miss wang協助我認識客房使用及詢問5000yen可使用的餐廳,協助我預訂餐廳,聽說我生日也幫我爭取使用酒廊,但我拒絕使用了,也要感謝巴基斯坦的服務員及KURA的日本服務員,非常耐心的用簡易英文跟我聊天及熱情的服務。

入住日期:2018年7月;旅遊類型:單獨旅遊
感謝 JasonChangHY
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Hotel Services R,Conrad Osaka 的 Conrad Osaka,回應了這篇評論回應日期:3 週前

非常感谢您长期以来对我们的支持与厚爱。
很荣幸您对酒店员工的服务态度表示赞赏,特别是为您服务过的台湾服务员王小姐,巴基斯坦服务员及日本服务员KURA,您的褒奖我们会与他们分享,作为他们不断提升自身的动力。
我们十分抱歉在您入住期间有不愉快的经历。我们一直努力确保每一位宾客都受到关爱、尊重和无微不至的照顾。您的反馈将帮助我们提高并实现我们的品牌承诺。宾客的满意度对我们十分重要,我们也努力确保所有客人都享受到满意的住宿体验。再次感谢您的反馈。希望您能考虑再次入住我们的酒店。

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2018年7月5日的評論 透過行動裝置

不愧為希爾頓在關西地區的旗艦——從下的士開始到40樓辦理入住,被告知希爾頓鑽石會員可以到39樓的行政酒廊一邊嘆下午茶一邊等,整個過程不用動手,辦理好入住後行李已經被拿到自己的房間中。是此入住為我升級到37樓(客房最高樓層)的行政角房,整個大阪風景一覽無遺。值得一提的是40樓的Lobby風景更是一絕。雖然交通在大阪並不算便利,但入住體驗是附近酒店少有能比肩的。

入住日期:2018年7月;旅遊類型:情侶旅遊
感謝 fisherlow
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Hotel Services R,Conrad Osaka 的 Conrad Osaka,回應了這篇評論回應日期:3 週前

衷心感谢您对康莱德品牌的厚爱及惠顾。
很高兴您满意酒店为您提供的服务。
我们致力于为忠诚的希尔顿荣誉客会会员的您,提供真挚高效、及时完美的个性化服务,这是我们的最高追求。
今后也请您继续支持我们康莱德品牌,我们时刻准备着以最佳的状态迎接您的随时光临。

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翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2018年6月23日的評論 透過行動裝置

我來日本旅遊是為了慶祝我從牙科學校畢業,Conrad Osaka是我住過的最好的地方!他們超越了我的想象,確保我可以有最難忘的經歷。從辦理入住手續到商務休息室到自助早餐,一切都令人驚嘆。他們在各方面都超出了我的預期。工作人員非常細心,盡一切可能滿足我們的需要。一定會回來再住在這裏!

感謝 Shamoona S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Hotel Services R,Conrad Osaka 的 Conrad Osaka,回應了這篇評論回應日期:2018年7月3日
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Thank you very much for staying with us at the Conrad Osaka and for taking the time to provide us with your valuable feedback.
Your kind recognition of our service delivery is certainly gratifying and we have shared this with the staff.
This will no doubt motivate them to provide an even more superior service.
We look forward to the pleasure of welcoming you back to Conrad Osaka, hopefully sometime in the near future.

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2018年6月14日的評論

鑽卡會員入住,但某位服務人員的應對讓人覺得來到商務旅館而非Conrad。
其他人都非常好,如果下次再住希望不要遇到她,免得又讓旅途心情不佳。

  • 入住日期:2018年6月;旅遊類型:家庭出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 Conrad Hotels & Resorts 合作收集的評論
感謝 chichichi777
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Hotel Services R,Conrad Osaka 的 Conrad Osaka,回應了這篇評論回應日期:2018年6月26日

衷心感谢您一直以来的厚爱。
非常抱歉在您难得的入住期间,没有提供令您满意的服务。对于您反馈的意见,我们会慎重地进行检讨,对员工的服务进行全面的再培训,为提高服务水平而努力。
再次感谢您的反馈。我们将以一如既往的热情期待您的下次光临。

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翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2018年5月31日的評論 透過行動裝置

從40樓的大廳可以看到大阪的全景。房間很好,員工也很友好,給予了我們很多幫助!他們甚至在我到達之前幫我預訂了一些餐廳,併為我準備了信息。這將是我以後來大阪的首選酒店!

感謝 WaiHou L
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Hotel Services R,Conrad Osaka 的 Conrad Osaka,回應了這篇評論回應日期:2018年6月5日
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I am pleased to read you had a lovely stay with us recently, and that you were greatly impressed with the views from the hotel.
We thank you for your compliments, and we hope to see you again in the near future.

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