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1 - 6 則評論(共 470 則)
1 週前的評論

入住前,我寫電郵給酒店,問了幾次關於金會員的優惠,結果要不是遲遲不回電郵,就是答非所問,客服來來回回只回答酒店政策,完全不理會我真正關心的問題。五星級酒店的客服,實在讓人氣結。入住的經驗倒是頗好,房間大,很舒適。大堂的服務員REBOTO,長得高大英俊,十足明星模樣,笑容可親,又主動幫我們拍照留念。他給了我一張卡片,要我記得幫他寫好評。也幸虧有他,讓我對Conrad Oaska有好感。

住宿日期:2018年11月
感謝 fishchan2013
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
1 週前的評論

自走進酒店后,我就享受到了非常棒的服務。入住手續辦理得很快,員工們非常友善,都樂於在任何事情上幫忙。房間很乾凈,開門用的是電話鑰匙,所以就不需要用到門鑰匙卡了。自助式午餐很好吃。酒吧在晚上很漂亮。大廳很大,也很氣派。貴賓室很棒,裏面的工作人員非常專業也非常友善。退房手續也很快速。當然,花多少錢就得多少東西,我玩得很開心也樂於付出相應的代價。

與 Conrad Hotels & Resorts 合作收集的評論
感謝 silverkbsc
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Hotel Services R,Conrad Osaka 的 Conrad Osaka,回應了這篇評論回應日期:1 週前
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Very pleased to hear that you had an excellent stay.
We are happy to learn that you enjoyed your room, the magnificent view from the bar at night.
I am pleased that you had a pleasant stay with us, and that you were greatly impressed with the breakfast selection and the spacious guest room.
Receiving such positive feedback for our team will certainly instill pride in them to serve at the same level and I can assure you that I will share the good comments with him.
I certainly look forward to welcoming you back to the Conrad Osaka soon. Thank you again.

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2018年11月4日已評論

我們住的是雙人房,房間和開放的大廳都很有設計感,也非常舒適,服務很好,整體來說住起來真的很棒,還能俯瞰大阪這個城市,白天和夜晚都很美,距離鬧區、心齋橋商圈一帶都不會太遠,交通也蠻方便的,搭計程車很快。

這裏自助式的早餐選擇性非常多,日式、西式的選擇都有,只是早餐時間可能用餐人數太多,在點餐的部分,我們點了咖啡、餐點後,服務人員送錯了好多次,可能也有點亂了手腳。

旁邊還有美術館,不過我們時間不夠充裕,很可惜沒能參觀。

住宿日期:2018年10月
  • 旅遊類型: 公幹
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 Sandy_Tung
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Hotel Services R,Conrad Osaka 的 Conrad Osaka,回應了這篇評論回覆日期:2018年11月6日

您能在这里度过舒适愉快的时光,并对酒店为您安排的客房、员工服务以及从酒店俯瞰的美景表示赞赏,我们深感荣幸。
很惭愧,我们的餐厅员工的服务不周,给您添麻烦了。也非常感谢您的大度谅解。您的意见我们将反馈到酒店餐饮部门,用以激励大家不断提高自我服务水平,以更好地为每一位住客服务。
再次感谢您的积极评价与宝贵意见。我们将秉承一贯的热忱,衷心期盼能再次为您服务。

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一位來自中國的 TripAdvisor 會員
2018年10月31日已評論 透過行動裝置

此評論僅代表旅行者個人的主觀意見,並不代表TripAdvisor以及其合作夥伴的意見。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.cn 查看原文
Hotel Services R,Conrad Osaka 的 Conrad Osaka,回應了這篇評論回覆日期:2018年11月6日

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2018年10月22日已評論 透過行動裝置

感謝Door Man Roberto 很辛苦地 幫忙 整理行李,謝謝!!!幫忙導引,幫忙整理,幫忙放置行李,幫忙指引道路狀況,非常感謝,謝謝!!

住宿日期:2018年10月
旅遊類型: 朋友出遊
感謝 Culture324205
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Hotel Services R,Conrad Osaka 的 Conrad Osaka,回應了這篇評論回覆日期:2018年10月23日

感谢您选择入住大阪康莱德酒店,并对员工服务表示高度赞赏。
我们会一如既往的用客人的意见反馈,来激励员工们的工作热情。您积极的评价将会鼓励我们的团队不断提高,追求更加卓越的服务品质。
酒店全体员工真诚期待您的再次光临。

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翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2018年10月21日已評論

房間挺好的,景色很美。早餐在日本算是不錯的,而且很早就開始供應。樓下的迎賓員很棒,十分友好。在辦理入住的時候,他們告訴我無法提供免費的房型昇級,我覺得沒關係。但是他們開始推銷,想讓我付費進入行政休息室。於是我上他們的網站,發現在我住的當天,還有很多比我的房型高一級別的空房。我覺得這很沒品。騙我說客滿了也就算了,畢竟你們不想給我昇級到可以進入行政休息室的房型。我也理解,而且我還是用積分兌換的住宿。但是如果想讓我多花錢去獲得我本應免費得到的東西就不對了。就便利程度而言,洲際酒店和一家比較好的商場相打通,就在大阪中心車站旁邊。

感謝 sting800
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
HiltonInt,Conrad Osaka 的 Conrad Osaka,回應了這篇評論回覆日期:2018年10月22日
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Happy to read your fabulous comments.
Great to hear that you thoroughly enjoyed the magnificent view overlooking Osaka city.
We appreciate your kind comments and these warm words will certainly encourage all the team members to provide even better hospitality.
Our Conrad team enriches your stay with intuitive, tailored service.
We hope you will choose to stay with us again in the future.

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